Ретаргетинг в контекстной рекламе
Возврат клиентов на сайт с помощью ретаргетинга в Яндекс Директ!
Ретаргетинг – это инструмент контекстной рекламы, позволяющий напоминать о вашем бренде пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом, но не совершили целевого действия (например, покупку, регистрацию или заявку). В Яндекс Директ ретаргетинг настраивается с учетом поведения пользователей, клиентских баз и других параметров, чтобы вы могли повторно привлечь заинтересованную аудиторию.
Ретаргетинг – это инструмент контекстной рекламы, позволяющий напоминать о вашем бренде пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом, но не совершили целевого действия (например, покупку, регистрацию или заявку). В Яндекс Директ ретаргетинг настраивается с учетом поведения пользователей, клиентских баз и других параметров, чтобы вы могли повторно привлечь заинтересованную аудиторию.
Яндекс ретаргетинг?
Для кого подходит ретаргетинг?
Ретаргетинг полезен практически для всех типов бизнеса:
- Интернет-магазины: напомнить пользователям о товарах, которые они добавили в корзину, но не купили.
- Сервисы и платформы: вернуть тех, кто не завершил регистрацию или забросил подписку.
- Сфера услуг: напомнить потенциальным клиентам о вашем предложении (например, запись к врачу, заказ услуг доставки).
- B2B: продвигать сложные продукты и услуги, где клиенту нужно больше времени на принятие решения.
Преимущества ретаргетинга
Возврат "теплых" клиентов: увеличивает вероятность конверсии за счет работы с уже заинтересованной аудиторией.
Экономия бюджета: реклама показывается только тем, кто уже знаком с вашим брендом, что снижает стоимость привлечения клиента.
Персонализация: возможность адаптировать объявления под разные сегменты аудитории.
Работа с клиентскими базами: ретаргетинг позволяет загружать базы email и телефонов для создания индивидуальных рекламных кампаний.
Экономия бюджета: реклама показывается только тем, кто уже знаком с вашим брендом, что снижает стоимость привлечения клиента.
Персонализация: возможность адаптировать объявления под разные сегменты аудитории.
Работа с клиентскими базами: ретаргетинг позволяет загружать базы email и телефонов для создания индивидуальных рекламных кампаний.
Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ?
Сбор аудитории
Установите на сайт счетчик Яндекс.Метрики. С его помощью можно формировать списки посетителей, например:
Загрузите список email-адресов или телефонов ваших клиентов в Яндекс Аудитории. Это поможет создавать сегменты на основе уже существующей клиентской базы.
Создание условий ретаргетинга
В интерфейсе Яндекс Директ создайте условия показа рекламы, задав параметры: поведение на сайте, интересы или сегмент из Яндекс Аудиторий.
Настройка рекламной кампании
Разработайте привлекательные креативы и настройте показы только для выбранных аудиторий.
Анализ результатов
Используйте отчеты Яндекс Метрики и Яндекс Директ для оценки эффективности ретаргетинга.
Установите на сайт счетчик Яндекс.Метрики. С его помощью можно формировать списки посетителей, например:
- те, кто посетил определенные страницы;
- пользователи, оставившие товары в корзине;
- аудитория, выполнившая частичные целевые действия.
Загрузите список email-адресов или телефонов ваших клиентов в Яндекс Аудитории. Это поможет создавать сегменты на основе уже существующей клиентской базы.
Создание условий ретаргетинга
В интерфейсе Яндекс Директ создайте условия показа рекламы, задав параметры: поведение на сайте, интересы или сегмент из Яндекс Аудиторий.
Настройка рекламной кампании
Разработайте привлекательные креативы и настройте показы только для выбранных аудиторий.
Анализ результатов
Используйте отчеты Яндекс Метрики и Яндекс Директ для оценки эффективности ретаргетинга.
Заполните форму внизу и получите бесплатную консультацию
Ретаргетинг – это инструмент, позволяющий показывать рекламу пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом (посещали сайт, добавляли товары в корзину, но не завершили покупку). Работает он с использованием собранных данных: поведение пользователей на сайте фиксируется через Яндекс Метрику, а затем создаются условия показа объявлений для этих сегментов. Например, если человек смотрел определённый товар, ему можно показать персонализированное объявление с этим продуктом.
Ретаргетинг помогает вернуть "теплую" аудиторию, которая уже проявила интерес к вашему продукту или услуге. Это не просто реклама "в никуда", а работа с пользователями, которые уже сделали первый шаг к покупке. Ретаргетинг повышает конверсии, укрепляет лояльность аудитории и снижает стоимость привлечения клиента по сравнению с холодными продажами.
Для запуска ретаргетинга нам требуется:
- Доступ к счетчику Яндекс Метрики и настройка рекламы на тех, кто ранее посетил сайт;
- Описание целевых действий (например, "просмотр страницы контактов", "добавление товара в корзину");
- Если есть база клиентов (email или телефоны), её можно загрузить в Яндекс Аудитории, чтобы работать с текущими клиентами.
Ретаргетинг фокусируется на аудитории, которая уже знакома с вашим предложением. Такие пользователи находятся ближе к принятию решения о покупке, поэтому вероятность конверсии выше. К тому же, они чаще реагируют на персонализированные объявления, что снижает затраты на привлечение.
Посетители сайта: реклама для людей, которые были на сайте, но не совершили целевое действие.
Клиентские базы: работа с загруженными данными (email, телефоны).
Динамический ретаргетинг: показывает пользователям конкретные товары, которые они просматривали.
Клиентские базы: работа с загруженными данными (email, телефоны).
Динамический ретаргетинг: показывает пользователям конкретные товары, которые они просматривали.
Клиентские базы загружаются в Яндекс Аудитории. Мы можем настроить рекламу на текущих клиентов, чтобы напомнить о новых продуктах, скидках или услугах. Это отличный способ повысить повторные продажи и вовлечённость.
- Бюджет зависит от объёма аудитории и целей кампании. Поскольку реклама показывается только "тёплой" аудитории, стоимость клика или конверсии обычно ниже, чем при стандартной рекламе. В среднем, небольшой бизнес может начать с 15-20 тысяч рублей.
Мы отслеживаем ключевые показатели:
- Конверсия (доля пользователей, выполнивших целевое действие);
- Стоимость привлечения клиента (CAC);
- ROI (окупаемость инвестиций в рекламу).
Динамический ретаргетинг показывает пользователям именно те товары или услуги, которые они уже искали на сайте. Например, если пользователь смотрел определённый смартфон, реклама будет содержать этот смартфон, а также рекомендации по аксессуарам.
Основные проблемы:
- Неправильно настроенные сегменты аудитории;
- Слишком общие объявления, которые не цепляют пользователей;
- Отсутствие тестирования креативов и гипотез.
Без аналитики невозможно точно оценить, насколько эффективно работает реклама. Яндекс Метрика и Яндекс Аудитории дают инструменты для глубокого анализа поведения пользователей, что помогает корректировать кампании в режиме реального времени.
Агентства предоставляют профессиональный подход: анализ аудитории, настройка сложных сегментов, разработка креативов и постоянный контроль эффективности. Это позволяет избежать ошибок, которые часто случаются при самостоятельной настройке.
Интернет-магазины, сервисы подписки, образовательные проекты, сфера услуг – все, где важно возвращать клиентов для повторных продаж или завершения покупки.
Важно установить ограничения частоты показа объявлений. Например, показывать рекламу не чаще 3–5 раз в неделю, чтобы не вызывать раздражение.
Средняя настройка занимает от 3 до 5 рабочих дней. Это включает анализ, сбор данных, сегментацию, разработку креативов и запуск кампании.
Мы предоставляем прозрачные отчёты: сколько людей вернулись, сколько из них совершили покупку, какой был ROI кампании. Всё это сопровождается рекомендациями по улучшению.
- Неправильный выбор аудитории;
- Использование одних и тех же объявлений для разных сегментов;
- Отсутствие тестирования и оптимизации.
Можно использовать похожие аудитории (look-alike), создавая сегменты на основе своей клиентской базы. Это позволяет привлекать пользователей, похожих на тех, кто уже взаимодействовал с вами.
Мы предлагаем полный цикл: от анализа аудитории до постоянного контроля эффективности кампании. Вы получаете готовую стратегию, индивидуально адаптированную под ваш бизнес, настроенные рекламные кампании и полную отчетность по результатам.
Ретаргетинг в кейсах
Кейс 1. Интернет-магазин электроники
Задача: вернуть пользователей, которые добавили товар в корзину, но не оформили заказ.
Решение:
Задача: вернуть пользователей, которые добавили товар в корзину, но не оформили заказ.
Решение:
- Настроили ретаргетинг на сегмент "добавили в корзину, но не завершили покупку" через Яндекс Метрику.
- Подготовили динамические объявления, где показывались именно те товары, которые пользователи оставили в корзине.
- Добавили скидку 5% для завершения покупки.
- Бюджет: 50 000 рублей.
- Охват аудитории: 3 500 пользователей.
- Стоимость лида: 550 рублей.
- Конверсия из клика в покупку: 18%.
- Общий рост продаж на сайте: +32%.
- Вывод: Динамический ретаргетинг с акцией стимулировал пользователей завершить покупки.
Кейс 2. Сервис доставки еды
Задача: увеличить повторные заказы от существующих клиентов.
Решение:
Задача: увеличить повторные заказы от существующих клиентов.
Решение:
- Загрузили клиентскую базу в Яндекс Аудитории.
- Разделили клиентов на сегменты: 1) сделали 1 заказ, 2) не заказывали более месяца.
- Для каждого сегмента создали персонализированные креативы:
- Первому сегменту предложили бонус за повторный заказ.
- Второму сегменту – акцию "Возвращайтесь, мы скучаем!" со скидкой 10%.
- Бюджет: 30 000 рублей.
- Охват: 2 000 пользователей.
- Средний чек повторного заказа: 1 200 рублей.
- Стоимость лида: 560 рублей.
- Конверсия в заказ: 21%.
- Вывод: Лояльные клиенты охотно возвращаются при грамотной стимуляции через ретаргетинг.
Кейс 3. Онлайн-школа иностранных языков
Задача: вернуть пользователей, которые зарегистрировались на сайте, но не оплатили курс.
Решение:
Задача: вернуть пользователей, которые зарегистрировались на сайте, но не оплатили курс.
Решение:
- Настроили ретаргетинг на сегмент "пользователи, заполнившие форму, но не завершившие оплату".
- В объявлениях использовали призывы завершить регистрацию и добавили ограничение по времени: "Осталось 3 дня для скидки 20%".
- Разработали несколько объявлений с разными месседжами: выгоды курса, отзывы студентов, дипломы преподавателей.
- Бюджет: 40 000 рублей.
- Охват аудитории: 1 200 пользователей.
- Стоимость лида: 610 рублей.
- Конверсия в оплату: 15%.
- Доход: 360 000 рублей.
- Вывод: Ограничение по времени и акцент на преимущества курса мотивировали пользователей завершить покупку.
Кейс 4. Агентство недвижимости
Задача: привлечь покупателей на просмотр квартир из базы текущих клиентов.
Решение:
Задача: привлечь покупателей на просмотр квартир из базы текущих клиентов.
Решение:
- Загрузили клиентскую базу в Яндекс Аудитории и создали похожую аудиторию.
- Настроили ретаргетинг на пользователей, которые оставили заявки на просмотр, но не посетили встречи.
- Подготовили креативы с акцентом на уникальность предложения: "Осталась последняя квартира в жилом комплексе!"
- Бюджет: 70 000 рублей.
- Охват: 1 500 пользователей.
- Стоимость лида (просмотра): 980 рублей.
- Конверсия в просмотр: 17%.
- Продано 5 квартир.
- Средняя стоимость одной квартиры: 7 500 000 рублей.
Отзывы наших клиентов
- ДмитрийРуководитель службы доставки еды"Мы вернули до 30% клиентов благодаря ретаргетингу. Люди снова заходили на сайт и оформляли заказы на товары, которые их заинтересовали ранее."
- ОльгаВладелица интернет-магазина косметики"После запуска ретаргетинга у нас выросла конверсия на 25%, а стоимость привлечения клиента снизилась почти вдвое."
- Анна МарченкоРеклама спортивного комплексаС помощью ретаргетинга в Яндекс Директ мы вернули 25% пользователей, которые ушли с сайта, не завершив покупку. Стоимость лида составила всего 550 рублей, а конверсия выросла в 2 раза! Отличный инструмент для увеличения продаж, рекомендую.
Реклама в Яндекс Директ
Несколько гибких вариантов рекламных кампаний в зависимости от вашей цели и бюджета
| | Заказать настройку ретаргетингаОставьте свои данные для консультации с маркетологом |
