КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта кадрового агентства

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта кадрового агентства помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Подбор сотрудников для работодателей

Работодатель должен узнать специализацию агентства и порядок работы с вакансией.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Вакансия + Город

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Разовый подбор / Регулярный подбор

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Обсудить вакансию

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Подбор персонала для работодателейПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Подбор сотрудников для работодателей

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать специализации агентства и попросить описание вакансии.

Обсудить вакансию
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Подбор сотрудников для работодателей». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «агентство по подбору персонала» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать специализации агентства и попросить описание вакансии.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Отделить подбор сотрудников от вакансий и поиска работы

Подбор персонала для работодателейПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Разовый подбор

Вакансия: должность

Регулярный подбор

Условия: требования работодателя

Обсудить вакансию
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Разовый подбор» и «Регулярный подбор» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Большая часть обращений приходила от соискателей, хотя реклама предназначалась работодателям.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Отделить подбор сотрудников от вакансий и поиска работы.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: вакансия и город

Подбор персонала для работодателейПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Вакансиядолжность
Городместо работы
Условиятребования работодателя

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Обсудить вакансию
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Работодатель должен узнать специализацию агентства и порядок работы с вакансией.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Вакансия» и «Город» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать специализации агентства и попросить описание вакансии.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Подбор персонала для работодателейПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Разовый подборСостав раскрыт
Регулярный подборОтдельный вариант
УсловияУсловия указаны

Сравните условия подбора, этапы представления кандидатов и сопровождение выхода.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить условия подбора, этапы представления кандидатов и сопровождение выхода.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Разовый подбор» и «Регулярный подбор».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать условия подбора, этапы представления кандидатов и сопровождение выхода.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Подбор персонала для работодателейПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Городместо работы
Условиятребования работодателя

Объявления о подборе нельзя оформлять как предложение работы соискателям.

Обсудить вакансию
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Объявления о подборе нельзя оформлять как предложение работы соискателям.

Что вызывает вопросы

Если условия «Условия» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Подбор персонала для работодателейПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Вакансиядолжность
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Обсудить вакансию

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Вакансия». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Заявка работодателя с описанием вакансии — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Подбор персонала для работодателейПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Вакансия: должность
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Обсудить вакансию: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Разовый подбор» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Подбор персонала для работодателейПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Разовый подбор

Городместо работы

Условия и следующий шаг рядом.

Обсудить вакансию
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Город» и действие «Обсудить вакансию» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Подбор персонала для работодателейПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Вакансиядолжность

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Вакансия» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Подбор персонала для работодателейПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Принятые вакансии от работодателей, а не отклики соискателей.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: заявка работодателя с описанием вакансии.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Принятые вакансии от работодателей, а не отклики соискателей. Работодатель и соискатель ищут разное, поэтому их обращения нельзя смешивать в одном отчёте.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «агентство по подбору персонала». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать специализации агентства и попросить описание вакансии.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Принятые вакансии от работодателей, а не отклики соискателей.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «агентство по подбору персонала».
  2. Предложение: Подбор сотрудников для работодателей.
  3. Условия: вакансия, город, условия.
  4. Следующий шаг: обсудить вакансию.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Подбор персонала для работодателей: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: большая часть обращений приходила от соискателей, хотя реклама предназначалась работодателям.

01

Отделить подбор сотрудников от вакансий и поиска работы.

02

Показать специализации агентства и попросить описание вакансии.

03

Работодатель и соискатель ищут разное, поэтому их обращения нельзя смешивать в одном отчёте.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: заявка работодателя с описанием вакансии. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 5%1 200 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 6%1 000 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 333,3переходов из рекламы
200целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 6% = 0,06. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «подбор персонала для работодателей» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты вакансия, город, условия. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «агентство по подбору персонала» и «найти сотрудников компании». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: заявка работодателя с описанием вакансии. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Отделить подбор сотрудников от вакансий и поиска работы. Показать специализации агентства и попросить описание вакансии. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Заявка работодателя с описанием вакансии. Дальнейший результат оценивайте отдельно: принятые вакансии от работодателей, а не отклики соискателей.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать специализации агентства и попросить описание вакансии. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Работодатель и соискатель ищут разное, поэтому их обращения нельзя смешивать в одном отчёте.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.