В объявлениях
Сгруппировать объявления по маркам и основным поломкам.
Например, запрос «ремонт холодильника на дому» должен вести на предложение именно этой услуги.
Дом и бытовые услуги · Яндекс Директ
Ремонт холодильников: кейс рекламы
Разбор рекламной стратегии с расчётом на три месяца. Показываем, какие запросы разделить, что объяснить на сайте и как посчитать стоимость результата.
Цена заявки в начале4 160 ₽
Цена заявки в третьем месяце2 720 ₽
Количество: было → стало46 → 78
С чего начать
Почему люди обращались не за тем
Рассмотрим такую ситуацию. Посетители искали срочный ремонт, но не могли понять, работает ли сервис с их маркой и районом.
Что считаем результатом
Подтверждённая заявка на диагностику холодильника.
В расчёте ниже заявки считаются по этому правилу. Повторные сообщения одного человека и случайные отправки формы не увеличивают результат.
Два важных изменения
Что поменять в рекламе и на сайте
На странице
Показать часы приёма заявок и уточнить модель холодильника в форме.
Эту информацию нужно показать до формы, чтобы посетитель мог понять условия без обязательного звонка.
Работа с запросами
С каких запросов начать проверку
- ремонт холодильника на дому
- холодильник не морозит ремонт
- вызвать мастера холодильников
Это примеры формулировок для темы «ремонт холодильников», а не готовый список ключевых слов. Перед запуском проверяем реальные запросы, регион работы и доступность предложения.
По каждому обращению отмечаем, что человек хотел получить. Если запрос не подходит бизнесу, сначала выясняем причину и только затем меняем рекламу.
Порядок работы
Что проверить за три месяца
1. Разобраться в спросе
Сгруппировать объявления по маркам и основным поломкам. Поиск «холодильник не морозит ремонт» проверяем отдельно: он может приводить людей с другими ожиданиями.
2. Уточнить предложение
Показать часы приёма заявок и уточнить модель холодильника в форме. Сравниваем вопросы посетителей до и после этой правки.
3. Проверить качество
Для этой услуги результат означает: подтверждённая заявка на диагностику холодильника. Сопоставляем рекламный отчёт с тем, что подтверждено в учёте компании.
Цифры без сложных терминов
Как меняется стоимость результата
CPL здесь означает, сколько рекламных денег приходится на одну принятую заявку. Для расчёта делим расходы на количество результатов.
| Период | Бюджет | Количество | Цена заявки |
|---|---|---|---|
| До изменений | 191 360 ₽ | 46 | 4 160 ₽ |
| Первый месяц | 208 880 ₽ | 56 | 3 730 ₽ |
| Второй месяц | 215 070 ₽ | 67 | 3 210 ₽ |
| Третий месяц | 212 160 ₽ | 78 | 2 720 ₽ |
Проверим третий месяц
212 160 ₽ ÷ 78 = 2 720 ₽
Бюджет включает только размещение рекламы. Услуги агентства, работа сотрудников и исполнение заказов в эту сумму не входят.
В этом расчёте цена результата ниже на 35%, а количество больше на 32. Эти цифры показывают связь между расходами и обращениями. Они не доказывают, что одна конкретная правка даст такой же эффект в другом проекте.
Главный вывод
Что важно для этой темы
Обещание срочного выезда полезно только тогда, когда сервис действительно может его выполнить.
Проверка перед запуском
Показать часы приёма заявок и уточнить модель холодильника в форме. Если этих сведений пока нет, сначала стоит дополнить страницу.
Проверка после запуска
Посмотрите обращения по запросу «вызвать мастера холодильников». Совпадают ли ожидания людей с тем, что действительно предлагает компания?
Ответы по делу
Вопросы о расчёте и подходе
Какой результат учитывается в этом разборе?
Подтверждённая заявка на диагностику холодильника. В этой теме одного клика по кнопке недостаточно: нужно проверить, выполнено ли указанное действие.
Почему недостаточно общего объявления?
Посетители искали срочный ремонт, но не могли понять, работает ли сервис с их маркой и районом. Поэтому первый шаг: сгруппировать объявления по маркам и основным поломкам.
Как проверить стоимость результата?
Для темы «ремонт холодильников» в третьем месяце взят бюджет 212 160 ₽. Делим его на количество результатов (78) и получаем 2 720 ₽. Это расходы на рекламу; работа агентства считается отдельно.
Что взять из кейса для своего проекта?
Обещание срочного выезда полезно только тогда, когда сервис действительно может его выполнить. Начните с проверки своих запросов и того, что человек видит до отправки заявки.
Другие задачи
Сравните с похожими направлениями
Если нужна помощь с запуском, посмотрите услуги Contextera по настройке рекламы. Обсудим предложение, страницу и способ учёта обращений.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что вы предлагаете и какой результат хотите получать. Для темы «ремонт холодильников» начнём с условий услуги и вопросов ваших клиентов.
Оставить заявкуРасчетные показатели используются для наглядной демонстрации рекламной стратегии.