Покупатели проводят на сайтах мало времени. И это нормально — если сайт хороший
Поведенческие метрики создают интересную картинку:
среднее время на сайте — около двух минут, глубина просмотра — около двух страниц.
Для многих бизнесов это кажется тревожным сигналом, но в случае с шинами это закономерность. Клиент не приходит на сайт, чтобы читать статьи. Он приходит, чтобы быстро найти нужный размер и купить.
Настоящая проблема — другая: 24% пользователей уходят в первые 15 секунд.
Это уже показатель того, что:
- сайт неудобен;
- слишком долгий подбор;
- тяжёлая загрузка;
- нет понятных CTA;
- звонок или запись на установку спрятаны;
- корзина перегружена.
Для шинного бизнеса UX — это не просто «приятная опция». Это важнейший фактор конверсии.