Реклама фитнес-клуба: Кейс успешных результатов!

Шаг 1: Анализ рекламной кампании, созданной прошлым подрядчиком

Мы начали с того, что внимательно рассмотрели настройки рекламных кампаний в Яндекс.Директ, предоставленные предыдущим подрядчиком. В результате, мы выявили несколько важных проблем:

1. Наличие незаполненных виртуальных визиток: В сниппетах не отображалась контактная информация фитнес-клуба, что делало объявления менее заметными среди других и снижало показатель кликабельности (CTR).
2. Некорректные ставки на аудиторию с высоким процентом отказов: Одной из проблем был высокий процент отказов в сегментах аудитории, таких как лица младше 18 лет. Следовательно, ставки на эти сегменты нужно было снижать.
3. Показы по нецелевым запросам: Наблюдались показы рекламы по запросам, которые не соответствовали целевой аудитории, что приводило к излишним расходам бюджета и снижению качества рекламы.
4. Отсутствие коллтрекинга: Отсутствие мониторинга звонков не позволяло нам отслеживать эффективность рекламных кампаний в отношении привлечения потенциальных клиентов через звонки.

Далее, совместно с клиентом, мы определили целевую аудиторию:

• Женщины в возрасте от 25 до 55 лет, интересующиеся групповыми занятиями.
• Мужчины в возрасте от 22 до 50 лет, занимающиеся бодибилдингом самостоятельно.
• Мужчины и женщины в возрасте от 20 до 50 лет, предпочитающие индивидуальные тренировки.
• Люди, работающие или проживающие в радиусе 1-2 километров от фитнес-клубов клиента.

Для максимизации числа обращений, мы разделили целевую аудиторию на несколько сегментов и создали соответствующие описания портретов:

• Текущие клиенты, у которых есть действующий абонемент.
• Потенциальные клиенты, которые обращались в клуб, но пока ничего не купили.
• Бывшие клиенты, которые ранее занимались, но не продлевают абонемент.

Мы провели настройку рекламных кампаний следующим образом:

1. Для каждого фитнес-клуба были заполнены виртуальные визитки контактной информацией, что позволило улучшить видимость объявлений и CTR.
2. Мы внесли корректировки в ставки на разные сегменты аудитории, чтобы увеличить вероятность показа рекламы заинтересованным людям.
3. Для исключения нецелевых запросов было пересобрано семантическое ядро сайта. Мы выделили общие брендовые и географические ключевые слова для СПб, а также отдельные ключевые слова для каждого фитнес-клуба.
4. Настроили рекламу постоянно действующих акций клуба в Яндексе.
5. Уделено особое внимание рекламе временных акций, поскольку они постоянно меняются и имеют ограниченный срок действия.
6. Для отслеживания звонков был подключен коллтрекинг.
7. Чтобы увеличить конверсию, мы добавили на сайт клиента всплывающее окно с квизом. Посетители сайта предлагались ответить на вопросы и оставить контактную информацию. Те, кто завершали квиз и оставляли контакты, получали подарок от "Папа Смит" - бесплатное посещение фитнес-клуба и сюрприз. Квиз автоматически открывался через 7 секунд после входа на главную страницу сайта.
8. Для посетителей, которые не участвовали в квизе или не завершили его, мы настроили ретаргетинг в РСЯ.

Возникли некоторые трудности в работе, о которых следует упомянуть:

1. Клиент уже имел настроенные рекламные кампании в Яндексе, в которых использовались разнообразные форматы объявлений, включая баннеры на поиске, текстовые объявления и текстово-графическую рекламу в РСЯ. Сначала казалось, что предыдущий подрядчик исчерпал все возможные варианты, и креативность была на исходе.
2. Когда мы приступили к работе, обнаружили, что в семантическом ядре были уже собраны почти все брендовые запросы.

Для решения этой проблемы мы решили:

Настраивать рекламные кампании, которые не ориентировались на бренд, а фокусировались на прямом спросе, такие как запросы типа "фитнес-клуб Комендантский" или "фитнес СПб". Однако, стоимость кликов по таким запросам могла достигать сотен оублей, и при этом не всегда приносила лиды. Для сбережения рекламного бюджета клиента, мы установили максимальную ставку в 90 рублей за клик. Важно отметить, что мы повышали ставки в случае, когда пользователь, вводя высокочастотный запрос, находился в радиусе 1-2 километров от фитнес-клуба клиента.

В результате внесенных изменений в настройки рекламных кампаний удалось добиться увеличения трафика на сайт клиента и увеличения количества лидов.

В первый месяц после начала работы, нам удалось получить 110 конверсий, при этом стоимость одного лида составила 910 рублей. Даже в традиционно "мёртвый сезон" для фитнес-клубов, летом, количество лидов продолжило расти благодаря нашим настройкам. Далее была задача оптимизировать рекламные кампании и снижать стоимость лида.
За восемь месяцев, с января по август, клиент получил в общей сложности 1050 лидов по средней стоимости 820 рублей.

Анализируя эти результаты, мы убеждены, что успешно справились с задачей, обеспечив клиенту поток лидов по цене до 850 рублей и значительно увеличили трафик на его сайте.

Вывод: Построить эффективную рекламную кампанию для клиента, которая работала бы как лучшая реклама фитнеса, который уже исчерпал множество вариантов и форматов рекламы, не всегда просто. Для достижения успеха приходится тщательно анализировать, экспериментировать с гипотезами, тестировать новые креативные подходы и подходить к сбору ключевых слов и настройке рекламных кампаний внимательно и основательно.

В данной статье мы привели примеры рекламы фитнеса, возможно, Вам будут так же интересны другие кейсы по контекстной рекламе от компании Faveg.