01
Собираем данные
Смотрим статистику Яндекс Директ, Метрики, звонков и CRM, если она подключена.
Что это за услуга
Что такое ведение контекстной рекламы
Ведение Яндекс Директ — регулярная работа с уже запущенными рекламными кампаниями на основании накопленной статистики. После запуска становится видно, какие запросы, объявления, аудитории, устройства, регионы и площадки приводят обращения и сколько они стоят.
Задача ведения — перераспределять рекламный бюджет в пользу рабочих связок, сокращать нецелевые расходы и находить точки роста, не теряя контроль над качеством трафика и лидов.
Цикл управления
Ведение — это не «посмотреть кабинет раз в месяц»
Работа повторяется циклом: собрать данные, найти отклонения, внести изменения и проверить, как они повлияли на стоимость и качество обращений.
02
Находим потери
Выявляем нецелевые запросы, слабые площадки, дорогие сегменты и ограничения, мешающие кампании.
03
Меняем гипотезу
Корректируем семантику, ставки, бюджеты, объявления, аудитории или посадочные сценарии.
04
Проверяем эффект
Сравниваем стоимость обращения, качество лидов и дальнейшие продажи при наличии данных.
Контроль кампаний
На что смотрим при ведении Яндекс Директ
Выберите направление — справа показано, какие данные проверяются и какие решения можно принимать по результатам.
Поисковые запросы
Фактические запросы показывают, за что именно платит рекламодатель. Здесь находятся как новые рабочие формулировки, так и ненужный расход.
добавляем минус-слова и исключаем нерелевантные запросы
выделяем новые коммерческие сегменты
перераспределяем запросы между группами и страницами
контролируем слишком широкое расширение семантики
Бюджеты и стратегии
Дневной лимит, выбранная стратегия и целевая стоимость должны соответствовать реальному объёму спроса и статистике кампании.
контролируем скорость расходования бюджета
сравниваем фактический CPL с допустимым ориентиром
перераспределяем деньги между направлениями
не даём ограничениям бюджета ломать рабочие сегменты
Объявления и офферы
Если объявление получает трафик, но не приводит обращения, проблема может быть в предложении, релевантности или посадочной странице.
сравниваем варианты заголовков и предложений
проверяем соответствие запросу и посадочной странице
обновляем быстрые ссылки и дополнения
учитываем реальные вопросы и возражения клиентов
РСЯ и аудитории
Для сетевого трафика важны площадки, аудитории, креативы и отдельная оценка качества обращений.
исключаем слабые площадки и нецелевой трафик
разделяем аудитории по поведению и намерению
тестируем креативы отдельно от поиска
сравниваем качество лидов между источниками
Лиды и продажи
Низкий CPL не всегда означает хорошую рекламу. При наличии статусов обращений можно отделять дешёвые нецелевые лиды от тех, которые превращаются в сделки.
сопоставляем кампании с целевыми и нецелевыми лидами
учитываем звонки, формы и другие типы обращений
ищем источники качественных сделок
корректируем рекламу по данным отдела продаж
Типовые ситуации
Что делаем, когда показатели ухудшаются
Причина редко находится в одном параметре. Сначала определяем, где именно изменилась воронка, и только затем корректируем кампании.
CPL вырос
Заявка стала дороже
Проверяем CPC, запросы, конверсию посадочной, распределение бюджета, стратегию и изменение спроса.
Ищем конкретный участок воронки, который дал рост стоимости.
Лидов стало меньше
Трафик есть, обращений мало
Смотрим, изменился ли состав запросов, география, устройства, посадочная страница, формы или предложение.
Разделяем проблему трафика и проблему конверсии сайта.
Продажи недовольны
Лиды дешёвые, но нецелевые
Анализируем источники обращений, семантику, объявления и данные о качестве лидов из CRM или таблицы продаж.
Оптимизируемся не под любой лид, а под нужный бизнесу спрос.
Аналитика
От клика до качества обращения
Чем больше данных возвращается из бизнеса, тем точнее можно управлять рекламой. Минимум — корректная фиксация заявок и звонков.
Если аналитика ещё не подготовлена, можно отдельно настроить Метрику, цели и коллтрекинг. Подробнее о контроле результата — качество лидов из Яндекс Директ.
CRM не обязательна для начала работы.
Если интеграции нет, статусы лидов можно регулярно передавать
в таблице или другом согласованном формате.
1. ТрафикПоказы, клики, CPC, запросы, площадки и аудитории.
2. КонверсииФормы, звонки, чаты и другие обращения.
3. Целевые лидыОбращения, соответствующие критериям бизнеса.
4. СделкиПродажи и выручка, если данные доступны.
Что получает клиент
Понятное управление рекламой
Важно понимать не только итоговые цифры, но и что происходило с рекламой, что было изменено и почему.
01
Приоритеты
Понимание, какие кампании требуют вмешательства, а какие можно масштабировать.
02
Контроль изменений
Фиксируем существенные изменения и оцениваем их влияние на CPL и качество обращений.
03
Регулярные выводы
Расход, обращения, стоимость, динамика и рекомендации без перегрузки второстепенными метриками.
Практика
Как меняется подход в разных нишах
Локальные услуги, B2B, медицина и логистика требуют разной логики управления рекламой.
Локальный бизнес
Скупка золота в Москве
Контроль филиалов, радиусов, локального спроса и качества обращений по разным точкам.
Смотреть кейс →
Логистика
Грузоперевозки
Разделение спроса по направлениям и маршрутам, большая семантика и перераспределение бюджета.
Смотреть кейс →
Медицина
Клиника физиотерапии
Контроль локального медицинского спроса, посадочных страниц и качества обращений.
Смотреть кейс →
B2B
Карго из Китая
Сегментация сложного коммерческого спроса и работа с качеством B2B-лидов.
Смотреть кейс →
Ответственный специалист
Екатерина
руководитель направления контекстной рекламы Contextera
Более 9 лет практики в performance-маркетинге. Работа включает управление Яндекс Директ, анализ спроса, Яндекс Метрику и оценку качества обращений.
Яндекс Директ Advanced Яндекс Метрика Геоперфоманс Медийная реклама B2B
Что анализируем Запросы, расходы, стратегии, объявления, аудитории, конверсии и качество обращений.
На что ориентируемся Не только на CTR и CPC, а на стоимость и качество реальных обращений.
Что нужно от бизнеса Доступы к системам и, по возможности, обратная связь по качеству лидов и продажам.
Когда нужен аудит Если структура аккаунта непонятна или есть системные проблемы, сначала проводим диагностику.
Связанные услуги
Что может понадобиться дополнительно
Если ограничение находится не только внутри рекламного кабинета, подключаем отдельную задачу.
Вопросы о ведении
Частые вопросы
Чем ведение отличается от настройки Яндекс Директ?
Настройка создаёт рекламную систему до запуска. Ведение начинается после запуска и использует фактическую статистику для регулярной оптимизации.
Как часто нужно вносить изменения?
Это зависит от объёма трафика и скорости накопления статистики. В узкой B2B-нише иногда лучше накопить данные, чем менять кампанию по случайным колебаниям.
Можно ли снизить CPL только настройками рекламы?
Не всегда. CPL зависит также от сайта, предложения, сезонности, аукциона и качества спроса.
Что делать, если лиды дешёвые, но нецелевые?
Нужна обратная связь по обращениям. Затем можно определить запросы, кампании, аудитории и объявления, которые приводят слабый спрос.
Нужна ли CRM?
Нет, но она расширяет возможности анализа. Без CRM статусы лидов можно передавать через таблицу или другой согласованный формат.
Можно ли передать аккаунт от другого подрядчика?
Да. Если структура требует глубокой проверки, сначала проводится аудит Яндекс Директ.
Кому принадлежит рекламный кабинет?
Клиенту важно сохранять доступ к Яндекс Директ, Метрике и другим системам, чтобы история рекламы не зависела от подрядчика.
Обсудить проект
Посмотрим, что сейчас происходит с вашей рекламой
Для начала достаточно ссылки на сайт, приоритетных направлений и понимания текущей ситуации с рекламой.