Экспертный разбор Яндекс.Директ для турбизнеса: на какие метрики опираться
При планировании рекламы в Яндекс.Директ важно учитывать изменения в поведении пользователей. Данные показывают, что аудитория всё чаще совершает клики со смартфонов, а доля сетей в структуре трафика растёт. Это значит, что оптимизация под мобильные устройства и эффективная работа с кампаниями в РСЯ могут существенно повысить рентабельность рекламы.
Типы устройств и площадок:
Десктопы – 23% кликов (снижение за год на 5%).
Смартфоны – 77% кликов (рост на 5%).
По площадкам:
Поиск – 68% кликов (уменьшение с 75%).
Сети – 32% кликов (рост с 25%).
Вывод: упор на мобильные устройства и кампании в сетях может повысить рентабельность рекламы.
Выбор правильных инструментов и стратегий в Яндекс.Директ напрямую влияет на эффективность рекламы туристических услуг. Какие площадки дают больше конверсий? Какие устройства и форматы объявлений работают лучше? Какой таргетинг приносит больше заявок? Мы проанализировали ключевые метрики и собрали рекомендации, которые помогут вам оптимизировать кампании, повысить конверсию и увеличить число заявок.
Какие площадки для рекламы туризма выбрать
Поиск — 71% от всех конверсий, высокий показатель целевых визитов.
Сети — 29% от конверсий, но существенно ниже CR.
Товарная галерея — 35% целевых визитов.
Реклама в Телеграм-каналах — 33% целевых визитов.
Вывод: Поиск остается основным источником конверсий, но сеть также может приносить результат при правильной стратегии. Стоит уделять внимание ретаргетингу и продвижению в товарных галереях.
На каких устройствах реклама туристических услуг приносит больше заявок?
Смартфоны — 75% всех кликов, CR: 6,48%.
Десктопы — 25% кликов, CR: 4,44%.
Вывод: Преобладание мобильного трафика требует адаптации рекламных объявлений и посадочных страниц под смартфоны. Упрощение форм и оптимизация мобильного опыта повышают конверсию.
Какие типы объявления на поиске лучше использовать для рекламы туристических услуг?
Текстово-графические объявления — CR: 3,21%.
Товарные объявления в поисковой выдаче — CR: 3,29%.
Баннер на поиске — CR: 12,89% (самый высокий).
Вывод: Графический контент лучше привлекает внимание и повышает CR. Стоит тестировать баннеры и товарные объявления.
Что лучше, поиск, ретаргетинг или реклама по ключам для привлечения лидов по туризму?
Ретаргетинг с ключевыми фразами — CR: 12,45%.
Автотаргетинг — CR: 9,74%.
Ключевые фразы — CR: 6,28%.
Вывод: Ретаргетинг на основе поведения пользователей показывает наилучшие результаты, его необходимо использовать в стратегии рекламы.
Типы объявлений для сетей, по которым приходит больше заявок для туристических услуг?
Реклама в Телеграм-каналах — CR: 1,37%.
Графические объявления — CR: 3,08%.
Товарные объявления — CR: 0,63%.
Вывод: В сетях наиболее эффективны графические форматы. Продвижение в Телеграме дает ограниченный результат, но может использоваться как дополнительный канал.
Конверсионные метрики по таргетингу для сетей в рекламе туризма?
Вывод: Ретаргетинг остается ключевым инструментом повышения конверсии в сетях. Использование офферного ретаргетинга (показ пользователям товаров, которые они ранее смотрели) дает наибольшую отдачу.
Итоговые рекомендации:
Фокус на поиске — Основной источник лидов с высоким CR.
Мобильная адаптация — Оптимизация форм и посадочных страниц под смартфоны.
Тестирование баннеров — Высокая конверсия графических объявлений.
Использование ретаргетинга — Лучшая эффективность среди всех видов таргетинга.
Анализ сетей — Графические объявления лучше работают, чем текстовые.
Использование этих данных поможет повысить ROI рекламных кампаний и увеличить число целевых лидов в сфере туризма.
Кейсы по рекламе туристических услуг
Кейс 1: Реклама экскурсий в СПб
Входные данные:
Задача: Продавать экскурсии в Санкт-Петербурге, удерживая стоимость заявки
Средний чек: 5 500 рублей.
Геотаргетинг: Санкт-Петербург.
Результат после оптимизации: Стоимость продажи в пределах 700–900 рублей
Проблема клиента До обращения клиент настраивал рекламу самостоятельно. Основные проблемы:
Широкие ключевые слова – реклама показывалась по нерелевантным запросам вроде «туры по России», «достопримечательности СПб».
Широкий геотаргетинг – объявления крутились по всей России, привлекая нецелевую аудиторию.
Неправильная структура рекламных кампаний – поисковые объявления и медийные кампании мешались в одной группе.
Посадочная страница без оптимизации – длинная форма заявки, отсутствие социальных доказательств (отзывов, фото).
Отсутствие ремаркетинга – пользователи, заходившие на сайт, не возвращались.
Стоимость продажи 1500 рублей, при оптимальной менее 1000 рублей.
Решение 1. Перенастроили поиск: работа с точным гео и ключами
Геотаргетинг – ограничили показы только Санкт-Петербургом.
Геозависимые запросы: «Экскурсия в Эрмитаж СПб», «Заказать экскурсию по крышам СПб».
Минусация нерелевантных ключей – убрали запросы с «бесплатно», «самостоятельно», «форум».
Разделили кампании по направлениям:
Отдельно музейные экскурсии.
Отдельно авторские маршруты.
Отдельно групповые экскурсии.
2. Медийная реклама на брендинг
Баннеры с акциями («Скидки на экскурсии до 30%»).
Короткие видеоролики с популярными маршрутами.
3. Оптимизация посадочной страницы
Сделали процесс покупки в три клика.
Добавили отзывы, фото и FAQ.
Улучшили скорость загрузки мобильной версии.
4. Ремаркетинг через РСЯ
Запустили рекламу на тех, кто посещал сайт, но не оформил заказ.
Использовали персонализированные офферы – «Осталось 5 мест на экскурсию по крышам».
Результаты
Средняя стоимость продажи – 790 рублей.
CTR – 17,3%, CR – 5,9%.
Средний чек – 5 580 рублей.
18% повторных покупок через ремаркетинг.
Вывод: Поиск по точному гео и оптимизированные страницы дали снижение цены заявки. Медийная реклама помогла повысить узнаваемость.
Кейс 2: реклама для VIP турагентства
Входные данные:
Стоимость тура: от 20 000 евро.
Стоимость квалифицированного лида после оптимизации: 4 200–5 900 рублей.
Каналы продвижения:
Поиск – основной источник трафика.
РСЯ – только ретаргетинг.
Проблема клиента Клиент уже работал с агентством, но результаты были неэффективными:
Лиды приходили нерелевантные – заявки оставляли пользователи, ищущие туры за 100 000 рублей, а не от 20 000 евро.
Высокая цена лида – 12 500 рублей.
Широкий таргетинг – реклама показывалась пользователям, которым не подходит высокий ценник.
Решение 1. Жесткая минусация
Исключили слова «горящие туры», «недорогие отели», «дешевые туры».
2. Оптимизация ключевых фраз
Использовали названия конкретных отелей: «One&Only Palm Dubai», «Soneva Fushi Maldives».
Добавили уникальные предложения – например, «Частные туры на суперъяхте».
4. Ретаргетинг в РСЯ
Запустили рекламу на тех, кто заходил на сайт, но не оставил заявку.
Показывали персонализированные предложения (например, «Ваш VIP-отдых на Мальдивах – особые условия»).
Результаты
Средняя стоимость лида – 5 900 рублей (на 50% ниже, чем у предыдущего агентства).
Конверсия в продажу выросла на 32%.
CTR – 8,1%, CR – 3,2%.
Общее число заявок уменьшилось, но они стали гораздо качественнее.
Вывод: Четкая сегментация аудитории и ретаргетинг помогли сократить стоимость лида и повысить конверсию в продажу.
Аудит рекламы туризма
Анализ кабинета Яндекс.Директ. Бесплатно
Вопросы-ответы
Яндекс Директ позволяет рекламодателям размещать объявления в поисковой выдаче и рекламных сетях (РСЯ). Объявления могут включать текстово-графические блоки, баннеры, товарные объявления и динамический ретаргетинг. Основная цель – привлечение пользователей, заинтересованных в туризме, через подбор релевантных ключевых слов и таргетингов.
Наибольшее количество конверсий (71%) приходится на поиск. В РСЯ показатель ниже (29%), но он может эффективно работать при ретаргетинге. Хорошо себя показывают товарные галереи и реклама в Телеграм-каналах.
75% всех кликов приходится на смартфоны, а средний CR мобильного трафика – 6,48%, что выше, чем у десктопов (4,44%). Поэтому критически важно адаптировать сайт и формы заявок для мобильных пользователей.
Наилучшие показатели у баннеров на поиске (CR – 12,89%), товарных объявлений (CR – 3,29%) и текстово-графических объявлений (CR – 3,21%). Баннеры привлекают больше внимания, а текстово-графические объявления обеспечивают высокий охват.
В РСЯ наиболее эффективны графические объявления (CR – 3,08%) и реклама в Телеграм-каналах (CR – 1,37%). Товарные объявления здесь работают хуже (CR – 0,63%), но могут усиливать ретаргетинг.
Да, ретаргетинг с ключевыми фразами дает наилучший CR (12,45%) и помогает вернуть пользователей, которые ранее проявили интерес, но не оставили заявку.
Офферный ретаргетинг показывает пользователям объявления с теми турами, отелями или авиабилетами, которые они ранее просматривали. Это один из самых эффективных способов повысить конверсию (CR – 3,68%).
Ключевые фразы дают CR – 6,28%, автотаргетинг CR – 9,74%, а ретаргетинг CR – 12,45%. Чем точнее настройка аудитории, тем выше конверсия.
Важно учитывать сезонность и конкуренцию. Высокочастотные запросы дают трафик, но дорогие. Средне- и низкочастотные запросы («туры в Турцию с детьми», «горящие путевки в Италию») могут конвертировать лучше.
Основные метрики – CTR, CPC, CR, CPA. Важно отслеживать, какие площадки и объявления приносят больше лидов, и перераспределять бюджет на более эффективные каналы.
Основной риск — потеря части аудитории, если спрос смещается и появляется конкуренция в выбранные часы. Важно внимательно отслеживать эффективность кампаний после разделения и при необходимости корректировать расписание и ставки.
Среднее время на сайте, глубина просмотра и процент отказов показывают, насколько пользователи заинтересованы в предложениях. Высокий процент отказов (более 50%) сигнализирует о необходимости оптимизации сайта и объявлений.
Для отелей и авиабилетов отлично работают товарные объявления в поиске и офферный ретаргетинг. Также эффективны графические объявления в РСЯ.
Около 24% пользователей возвращаются в течение 28 дней. Это подчеркивает важность ретаргетинга и работы с повторными визитами.
Наибольшее количество конверсий приносят пользователи 25–44 лет. Они чаще бронируют туры и ищут специальные предложения.
Яндекс.Аудитории для сегментации клиентов, Крипта для анализа интересов, Метрика для отслеживания поведения на сайте и автоматические стратегии Директа помогают значительно повысить эффективность рекламы.