В объявлениях
Разделить разовые отправления и обслуживание компаний.
Например, запрос «курьерская доставка для бизнеса» должен вести на предложение именно этой услуги.
Логистика · Яндекс Директ
Курьерская доставка для бизнеса: кейс рекламы
Разбор рекламной стратегии с расчётом на три месяца. Показываем, какие запросы разделить, что объяснить на сайте и как посчитать стоимость результата.
Цена заявки в начале5 370 ₽
Цена заявки в третьем месяце3 020 ₽
Количество: было → стало30 → 59
С чего начать
Почему люди обращались не за тем
Рассмотрим такую ситуацию. В кампании преобладали единичные отправления, хотя службе были нужны регулярные корпоративные клиенты.
Что считаем результатом
Заявка компании на регулярную курьерскую доставку.
В расчёте ниже заявки считаются по этому правилу. Повторные сообщения одного человека и случайные отправки формы не увеличивают результат.
Два важных изменения
Что поменять в рекламе и на сайте
На странице
Показать зоны доставки, интервалы и условия регулярных заказов.
Эту информацию нужно показать до формы, чтобы посетитель мог понять условия без обязательного звонка.
Работа с запросами
С каких запросов начать проверку
- курьерская доставка для бизнеса
- доставка документов компании
- курьерское обслуживание организаций
Это примеры формулировок для темы «курьерская доставка для бизнеса», а не готовый список ключевых слов. Перед запуском проверяем реальные запросы, регион работы и доступность предложения.
По каждому обращению отмечаем, что человек хотел получить. Если запрос не подходит бизнесу, сначала выясняем причину и только затем меняем рекламу.
Порядок работы
Что проверить за три месяца
1. Разобраться в спросе
Разделить разовые отправления и обслуживание компаний. Поиск «доставка документов компании» проверяем отдельно: он может приводить людей с другими ожиданиями.
2. Уточнить предложение
Показать зоны доставки, интервалы и условия регулярных заказов. Сравниваем вопросы посетителей до и после этой правки.
3. Проверить качество
Для этой услуги результат означает: заявка компании на регулярную курьерскую доставку. Сопоставляем рекламный отчёт с тем, что подтверждено в учёте компании.
Цифры без сложных терминов
Как меняется стоимость результата
CPL здесь означает, сколько рекламных денег приходится на одну принятую заявку. Для расчёта делим расходы на количество результатов.
| Период | Бюджет | Количество | Цена заявки |
|---|---|---|---|
| До изменений | 161 100 ₽ | 30 | 5 370 ₽ |
| Первый месяц | 182 130 ₽ | 39 | 4 670 ₽ |
| Второй месяц | 187 180 ₽ | 49 | 3 820 ₽ |
| Третий месяц | 178 180 ₽ | 59 | 3 020 ₽ |
Проверим третий месяц
178 180 ₽ ÷ 59 = 3 020 ₽
Бюджет включает только размещение рекламы. Услуги агентства, работа сотрудников и исполнение заказов в эту сумму не входят.
В этом расчёте цена результата ниже на 44%, а количество больше на 29. Эти цифры показывают связь между расходами и обращениями. Они не доказывают, что одна конкретная правка даст такой же эффект в другом проекте.
Главный вывод
Что важно для этой темы
Для бизнеса полезно считать договоры и повторные отправления, а не только первые звонки.
Проверка перед запуском
Показать зоны доставки, интервалы и условия регулярных заказов. Если этих сведений пока нет, сначала стоит дополнить страницу.
Проверка после запуска
Посмотрите обращения по запросу «курьерское обслуживание организаций». Совпадают ли ожидания людей с тем, что действительно предлагает компания?
Ответы по делу
Вопросы о расчёте и подходе
Какой результат учитывается в этом разборе?
Заявка компании на регулярную курьерскую доставку. В этой теме одного клика по кнопке недостаточно: нужно проверить, выполнено ли указанное действие.
Почему недостаточно общего объявления?
В кампании преобладали единичные отправления, хотя службе были нужны регулярные корпоративные клиенты. Поэтому первый шаг: разделить разовые отправления и обслуживание компаний.
Как проверить стоимость результата?
Для темы «курьерская доставка для бизнеса» в третьем месяце взят бюджет 178 180 ₽. Делим его на количество результатов (59) и получаем 3 020 ₽. Это расходы на рекламу; работа агентства считается отдельно.
Что взять из кейса для своего проекта?
Для бизнеса полезно считать договоры и повторные отправления, а не только первые звонки. Начните с проверки своих запросов и того, что человек видит до отправки заявки.
Другие задачи
Сравните с похожими направлениями
Если нужна помощь с запуском, посмотрите услуги Contextera по настройке рекламы. Обсудим предложение, страницу и способ учёта обращений.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что вы предлагаете и какой результат хотите получать. Для темы «курьерская доставка для бизнеса» начнём с условий услуги и вопросов ваших клиентов.
Оставить заявкуРасчетные показатели используются для наглядной демонстрации рекламной стратегии.