В объявлениях
Отделить поиск мастера от самостоятельного ремонта.
Например, запрос «ремонт стиральной машины на дому» должен вести на предложение именно этой услуги.
Дом и бытовые услуги · Яндекс Директ
Ремонт стиральных машин: кейс рекламы
Разбор рекламной стратегии с расчётом на три месяца. Показываем, какие запросы разделить, что объяснить на сайте и как посчитать стоимость результата.
Цена заявки в начале3 990 ₽
Цена заявки в третьем месяце2 560 ₽
Количество: было → стало43 → 68
С чего начать
Почему люди обращались не за тем
Рассмотрим такую ситуацию. Реклама собирала запросы об инструкциях и запчастях, хотя сервис занимался ремонтом на дому.
Что считаем результатом
Заявка на диагностику стиральной машины.
В расчёте ниже заявки считаются по этому правилу. Повторные сообщения одного человека и случайные отправки формы не увеличивают результат.
Два важных изменения
Что поменять в рекламе и на сайте
На странице
Добавить выбор марки, описание поломки и условия диагностики.
Эту информацию нужно показать до формы, чтобы посетитель мог понять условия без обязательного звонка.
Работа с запросами
С каких запросов начать проверку
- ремонт стиральной машины на дому
- мастер по стиральным машинам
- стиральная машина не сливает воду ремонт
Это примеры формулировок для темы «ремонт стиральных машин», а не готовый список ключевых слов. Перед запуском проверяем реальные запросы, регион работы и доступность предложения.
По каждому обращению отмечаем, что человек хотел получить. Если запрос не подходит бизнесу, сначала выясняем причину и только затем меняем рекламу.
Порядок работы
Что проверить за три месяца
1. Разобраться в спросе
Отделить поиск мастера от самостоятельного ремонта. Поиск «мастер по стиральным машинам» проверяем отдельно: он может приводить людей с другими ожиданиями.
2. Уточнить предложение
Добавить выбор марки, описание поломки и условия диагностики. Сравниваем вопросы посетителей до и после этой правки.
3. Проверить качество
Для этой услуги результат означает: заявка на диагностику стиральной машины. Сопоставляем рекламный отчёт с тем, что подтверждено в учёте компании.
Цифры без сложных терминов
Как меняется стоимость результата
CPL здесь означает, сколько рекламных денег приходится на одну принятую заявку. Для расчёта делим расходы на количество результатов.
| Период | Бюджет | Количество | Цена заявки |
|---|---|---|---|
| До изменений | 171 570 ₽ | 43 | 3 990 ₽ |
| Первый месяц | 181 560 ₽ | 51 | 3 560 ₽ |
| Второй месяц | 183 000 ₽ | 60 | 3 050 ₽ |
| Третий месяц | 174 080 ₽ | 68 | 2 560 ₽ |
Проверим третий месяц
174 080 ₽ ÷ 68 = 2 560 ₽
Бюджет включает только размещение рекламы. Услуги агентства, работа сотрудников и исполнение заказов в эту сумму не входят.
В этом расчёте цена результата ниже на 36%, а количество больше на 25. Эти цифры показывают связь между расходами и обращениями. Они не доказывают, что одна конкретная правка даст такой же эффект в другом проекте.
Главный вывод
Что важно для этой темы
Цена диагностики и порядок согласования ремонта должны быть понятны до приезда мастера.
Проверка перед запуском
Добавить выбор марки, описание поломки и условия диагностики. Если этих сведений пока нет, сначала стоит дополнить страницу.
Проверка после запуска
Посмотрите обращения по запросу «стиральная машина не сливает воду ремонт». Совпадают ли ожидания людей с тем, что действительно предлагает компания?
Ответы по делу
Вопросы о расчёте и подходе
Какой результат учитывается в этом разборе?
Заявка на диагностику стиральной машины. В этой теме одного клика по кнопке недостаточно: нужно проверить, выполнено ли указанное действие.
Почему недостаточно общего объявления?
Реклама собирала запросы об инструкциях и запчастях, хотя сервис занимался ремонтом на дому. Поэтому первый шаг: отделить поиск мастера от самостоятельного ремонта.
Как проверить стоимость результата?
Для темы «ремонт стиральных машин» в третьем месяце взят бюджет 174 080 ₽. Делим его на количество результатов (68) и получаем 2 560 ₽. Это расходы на рекламу; работа агентства считается отдельно.
Что взять из кейса для своего проекта?
Цена диагностики и порядок согласования ремонта должны быть понятны до приезда мастера. Начните с проверки своих запросов и того, что человек видит до отправки заявки.
Другие задачи
Сравните с похожими направлениями
Если нужна помощь с запуском, посмотрите услуги Contextera по настройке рекламы. Обсудим предложение, страницу и способ учёта обращений.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что вы предлагаете и какой результат хотите получать. Для темы «ремонт стиральных машин» начнём с условий услуги и вопросов ваших клиентов.
Оставить заявкуРасчетные показатели используются для наглядной демонстрации рекламной стратегии.