В объявлениях
Разделить услуги и часы доступного приёма.
Например, запрос «ветеринарная клиника запись» должен вести на предложение именно этой услуги.
Сельское хозяйство и животные · Яндекс Директ
Ветеринарные клиники: кейс рекламы
Разбор рекламной стратегии с расчётом на три месяца. Показываем, какие запросы разделить, что объяснить на сайте и как посчитать стоимость результата.
Цена заявки в начале4 250 ₽
Цена заявки в третьем месяце2 610 ₽
Количество: было → стало43 → 77
С чего начать
Почему люди обращались не за тем
Рассмотрим такую ситуацию. Плановые приёмы смешивались со срочными обращениями, которые клиника не всегда могла принять.
Что считаем результатом
Запись животного на доступный приём.
В расчёте ниже заявки считаются по этому правилу. Повторные сообщения одного человека и случайные отправки формы не увеличивают результат.
Два важных изменения
Что поменять в рекламе и на сайте
На странице
Показать адрес, специалистов и порядок записи, не обещая невозможную срочность.
Эту информацию нужно показать до формы, чтобы посетитель мог понять условия без обязательного звонка.
Работа с запросами
С каких запросов начать проверку
- ветеринарная клиника запись
- ветеринар для питомца
- прием ветеринарного врача
Это примеры формулировок для темы «ветеринарные клиники», а не готовый список ключевых слов. Перед запуском проверяем реальные запросы, регион работы и доступность предложения.
По каждому обращению отмечаем, что человек хотел получить. Если запрос не подходит бизнесу, сначала выясняем причину и только затем меняем рекламу.
Порядок работы
Что проверить за три месяца
1. Разобраться в спросе
Разделить услуги и часы доступного приёма. Поиск «ветеринар для питомца» проверяем отдельно: он может приводить людей с другими ожиданиями.
2. Уточнить предложение
Показать адрес, специалистов и порядок записи, не обещая невозможную срочность. Сравниваем вопросы посетителей до и после этой правки.
3. Проверить качество
Для этой услуги результат означает: запись животного на доступный приём. Сопоставляем рекламный отчёт с тем, что подтверждено в учёте компании.
Цифры без сложных терминов
Как меняется стоимость результата
CPL здесь означает, сколько рекламных денег приходится на одну принятую заявку. Для расчёта делим расходы на количество результатов.
| Период | Бюджет | Количество | Цена заявки |
|---|---|---|---|
| До изменений | 182 750 ₽ | 43 | 4 250 ₽ |
| Первый месяц | 199 280 ₽ | 53 | 3 760 ₽ |
| Второй месяц | 206 050 ₽ | 65 | 3 170 ₽ |
| Третий месяц | 200 970 ₽ | 77 | 2 610 ₽ |
Проверим третий месяц
200 970 ₽ ÷ 77 = 2 610 ₽
Бюджет включает только размещение рекламы. Услуги агентства, работа сотрудников и исполнение заказов в эту сумму не входят.
В этом расчёте цена результата ниже на 39%, а количество больше на 34. Эти цифры показывают связь между расходами и обращениями. Они не доказывают, что одна конкретная правка даст такой же эффект в другом проекте.
Главный вывод
Что важно для этой темы
Реклама должна учитывать возможности клиники в конкретное время.
Проверка перед запуском
Показать адрес, специалистов и порядок записи, не обещая невозможную срочность. Если этих сведений пока нет, сначала стоит дополнить страницу.
Проверка после запуска
Посмотрите обращения по запросу «прием ветеринарного врача». Совпадают ли ожидания людей с тем, что действительно предлагает компания?
Ответы по делу
Вопросы о расчёте и подходе
Какой результат учитывается в этом разборе?
Запись животного на доступный приём. В этой теме одного клика по кнопке недостаточно: нужно проверить, выполнено ли указанное действие.
Почему недостаточно общего объявления?
Плановые приёмы смешивались со срочными обращениями, которые клиника не всегда могла принять. Поэтому первый шаг: разделить услуги и часы доступного приёма.
Как проверить стоимость результата?
Для темы «ветеринарные клиники» в третьем месяце взят бюджет 200 970 ₽. Делим его на количество результатов (77) и получаем 2 610 ₽. Это расходы на рекламу; работа агентства считается отдельно.
Что взять из кейса для своего проекта?
Реклама должна учитывать возможности клиники в конкретное время. Начните с проверки своих запросов и того, что человек видит до отправки заявки.
Другие задачи
Сравните с похожими направлениями
Если нужна помощь с запуском, посмотрите услуги Contextera по настройке рекламы. Обсудим предложение, страницу и способ учёта обращений.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что вы предлагаете и какой результат хотите получать. Для темы «ветеринарные клиники» начнём с условий услуги и вопросов ваших клиентов.
Оставить заявкуРасчетные показатели используются для наглядной демонстрации рекламной стратегии.