Оставить заявку

Почему поиск в Яндекс.Директ для B2B эффективнее, чем РСЯ

WhatsApp
 Telegram
Больше проектов
Контекстная реклама в Яндекс.Директ предоставляет два основных инструмента: поисковую рекламу и Рекламную Сеть Яндекса (РСЯ). Выбор между ними имеет решающее значение для компаний в сегменте B2B. В отличие от B2C, где потребители совершают покупки на основе эмоций, B2B ориентирован на рациональные бизнес-решения с длинным циклом продаж. В этой статье мы подробно разберем, почему поисковая реклама в Яндекс.Директ часто оказывается более эффективным инструментом для B2B, чем реклама в РСЯ.
1. Принцип работы поиска и РСЯПоисковая реклама (PPC)
Поисковая реклама отображается на страницах результатов поиска в Яндексе по конкретным запросам пользователей. Это позволяет рекламодателям привлекать клиентов, которые уже заинтересованы в определенных продуктах или услугах.
Пример:
Компания по продаже промышленного оборудования размещает объявление с заголовком «Купить ленточные конвейеры оптом — быстрая доставка». Пользователь, ищущий «купить ленточные конвейеры для производства», увидит это объявление сразу после ввода запроса.
Рекламная Сеть Яндекса (РСЯ)
РСЯ работает по принципу показов на сайтах-партнерах Яндекса, включая новостные и развлекательные порталы. Объявления появляются на основе интересов пользователя, определенных алгоритмом.
Пример:
Тот же пользователь может увидеть объявление компании на сайте новостей, если ранее посещал сайты, связанные с промышленным оборудованием. Однако он может быть не готов к покупке в этот момент, так как находится на этапе развлечения, а не делового поиска.
2. Основные преимущества поиска в B2B-рекламе

2.1. Осознанные поисковые запросы
В B2B-сегменте пользователи вводят четкие запросы с коммерческими намерениями:
  • «Купить 3D-принтеры для производства»
  • «Поставщики электрооборудования Москва»
  • «Производитель спецтехники оптом»
Такие запросы показывают высокую готовность к сотрудничеству, а не просто интерес к теме. Объявления в поиске видят пользователи, которые целенаправленно ищут продукт или услугу.
Почему это работает:
  • Высокий уровень готовности к покупке.
  • Понимание потребностей клиентов через анализ ключевых слов.
  • Прямая конкуренция с поставщиками аналогичных услуг на уровне коммерческих предложений.
Пример из практики:
Компания, предлагающая услуги корпоративного обучения, использовала ключевые слова «обучение менеджеров продаж в Москве». За первые три месяца поисковая реклама принесла 150 целевых заявок, каждая из которых имела высокий коэффициент конверсии.
2.2. Качество трафика
Клиенты в B2B делают выбор обдуманно, поэтому трафик из поиска качественнее. В РСЯ клики часто случаются случайно — пользователи могут кликнуть на объявление из любопытства, а не из реальной потребности.
Данные статистики:
  • По данным исследования рекламных агентств, конверсия в B2B-рекламе из поиска составляет 5-10%, в то время как из РСЯ — 0,5-1,5%.
  • Средняя стоимость лида в поиске на 30-50% выше, но его ценность для бизнеса многократно выше, так как B2B-сделки обычно имеют крупные чеки.
Пример:
Компания по аренде складских помещений запустила кампании в обоих форматах. В поиске они получали лиды по цене 1500 рублей, а в РСЯ — по 800 рублей. Однако 80% лидов из РСЯ оказались нерелевантными, в то время как 60% лидов из поиска завершились успешными сделками.
2.3. Длинный цикл принятия решений
B2B-сделки обычно заключаются после ряда переговоров, коммерческих предложений и обсуждений. В этом случае поисковая реклама обеспечивает более глубокий контакт с потенциальными клиентами на стадии активного поиска подрядчиков.
Почему это важно:
  • В поиске компании «ловят» клиентов на стадии выбора.
  • РСЯ больше подходит для узнаваемости бренда, но не для генерации «горячих» лидов.

Ещё нет рекламы и нужно всё настроить с нуля?

Оставьте заявку — проведём аудит и подберём оптимальный план настройки коллтрекинга
Отправляя сообщение Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных, включая мессенджеры.
3. Когда РСЯ может быть полезна для B2B?
Несмотря на явные преимущества поиска, реклама в РСЯ может быть полезна в следующих случаях:
3.1. Ремаркетинг и ретаргетинг
Если пользователь посетил сайт, но не оставил заявку, реклама в РСЯ может вернуть его с выгодным предложением.
Пример:
Компания по разработке программного обеспечения показала рекламу с текстом «Возьмите демоверсию бесплатно — решение для вашего бизнеса!» пользователям, которые ранее посещали сайт, но не совершили покупку.
3.2. Повышение узнаваемости бренда
Если компания только выходит на рынок, реклама в РСЯ помогает создать базу узнаваемости, демонстрируя услуги широкой аудитории.
3. Когда РСЯ может быть полезна для B2B?
Несмотря на явные преимущества поиска, реклама в РСЯ может быть полезна в следующих случаях:
3.1. Ремаркетинг и ретаргетинг
Если пользователь посетил сайт, но не оставил заявку, реклама в РСЯ может вернуть его с выгодным предложением.
Пример:
Компания по разработке программного обеспечения показала рекламу с текстом «Возьмите демоверсию бесплатно — решение для вашего бизнеса!» пользователям, которые ранее посещали сайт, но не совершили покупку.
3.2. Повышение узнаваемости бренда
Если компания только выходит на рынок, реклама в РСЯ помогает создать базу узнаваемости, демонстрируя услуги широкой аудитории.


4. Бюджет и окупаемость инвестиций (ROI)
Поиск:
  • Высокая стоимость клика: В B2B конкурентные ставки могут достигать 500-1500 рублей за клик.
  • Высокая рентабельность: Даже один клиент может окупить весь рекламный бюджет.
РСЯ:
  • Низкая стоимость клика: Средний клик может стоить 50-300 рублей.
  • Низкое качество лидов: Конверсия в продажи часто оказывается минимальной.
Поисковая реклама в Яндекс.Директ — это ключевой инструмент для B2B-компаний, которые ищут клиентов с конкретным спросом. Это надежный способ привлечения целевых лидов на этапе принятия решения о покупке. РСЯ, хотя и может быть полезна для имиджевых целей или ремаркетинга, редко обеспечивает такую же результативность для сложных бизнес-продуктов с длинным циклом продаж.
Если ваша цель — получение клиентов с высокой вероятностью сделки, настраивайте поисковую рекламу в Яндекс.Директ и получайте максимальную отдачу от вашего бюджета. Узнайте больше о настройке рекламы на сайте https://contextera.ru
Что бизнес получает в реальности, а не в презентации
Самая частая «земная» польза коллтрекинга — это экономия бюджета на рекламе. Обычно уже в первые недели становится заметно, что часть кампаний «крутится», клики есть, а звонков почти нет. Или звонки есть, но они короткие, нецелевые, люди спрашивают не то, что вы продаете. Без коллтрекинга такая проблема может тянуться месяцами: вы платите за клики и считаете, что «присутствие важно». С коллтрекингом вы видите конкретику и можете принимать жесткие, но правильные решения.

Вторая польза — повышение качества лидов и рост конверсии в продажу. Когда понятно, какие запросы приводят «вашего» клиента, вы начинаете усиливать именно эти запросы, переписывать объявления под правильные боли, менять посадочные страницы. В итоге реклама становится не просто «источником трафика», а управляемым каналом привлечения.

Третья польза — контроль обработки обращений. Даже если вы не ставите задачу слушать записи звонков ежедневно, сам факт того, что звонки фиксируются, резко повышает дисциплину. Плюс, вы получаете статистику пропущенных, время ответа, длительность разговоров. Иногда оказывается, что реклама дает достаточно лидов, но вы теряете их на входе. И это один из самых обидных сценариев: вы платите за привлечение, но не забираете результат.

Четвертая польза — корректная оценка эффективности подрядчиков и каналов. Если вы работаете с агентством, фрилансером или внутренним маркетологом, коллтрекинг снимает часть споров «на веру». Появляются цифры: какие кампании приводят звонки, сколько стоит обращение, как меняется динамика. Это делает отношения прозрачнее и позволяет быстрее договариваться о корректировках.
«А вдруг клиенты пугаются разных номеров?» — частое возражение
Такое опасение встречается регулярно. На практике оно почти всегда преувеличено. Клиенту важно дозвониться и получить ответ, а не сравнивать номер на сайте с номером в памяти. Тем более, что большинство обращений происходит с мобильного, где человек нажимает кнопку «позвонить» и даже не запоминает цифры.

Реальные риски появляются только при неправильной настройке: когда номер меняется слишком часто, когда на одной странице отображается один номер, а в шапке — другой, когда подменяются номера там, где не нужно, или когда источники настроены хаотично. Поэтому ключевой вопрос — не «опасно ли», а «кто и как это настраивает». При грамотной конфигурации коллтрекинг не мешает пользователю и не снижает доверие.
«Мы и так спрашиваем, откуда пришли» — почему этого недостаточно
Опрос клиента — полезная практика, но как единственный источник аналитики он не работает. Люди не обязаны помнить, где увидели рекламу. Они могут увидеть вас в поиске, потом зайти по ретаргету, потом снова вернуться через прямой заход, а позвонить через неделю. Что они скажут менеджеру? В лучшем случае — «нашел в интернете». В худшем — назовут первый попавшийся вариант.

Есть и фактор менеджера. Даже если вы прописали скрипт, в реальном разговоре человек думает о закрытии, о цене, о наличии, о том, чтобы не упустить клиента. Вопрос «откуда узнали» часто воспринимается как второстепенный и может быть пропущен. И даже если спросили, менеджер может записать ответ неаккуратно. В итоге вы строите рекламные выводы на данных, которые изначально неточны.

Коллтрекинг эту проблему решает «тихо» и системно: он фиксирует источник автоматически, без участия клиента и менеджера.

Типовые сценарии, где коллтрекинг особенно быстро окупается
Чаще всего быстрый эффект получают компании с несколькими рекламными кампаниями и относительно высокой стоимостью клика. Например, юридические услуги, ремонт, медицина, B2B, где один клиент приносит существенную прибыль. Там даже небольшая оптимизация может окупить сопровождение за считанные недели, потому что вы либо снижаете стоимость лида, либо повышаете долю целевых обращений, либо уменьшаете потери на этапе обработки.

Еще один сценарий — когда есть сезонность. В сезон трафик дорогой, конкуренция высокая, и любое решение «наугад» обходится дорого. Коллтрекинг помогает не распылять бюджет и удерживать эффективность. В несезон он позволяет понять, какие каналы дают хотя бы минимальный поток, чтобы не «умирать» между пиками.

И, наконец, частая ситуация — бизнес «растет», но непонятно, за счет чего. Звонков становится больше, но вы не знаете, какие кампании это дают. И в какой-то момент вы начинаете масштабировать то, что кажется правильным, но не подтверждено данными. Коллтрекинг делает рост управляемым: вы видите, что масштабировать, а что лучше не трогать.
Какие ошибки делают при внедрении и почему потом говорят «не работает»
Самая распространенная ошибка — ожидать от коллтрекинга ответа на вопрос «почему нет продаж». Коллтрекинг отвечает на другой вопрос: «откуда пришел звонок и что происходило со звонком». Если продажи не растут, причиной может быть продукт, цена, отдел продаж, конкуренты, сроки, репутация, логистика, сайт, качество трафика. Коллтрекинг помогает сузить круг и увидеть фактуру, но он не заменяет управление.

Вторая ошибка — подключить сервис и не связать его с дальнейшей системой учета. Если звонки фиксируются, но не передаются в CRM, не помечаются как лиды, не сопоставляются со сделками, вы получаете половину эффекта. И наоборот, когда интеграция выстроена, становится возможным анализ не только «сколько было звонков», но и «сколько из них дошло до сделки и какой канал приносит деньги».

Третья ошибка — настроить «как попало» и сделать вывод, что коллтрекинг мешает. Подмена номеров должна быть аккуратной: корректные зоны подмены, правильные условия, понятная логика. Если это сделано неправильно, действительно возникают странности: в разных блоках разные номера, номера меняются там, где не надо, часть звонков не привязывается. Это не проблема технологии как таковой, это проблема настройки.

Четвертая ошибка — не определить заранее, какие решения вы хотите принимать по данным. Коллтрекинг дает много информации, но если вы не понимаете, что вы будете делать с этой информацией, отчеты превращаются в «красивую статистику». Самый практичный подход — заранее договориться, какие метрики важны, как вы определяете целевой звонок, какие кампании будете отключать, какие усиливать, как часто пересматриваете настройки.

Как понять, нужен ли вам коллтрекинг: простой тест здравого смысла
Можно обойтись без сложных формул. Достаточно ответить себе честно на несколько вопросов.

Если значимая часть клиентов звонит, а вы не можете уверенно сказать, какие каналы дают эти звонки, — коллтрекинг почти наверняка нужен. Если вы тратите деньги на рекламу и не можете разложить результат по источникам, — он нужен. Если у вас периодически возникает ощущение «мы платим, но непонятно за что», — он нужен. Если вы хотите расти и масштабировать рекламу, — он нужен, потому что масштабировать «вслепую» рискованно.

Если же звонков мало, реклама минимальная или отсутствует, а заявки идут через формы и вы их и так измеряете, — возможно, это не первоочередной инструмент. Хотя даже тогда коллтрекинг может быть полезен как контроль качества и дисциплины, особенно если вы планируете в будущем усиливать платные каналы.


Почему мы предлагаем именно Calltouch
На рынке есть разные решения, но Calltouch — один из самых распространенных вариантов в России, который закрывает типичные задачи бизнеса: подмена номеров, атрибуция источников, отчеты по звонкам, интеграции, фиксация пропущенных, возможность работать с данными в разрезе рекламных кампаний. Важный момент: сам сервис — это часть истории. Вторая часть — корректная настройка под ваш сайт, ваши источники трафика и вашу логику учета лидов. Именно на этом этапе чаще всего «теряется» эффект, если делать наспех.

Мы подходим к внедрению прагматично: цель не «поставить коллтрекинг», а сделать так, чтобы вы могли принимать решения по рекламе и продажам на основе данных, а не ощущений. Это означает нормальную схему источников, корректную подмену, проверку, тестовые звонки, при необходимости — связку с аналитикой и CRM, и дальнейшее сопровождение, чтобы система не «сломалась» после очередных изменений на сайте или запуска новых кампаний.

Стоимость: что именно вы платите и за что
Чтобы не было недосказанности, разделим два компонента.

Первое — наша работа по настройке и сопровождению. Мы настраиваем и поддерживаем коллтрекинг Calltouch. Стоимость сопровождения — 3000 рублей.

Второе — это затраты на номера и связь, которые идут по тарифам оператора услуг в составе решения. Они зависят от объема и конфигурации (в том числе от того, нужен ли пул номеров под динамику). Ориентир по этой части — от 6500 рублей в месяц.

Идея здесь простая: вы платите за инструмент и за то, чтобы он был настроен корректно и работал стабильно, а данные действительно помогали управлять рекламой и обработкой обращений.
Итог: коллтрекинг нужен не всем, но тем, кому нужен — он экономит деньги и делает рост управляемым
Если в вашем бизнесе звонки — важный канал обращений, а реклама и продвижение занимают заметную часть расходов, коллтрекинг обычно превращается из «опции» в обязательный элемент контроля. Он не заменяет продажи и не «делает маркетинг вместо вас», но он дает самое ценное: ясность. С ясностью вы быстрее отключаете лишнее, усиливаете эффективное, снижаете потери и понимаете, что именно приносит результат.

Если вы хотите внедрить коллтрекинг без хаоса и «недонастроек», мы можем настроить Calltouch под ваш сайт и ваши каналы. Сопровождение — 3000 рублей, остальное — тариф оператора услуг от 6500 руб./мес.

Если у вас на сайте уже есть реклама и звонки, коллтрекинг обычно показывает пользу довольно быстро — просто потому, что начинает отвечать на вопрос, который почти всегда самый дорогой: «Что именно приносит клиентов, а что только тратит бюджет?».

Больше статей из блога
Начните с аудита необходимости коллтрекинга
Оставьте заявку и с Вами свяжется специалист по рекламе
и бесплатно проконсультирует по любым вопросам
Бесплатная консультация
Бесплатная консультация
Оставьте заявку и с Вами свяжется специалист по контекстной рекламе