Contextera / Автобизнес и транспорт / 3 месяца

Кейс рекламы автосервиса и техобслуживания в Яндекс Директ

CPL: 2 850 ₽ → 1 240 ₽. Количество обращений: 53 → 137 в месяц. Разбираем исходную задачу, изменения в рекламе и показатели каждого этапа.

Сервис получает контакты по автомобилям и операциям, которые не соответствуют возможностям ремонтных постов. В основе изменений: выделять обслуживаемые марки и доступные работы с оценкой подтверждённой записи на приёмку.

Обсудить рекламу автосервиса и техобслуживания Смотреть результаты по месяцам

2 850 ₽ →1 240 ₽CPL · стоимость обращения · −56,5%

53 →137обращения в месяц · +158,5%

1,83% →3,15%конверсия в обращение · +72,3%

151 050 ₽ →169 880 ₽рекламный бюджет · +12,5%

Было / стало

Результаты рекламы автосервиса и техобслуживания

Сравнение исходного месяца и третьего месяца: CPL меняется с 2 850 ₽ до 1 240 ₽, количество обращений - с 53 до 137. Конверсия учитывает переходы на сайт и принятые обращения.

До настройки

2 850 ₽стоимость обращения

53обращения в месяц

1,83%конверсия в обращение

151 050 ₽бюджет за месяц

Итог третьего месяца

1 240 ₽стоимость обращения

137обращения в месяц

3,15%конверсия в обращение

169 880 ₽бюджет за месяц

−56,5%CPL · стоимость обращения

+158,5%обращения в месяц

+72,3%конверсия в обращение

+12,5%рекламный бюджет

Что сопоставляем с цифрамиВыделять обслуживаемые марки и доступные работы с оценкой подтверждённой записи на приёмку.

Параметры выбора: марка, модель, вид работ и доступное время приёмки. Именно с ними связано качество предложения и следующего действия.

Исходная задача

Почему исходная реклама автосервиса и техобслуживания нуждалась в изменениях

Сервис получает контакты по автомобилям и операциям, которые не соответствуют возможностям ремонтных постов.

Исходные показатели: 53 обращений при бюджете 151 050 ₽. CPL - 2 850 ₽; конверсия - 1,83%. Задача кейса - показать изменение этих показателей после разделения спроса, уточнения предложения и перераспределения расходов.

Структура кампании

Точное намерение «записаться на техобслуживание» выделяется отдельно от соседних запросов. Выделять обслуживаемые марки и доступные работы с оценкой подтверждённой записи на приёмку.

Разделение спроса

Посадочная страница

На странице нужны конкретные данные: марка, модель, вид работ и доступное время приёмки. Без них посетитель не может сопоставить предложение со своей задачей.

Уточнение выбора

Следующий шаг

Вместо обращения без объяснения предлагается действие: запись в сервис на конкретный вид работ.

Изменение формы

Учёт результата

В результат включается принятое обращение. Технические события, дубли и неподходящие запросы не должны снижать CPL в отчёте.

Проверка аналитики

Предложение и конкуренты

Какие различия важны при рекламе автосервиса и техобслуживания

Сопоставимое предложение

Запрос «автосервис по марке автомобиля» требует ответа по существу: марка, модель, вид работ и доступное время приёмки. Сравнивать только рекламную цену недостаточно, если состав предложения отличается.

Что меняется на страницеПараметры выбора становятся частью предложения, а не сведениями, которые посетитель узнаёт только после звонка.

Следующее коммерческое действие

Запись в сервис на конкретный вид работ. Этот шаг связывает рекламный запрос с работой бизнеса после перехода.

Выделять обслуживаемые марки и доступные работы с оценкой подтверждённой записи на приёмку. Для запроса «замена масла в автосервисе» отдельно объясняются условия, существенные для выбора.

Изменения по этапам

Какие действия связаны с динамикой рекламы автосервиса и техобслуживания

Выделение запроса «записаться на техобслуживание»

Отдельная группа получает объявление и посадочную с одинаковым смыслом. Выделять обслуживаемые марки и доступные работы с оценкой подтверждённой записи на приёмку.

Показатели этапа

Первый месяц: 81 обращений, CPL 2 320 ₽. Изменение стоимости к исходному месяцу: −18,6%.

Уточнение предложения: автосервис по марке автомобиля

Данные для выбора раскрываются до формы: марка, модель, вид работ и доступное время приёмки. Следующий шаг: запись в сервис на конкретный вид работ.

Показатели этапа

Второй месяц: конверсия 2,83%, 110 обращений. CPL 1 760 ₽ при бюджете 193 600 ₽.

Раздельная оценка фразы «замена масла в автосервисе»

Соседний спрос не объединяется с основным до проверки соответствия предложению. Сервис получает контакты по автомобилям и операциям, которые не соответствуют возможностям ремонтных постов.

Показатели этапа

Третий месяц: 137 обращений, CPL 1 240 ₽. По сравнению с началом: +158,5% по количеству и −56,5% по стоимости.

Помесячные изменения показывают общий результат набора действий. Они не доказывают вклад отдельной правки: для этого потребовался бы самостоятельный эксперимент.

Работа со спросом

Какие запросы включены в кейс рекламы автосервиса и техобслуживания

Коммерческие группы

записаться на техобслуживание

автосервис по марке автомобиля

замена масла в автосервисе

Что проверяется отдельно

Запросы, не соответствующие фактическому предложению

Информационные темы без коммерческого продолжения

Ошибочные переходы по соседнему значению запроса

Ключевой принцип семантикиВыделять обслуживаемые марки и доступные работы с оценкой подтверждённой записи на приёмку.

Минус-фразы назначаются после проверки реальных поисковых формулировок. Коммерческий запрос нельзя исключать только из-за отдельного слова.

Медиаплан третьего месяца

Как распределён бюджет рекламы автосервиса и техобслуживания

Бюджет третьего месяца составляет 169 880 ₽. Распределение привязано к группам намерений: записаться на техобслуживание; автосервис по марке автомобиля; замена масла в автосервисе. Суммы ниже относятся к одному месяцу и в сумме дают весь бюджет.

Точное коммерческое намерение

118 916 ₽70% расходов

Основная связка: «записаться на техобслуживание». Следующий шаг: запись в сервис на конкретный вид работ.

Смежный коммерческий спрос

33 976 ₽20% расходов

Отдельная проверка запросов «автосервис по марке автомобиля» и «замена масла в автосервисе» без смешивания с основной группой.

Проверка новых связок

16 988 ₽10% расходов

Проверка новых формулировок с учётом параметров: марка, модель, вид работ и доступное время приёмки.

Динамика за три месяца

Как менялись результаты рекламы автосервиса и техобслуживания

Было

Сервис получает контакты по автомобилям и операциям, которые не соответствуют возможностям ремонтных постов. Исходная стоимость: 2 850 ₽.

2 850 ₽CPL на старте

1 месяц

Первый этап: отдельная связка под запрос «записаться на техобслуживание» и согласование объявления с содержанием страницы.

2 320 ₽CPL · −18,6%

2 месяц

Второй этап: уточнение предложения и порядка обращения. Важные сведения: марка, модель, вид работ и доступное время приёмки.

1 760 ₽CPL · −38,2%

3 месяц

Третий этап: разделение бюджета между намерениями и оценка подходящих обращений. Выделять обслуживаемые марки и доступные работы с оценкой подтверждённой записи на приёмку.

1 240 ₽CPL · −56,5%

Показатели исходного месяца и трёх месяцев настройки
Показатель	Было	1 месяц	2 месяц	3 месяц
Бюджет	151 050 ₽	187 920 ₽	193 600 ₽	169 880 ₽
Изменение бюджета	-	+24,4%	+28,2%	+12,5%
Переходы на сайт	2 900	3 379	3 886	4 350
Средний CPC	52 ₽	56 ₽	50 ₽	39 ₽
Принятые обращения	53	81	110	137
Рост количества	-	+52,8%	+107,5%	+158,5%
Конверсия в обращение	1,83%	2,4%	2,83%	3,15%
Изменение конверсии	-	+31,2%	+54,9%	+72,3%
CPL · стоимость обращения	2 850 ₽	2 320 ₽	1 760 ₽	1 240 ₽
Изменение стоимости	-	−18,6%	−38,2%	−56,5%

CPL = расходы / принятые обращения. Конверсия = обращения / переходы × 100%. Расходы указаны без стоимости услуг агентства; CPC и проценты округлены для отображения.

Главные изменения

Что показывают цифры кейса рекламы автосервиса и техобслуживания

2 850 ₽было на старте

−56,5%CPL · стоимость обращения

1 240 ₽итог третьего месяца

53было на старте

+158,5%обращения в месяц

137итог третьего месяца

1,83%было на старте

+72,3%конверсия в обращение

3,15%итог третьего месяца

Расходы и количество считаются вместеКоличество обращений: 53 → 137. Бюджет: 151 050 ₽ → 169 880 ₽.

Изменение количества составляет +158,5%, бюджета - +12,5%. Снижение стоимости на 56,5% не означает такого же изменения общего бюджета.

Практический вывод

Как устроена работа с рекламой автосервиса и техобслуживания

Выделять обслуживаемые марки и доступные работы с оценкой подтверждённой записи на приёмку. Для каждой группы нужен ответ по конкретному запросу, а не общий перечень возможностей.

Действие «запись в сервис на конкретный вид работ» связывает содержание объявления с обработкой обращения. На странице раскрываются марка, модель, вид работ и доступное время приёмки.

В кейсе итог третьего месяца - 137 обращений при CPL 1 240 ₽. Качество результата определяется соответствием обращения реальной задаче бизнеса, а не только отправкой формы.

Ответы по кейсу

Вопросы о результатах рекламы автосервиса и техобслуживания

Какие показатели приведены в кейсе рекламы автосервиса и техобслуживания?

CPL меняется с 2 850 ₽ до 1 240 ₽, количество обращений - с 53 до 137, конверсия - с 1,83% до 3,15%. В помесячной таблице также указаны бюджет, переходы и средний CPC.

За какой период сравниваются результаты рекламы автосервиса и техобслуживания?

На странице приведены исходный месяц, первый, второй и третий месяцы настройки. Проценты изменения в таблице рассчитаны относительно исходного месяца, а не относительно предыдущего этапа.

Какие изменения важны для рекламы автосервиса и техобслуживания?

Выделять обслуживаемые марки и доступные работы с оценкой подтверждённой записи на приёмку. Дополнительно на странице раскрываются параметры выбора: марка, модель, вид работ и доступное время приёмки. Следующий шаг: запись в сервис на конкретный вид работ.

Как рассчитывается CPL третьего месяца?

Бюджет 169 880 ₽ делится на 137 обращений. Получается 1 240 ₽. Конверсия рассчитывается отдельно: 137 / 4350 × 100% = 3,15%.

Можно ли использовать показатели кейса как ориентир для собственного проекта?

Они помогают понять связи между расходами, количеством и конверсией. Для собственного проекта нужны фактические данные рекламы, корректный учёт обращений или заказов и проверка экономики. Значения страницы не являются средней ценой отрасли или гарантией результата.

Связанные материалы

Продолжение темы рекламы автосервиса и техобслуживания

Для подготовки рекламной структуры можно подробнее изучить продвижение этого направления. Ниже - кейсы смежных задач с отдельным составом предложения и собственной экономикой.

Кейс рекламы новых автомобилей в Яндекс Директ

Привязывать модельные объявления к актуальным автомобилям и учитывать подтверждённые визиты в салон.

Кейс рекламы автомобилей с пробегом в Яндекс Директ

Обновлять рекламную карточку вместе со статусом продажи и фиксировать согласованный осмотр машины.

Кейс рекламы автосалонов отдельных марок в Яндекс Директ

Оценивать брендовые группы отдельно и продолжать их конкретным предложением по модельному ряду.

Сводка кейса / Автобизнес и транспорт

Реклама автосервиса и техобслуживания: показатели третьего месяца

137 обращений за месяц, CPL 1 240 ₽, конверсия 3,15%. Основа структуры: выделять обслуживаемые марки и доступные работы с оценкой подтверждённой записи на приёмку.

2 850 ₽ → 1 240 ₽CPL · стоимость обращения · −56,5%

53 → 137обращения в месяц · +158,5%

1,83% → 3,15%конверсия в обращение · +72,3%

151 050 ₽ → 169 880 ₽рекламный бюджет · +12,5%

Хотите обсудить рекламу автосервиса и техобслуживания?

Разберём предложение, запросы и текущие показатели. Подготовим структуру продвижения с понятными критериями оценки обращений.

Обсудить продвижение автосервиса и техобслуживания

Расчетные показатели используются для наглядной демонстрации рекламной стратегии.