КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта сервиса личных финансов

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта сервиса личных финансов помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Первый отчёт без сложной настройки

Сервису бюджета нужно показать первый полезный результат: внесённые расходы и понятный отчёт.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Доходы + Расходы

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Личный бюджет / Семейный бюджет

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Посмотреть пример отчёта

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Сервисы личных финансовПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Первый отчёт без сложной настройки

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать короткий пример добавления расходов и первого отчёта.

Посмотреть пример отчёта
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Первый отчёт без сложной настройки». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «приложение учета расходов» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать короткий пример добавления расходов и первого отчёта.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить запросы об учёте бюджета и общие финансовые советы

Сервисы личных финансовПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Личный бюджет

Доходы: внести вручную

Семейный бюджет

Отчёт: за текущий месяц

Посмотреть пример отчёта
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Личный бюджет» и «Семейный бюджет» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Люди регистрировались, но не начинали пользоваться учётом расходов.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить запросы об учёте бюджета и общие финансовые советы.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: доходы и расходы

Сервисы личных финансовПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Доходывнести вручную
Расходывыбрать категорию
Отчётза текущий месяц

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Посмотреть пример отчёта
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Сервису бюджета нужно показать первый полезный результат: внесённые расходы и понятный отчёт.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Доходы» и «Расходы» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать короткий пример добавления расходов и первого отчёта.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Сервисы личных финансовПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Личный бюджетСостав раскрыт
Семейный бюджетОтдельный вариант
ОтчётУсловия указаны

Сравните возможности учёта, тарифы и условия переноса данных.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить возможности учёта, тарифы и условия переноса данных.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Личный бюджет» и «Семейный бюджет».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать возможности учёта, тарифы и условия переноса данных.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Сервисы личных финансовПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Расходывыбрать категорию
Отчётза текущий месяц

Лишние шаги регистрации могут оборвать знакомство до использования функций.

Посмотреть пример отчёта
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Лишние шаги регистрации могут оборвать знакомство до использования функций.

Что вызывает вопросы

Если условия «Отчёт» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / ОФОРМЛЕНИЕ

Покажите полезную функцию до регистрации

Сервисы личных финансовПонятный следующий шаг
ПЕРЕД ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ

Первый отчёт без длинной анкеты

Категорияпродукты
Расходпример записи
Отчёттекущий месяц
Человек может открыть пример отчёта и понять, как вести расходы. Регистрация нужна, когда он решит сохранить свои данные.
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Обязательная анкета до знакомства с функцией мешает понять, зачем пользоваться сервисом.

Что вызывает вопросы

Измеряйте просмотр примера, создание первого бюджета и возвращение к учёту расходов.

Что изменить и как проверить

Первый бюджет создан

Проверьте путь с телефона, сохранение выбранных параметров и достоверность статуса после отправки.

07 / ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Подтвердите результат и объясните следующий шаг

Сервисы личных финансовПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

Объясните, как добавить следующую запись и сохранить данные. Не считайте просмотр примера оплаченной подпиской.

Категорияпродукты
Расходпример записи
Отчёттекущий месяц

undefined

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

undefined

Что вызывает вопросы

Общее «Спасибо» не объясняет статус, получение результата и следующий шаг.

Что изменить и как проверить

Первый бюджет создан

Проверьте путь с телефона, сохранение выбранных параметров и достоверность статуса после отправки.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Сервисы личных финансовПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Личный бюджет

Расходывыбрать категорию

Условия и следующий шаг рядом.

Посмотреть пример отчёта
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Расходы» и действие «Посмотреть пример отчёта» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Сервисы личных финансовПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

EmailПроверьте адрес электронной почты
Доходывнести вручную

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Доходы» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте ошибку в адресе почты, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Сервисы личных финансовПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Созданные бюджеты и возвращение пользователей к учёту расходов.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: регистрация с первым созданным бюджетом.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Созданные бюджеты и возвращение пользователей к учёту расходов. Регистрация ещё не означает пользу: важно проверить, начал ли человек вести бюджет.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «приложение учета расходов». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать короткий пример добавления расходов и первого отчёта.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Созданные бюджеты и возвращение пользователей к учёту расходов.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «приложение учета расходов».
  2. Предложение: Первый отчёт без сложной настройки.
  3. Условия: доходы, расходы, отчёт.
  4. Следующий шаг: посмотреть пример отчёта.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Сервисы личных финансов: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: люди регистрировались, но не начинали пользоваться учётом расходов.

01

Разделить запросы об учёте бюджета и общие финансовые советы.

02

Показать короткий пример добавления расходов и первого отчёта.

03

Регистрация ещё не означает пользу: важно проверить, начал ли человек вести бюджет.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: регистрация с первым созданным бюджетом. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 1%3 000 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 2%1 500 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 000переходов из рекламы
60целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 500 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 2% = 0,02. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «сервисы личных финансов» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты доходы, расходы, отчёт. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «приложение учета расходов» и «сервис семейного бюджета». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: регистрация с первым созданным бюджетом. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить запросы об учёте бюджета и общие финансовые советы. Показать короткий пример добавления расходов и первого отчёта. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Регистрация с первым созданным бюджетом. Дальнейший результат оценивайте отдельно: созданные бюджеты и возвращение пользователей к учёту расходов.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 30 ₽ и конверсии 2% получается 1 500 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать короткий пример добавления расходов и первого отчёта. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Регистрация ещё не означает пользу: важно проверить, начал ли человек вести бюджет.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.