КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта компании по аудиту кибербезопасности

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта компании по аудиту кибербезопасности помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Согласуем границы проверки

Для аудита защиты нужны согласованные границы проверки, системы и формат отчёта.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Системы + Объём

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Отдельная система / Несколько контуров

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Обсудить аудит

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Аудит кибербезопасностиПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Согласуем границы проверки

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать состав отчёта, границы проверки и порядок согласования доступа.

Обсудить аудит
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Согласуем границы проверки». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «аудит информационной безопасности» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать состав отчёта, границы проверки и порядок согласования доступа.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить аудит инфраструктуры и проверку отдельных систем

Аудит кибербезопасностиПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Отдельная система

Системы: перечень

Несколько контуров

Результат: состав отчёта

Обсудить аудит
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Отдельная система» и «Несколько контуров» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Общий термин привлекал студентов и специалистов, а не компании с задачей проверки защиты.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить аудит инфраструктуры и проверку отдельных систем.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: системы и объём

Аудит кибербезопасностиПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Системыперечень
Объёмвыбранный контур
Результатсостав отчёта

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Обсудить аудит
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для аудита защиты нужны согласованные границы проверки, системы и формат отчёта.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Системы» и «Объём» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать состав отчёта, границы проверки и порядок согласования доступа.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Аудит кибербезопасностиПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Отдельная системаСостав раскрыт
Несколько контуровОтдельный вариант
РезультатУсловия указаны

Сравните охват аудита, итоговые документы и порядок обсуждения рекомендаций.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить охват аудита, итоговые документы и порядок обсуждения рекомендаций.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Отдельная система» и «Несколько контуров».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать охват аудита, итоговые документы и порядок обсуждения рекомендаций.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Аудит кибербезопасностиПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Объёмвыбранный контур
Результатсостав отчёта

Объявление не должно обещать проверку всей инфраструктуры по фиксированной цене без уточнений.

Обсудить аудит
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Объявление не должно обещать проверку всей инфраструктуры по фиксированной цене без уточнений.

Что вызывает вопросы

Если условия «Результат» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Аудит кибербезопасностиПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Системыперечень
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Обсудить аудит

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Системы». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Заявка компании на обсуждение объёма аудита — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Аудит кибербезопасностиПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Системы: перечень
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Обсудить аудит: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Отдельная система» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Аудит кибербезопасностиПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Отдельная система

Объёмвыбранный контур

Условия и следующий шаг рядом.

Обсудить аудит
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Объём» и действие «Обсудить аудит» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Аудит кибербезопасностиПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Системыперечень

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Системы» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Аудит кибербезопасностиПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Запросы компаний, по которым согласованы предмет и объём проверки.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: заявка компании на обсуждение объёма аудита.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Запросы компаний, по которым согласованы предмет и объём проверки. Заказчик должен понимать, что именно будет проверено и какой документ он получит.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «аудит информационной безопасности». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать состав отчёта, границы проверки и порядок согласования доступа.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Запросы компаний, по которым согласованы предмет и объём проверки.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «аудит информационной безопасности».
  2. Предложение: Согласуем границы проверки.
  3. Условия: системы, объём, результат.
  4. Следующий шаг: обсудить аудит.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Аудит кибербезопасности: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: общий термин привлекал студентов и специалистов, а не компании с задачей проверки защиты.

01

Разделить аудит инфраструктуры и проверку отдельных систем.

02

Показать состав отчёта, границы проверки и порядок согласования доступа.

03

Заказчик должен понимать, что именно будет проверено и какой документ он получит.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: заявка компании на обсуждение объёма аудита. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 1%8 000 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 2%4 000 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

2 500переходов из рекламы
50целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения4 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 2% = 0,02. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «аудит кибербезопасности» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты системы, объём, результат. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «аудит информационной безопасности» и «проверка защиты компании». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: заявка компании на обсуждение объёма аудита. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить аудит инфраструктуры и проверку отдельных систем. Показать состав отчёта, границы проверки и порядок согласования доступа. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Заявка компании на обсуждение объёма аудита. Дальнейший результат оценивайте отдельно: запросы компаний, по которым согласованы предмет и объём проверки.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать состав отчёта, границы проверки и порядок согласования доступа. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Заказчик должен понимать, что именно будет проверено и какой документ он получит.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.