Услуги для бизнеса · Яндекс Директ

Агентства продвижения на маркетплейсах: кейс рекламы

Подробный разбор направления «агентства продвижения на маркетплейсах»: аудит предложения, гипотезы, бюджет и расчёт показателей за три месяца. До предложения услуг нужно понять товары и экономику продавца, а не обещать одинаковый рост всем.

Цена заявки в начале 7 800 ₽
Цена заявки в третьем месяце 4 290 ₽
Количество: было → стало 30 → 52
С чего начать

Почему люди обращались не за тем

Рассмотрим такую ситуацию. Маленькие магазины и крупные бренды обращались за разными услугами по одной общей рекламе.

Что считаем результатом

Заявка продавца с площадкой и ассортиментом.

В расчёте ниже заявки считаются по этому правилу. Повторные сообщения одного человека и случайные отправки формы не увеличивают результат.

Аудит предложения

Агентства продвижения на маркетплейсах: что проверить до запуска

Агентству маркетплейсов нужны площадка, ассортимент и текущая стадия продаж. Запуск с нуля отличается по составу работ от сопровождения бренда.

Первый экран и условия

Посетитель приходит с запросом «агентство продвижения маркетплейс». До формы ему нужно увидеть, относится ли предложение к его задаче, где доступна услуга и как уточняется стоимость. Заголовок объявления и первый экран должны отвечать на один вопрос, а не перечислять все возможности компании.

Показать состав работ, требования к ассортименту и формат отчётности.

Форма и следующий шаг

Критерий подходящего обращения здесь — заявка продавца с площадкой и ассортиментом. Форму строим вокруг этих сведений: обязательны только данные, без которых сотрудник не сможет продолжить разговор. Подробности, требующие консультации, не превращаем в длинную анкету.

После отправки человеку должно быть понятно, кто ответит, что предстоит уточнить и когда обсуждать окончательные условия. Контакт без согласованного следующего шага ещё не означает продажу.

Как принять доработку страницы

Проверяем путь по запросу «ведение магазина на маркетплейсе» на телефоне: читается ли предложение, понятна ли цена, работает ли форма. Отдельно проверяем, передаётся ли источник обращения в учёт компании. Красивый экран не решает задачу, если сотрудник не видит, какое предложение заинтересовало клиента.

Два важных изменения

Что поменять в рекламе и на сайте

01

В объявлениях

Разделить запуск магазина и сопровождение действующих продаж.

Например, запрос «агентство продвижения маркетплейс» должен вести на предложение именно этой услуги.

02

На странице

Показать состав работ, требования к ассортименту и формат отчётности.

Эту информацию нужно показать до формы, чтобы посетитель мог понять условия без обязательного звонка.

Сравнение предложений

Что сравнивает клиент, кроме цены

Сравнивать услуги, отчётность и распределение ответственности за контент и поставки.

Для направления «агентства продвижения на маркетплейсах» полезно собрать несколько актуальных предложений в одном регионе и на одинаковые условия заказа. Фиксируем не только цену, но и её состав, доступность, ограничения и порядок получения расчёта. Если условия отличаются, отмечаем различие вместо вывода «у конкурента дешевле».

Вопрос перед обращением

Маленькие магазины и крупные бренды обращались за разными услугами по одной общей рекламе.

На странице ответ должен быть проверяемым: условия, перечень работ, доступный вариант или пример расчёта. Формулировка «индивидуальный подход» сама по себе не помогает выбрать предложение по запросу «продвижение карточек товаров».

Что можно усилить

До предложения услуг нужно понять товары и экономику продавца, а не обещать одинаковый рост всем.

Разбор выдачи помогает найти вопросы без ответа. Он не доказывает расходы, продажи или эффективность чужих кампаний: таких данных в открытом объявлении нет.

Работа с запросами

С каких запросов начать проверку

  • агентство продвижения маркетплейс
  • ведение магазина на маркетплейсе
  • продвижение карточек товаров

Это примеры формулировок для темы «агентства продвижения на маркетплейсах», а не готовый список ключевых слов. Перед запуском проверяем реальные запросы, регион работы и доступность предложения.

По каждому обращению отмечаем, что человек хотел получить. Если запрос не подходит бизнесу, сначала выясняем причину и только затем меняем рекламу.

Проверка рекламной стратегии

Три гипотезы и условия принятия решения

В теме «агентства продвижения на маркетплейсах» не стоит одновременно менять объявление, страницу и способ учёта: тогда причину разницы невозможно отделить. Ниже — порядок проверки для описанной задачи, а не сообщение о проведённых клиентских экспериментах.

1. Разделить намерения посетителей

Разделить запуск магазина и сопровождение действующих продаж.

Для группы «агентство продвижения маркетплейс» отдельно считаем расходы и подходящие обращения. Гипотеза полезна, если уменьшается доля запросов не по адресу, а стоимость принятого результата укладывается в экономику предложения.

2. Объяснить условия до отправки формы

Показать состав работ, требования к ассортименту и формат отчётности.

Сравниваем причины отказа до и после доработки. Для оценки используем не количество заполнений, а следующий этап: заявка продавца с площадкой и ассортиментом. Снижение общего числа контактов допустимо, если сотрудникам приходит меньше неподходящих запросов.

3. Проверить качество, а затем расширять охват

Брифы продавцов с подходящим ассортиментом и понятной задачей.

Запрос «продвижение карточек товаров» проверяем отдельно от основной группы. Если данных мало, не объявляем победителя по одной заявке. Увеличивать расходы можно после сопоставления обращений, подтверждённых заказов и способности компании выполнить дополнительный объём.

Порядок работы

Что проверить за три месяца

1. Разобраться в спросе

Разделить запуск магазина и сопровождение действующих продаж. Поиск «ведение магазина на маркетплейсе» проверяем отдельно: он может приводить людей с другими ожиданиями.

2. Уточнить предложение

Показать состав работ, требования к ассортименту и формат отчётности. Сравниваем вопросы посетителей до и после этой правки.

3. Проверить качество

Для этой услуги результат означает: заявка продавца с площадкой и ассортиментом. Сопоставляем рекламный отчёт с тем, что подтверждено в учёте компании.

Медиаплан

Как разложить бюджет на проверяемые задачи

В третьем месяце расчёта для направления «агентства продвижения на маркетплейсах» рекламные расходы составляют 223 080 ₽. Ниже приведён вариант распределения этой суммы. Это отдельное допущение для планирования, а не фактический отчёт по каналам: в исходной модели есть общий бюджет, но нет подтверждённой статистики каждого источника.

Вариант распределения бюджета третьего месяца
Задача Сумма Что проверяем
Основной коммерческий спрос 156 156 ₽ агентство продвижения маркетплейс
Смежные группы запросов 44 616 ₽ ведение магазина на маркетплейсе
Резерв на отдельную гипотезу 22 308 ₽ продвижение карточек товаров

Приоритет получает группа, в которой подтверждается результат: заявка продавца с площадкой и ассортиментом. Резерв не нужно расходовать обязательно. Если подходящего спроса мало или сотрудники не успевают обрабатывать обращения, сначала устраняем ограничение, а не покупаем дополнительные клики.

Рекламную сеть и повторные показы рассматриваем отдельно, если формат предложения и правила площадки позволяют их использовать. Долю такого теста нельзя переносить из другой отрасли автоматически: нужны собственные данные о качестве обращений.

Цифры без сложных терминов

Как меняется стоимость результата

CPL здесь означает, сколько рекламных денег приходится на одну принятую заявку. Для расчёта делим расходы на количество результатов.

Расчёт для темы «агентства продвижения на маркетплейсах»
Период Бюджет Количество Цена заявки
До изменений 234 000 ₽ 30 7 800 ₽
Первый месяц 249 750 ₽ 37 6 750 ₽
Второй месяц 246 600 ₽ 45 5 480 ₽
Третий месяц 223 080 ₽ 52 4 290 ₽

Проверим третий месяц

223 080 ₽ ÷ 52 = 4 290 ₽

Бюджет включает только размещение рекламы. Услуги агентства, работа сотрудников и исполнение заказов в эту сумму не входят.

В этом расчёте цена результата ниже на 45%, а количество больше на 22. Эти цифры показывают связь между расходами и обращениями. Они не доказывают, что одна конкретная правка даст такой же эффект в другом проекте.

Учёт и проверка цифр

От клика до подтверждённого результата

Рабочее определение результата: заявка продавца с площадкой и ассортиментом. Его нужно одинаково применять в рекламном отчёте и в учёте компании. Если в одном месяце считаются все сообщения, а в другом только принятые обращения, сравнение CPL теряет смысл.

Что записывать по обращению

Источник, дата первого контакта, выбранное предложение, статус обработки и причина отказа. Повторное обращение того же человека связываем с существующей записью, чтобы несколько сообщений не превратились в несколько новых клиентов.

Брифы продавцов с подходящим ассортиментом и понятной задачей.

Какие события разделять

Клик по кнопке, отправка формы и подтверждённый обращение — разные действия. Для запроса «агентство продвижения маркетплейс» проверяем весь путь. Если посетитель нажал на телефон, это ещё не доказывает, что разговор состоялся и задача подходит компании.

Расходы сопоставляем с периодом привлечения. Позднюю оплату нельзя без пояснения относить к новым обращениям другого месяца.

Дополнительные показатели из той же расчётной модели
Период Переходы Конверсия Средний CPC
До изменений 1 910 1,57% 123 ₽
Первый месяц 2 090 1,77% 119 ₽
Второй месяц 2 270 1,98% 109 ₽
Третий месяц 2 450 2,12% 91 ₽

Конверсия третьего месяца: 52 ÷ 2450 × 100% = 2,12%. Средняя цена перехода: 223 080 ₽ ÷ 2450 ≈ 91 ₽. CPC округлён до рубля. Эти показатели рассчитаны из тех же расходов и количества результатов; они не являются дополнительными наблюдениями.

Главный вывод

Что важно для этой темы

До предложения услуг нужно понять товары и экономику продавца, а не обещать одинаковый рост всем.

Проверка перед запуском

Показать состав работ, требования к ассортименту и формат отчётности. Если этих сведений пока нет, сначала стоит дополнить страницу.

Проверка после запуска

Посмотрите обращения по запросу «продвижение карточек товаров». Совпадают ли ожидания людей с тем, что действительно предлагает компания?

Экономика и ограничения

Когда снижение стоимости ещё не означает успех

В модели CPL меняется с 7 800 ₽ до 4 290 ₽, а количество результатов — с 30 до 52. Разница показывает сценарий работы с расходами и конверсией, но не позволяет приписать эффект одной правке объявления. На фактический результат влияют спрос, конкуренция, сезон и обработка обращений.

До предложения услуг нужно понять товары и экономику продавца, а не обещать одинаковый рост всем.

Для направления «агентства продвижения на маркетплейсах» предельная цена обращения зависит от доли обращений, переходящих в оплату, и маржинального дохода заказа. Этих данных в исходном расчёте нет, поэтому прибыль и окупаемость здесь не объявляются. До увеличения бюджета их нужно получить из учёта компании.

Условие для следующего шага

Сначала проверяем: брифы продавцов с подходящим ассортиментом и понятной задачей. Затем решаем, расширять ли запросы, улучшать предложение или менять обработку. Если ограничение находится после рекламы, дополнительные показы сами по себе его не исправят.

Ответы по делу

Вопросы о расчёте и подходе

Какой результат учитывается в этом разборе?

Заявка продавца с площадкой и ассортиментом. В этой теме одного клика по кнопке недостаточно: нужно проверить, выполнено ли указанное действие.

Почему недостаточно общего объявления?

Маленькие магазины и крупные бренды обращались за разными услугами по одной общей рекламе. Поэтому первый шаг: разделить запуск магазина и сопровождение действующих продаж.

Как проверить стоимость результата?

Для темы «агентства продвижения на маркетплейсах» в третьем месяце взят бюджет 223 080 ₽. Делим его на количество результатов (52) и получаем 4 290 ₽. Это расходы на рекламу; работа агентства считается отдельно.

Что взять из кейса для своего проекта?

До предложения услуг нужно понять товары и экономику продавца, а не обещать одинаковый рост всем. Начните с проверки своих запросов и того, что человек видит до отправки заявки.

Какой бюджет нужен для похожего запуска?

В расчёте для темы «агентства продвижения на маркетплейсах» исходный бюджет составляет 234 000 ₽, а третий месяц — 223 080 ₽. Это значения сценария, не рекомендуемый минимум для любой компании. Для запуска нужно проверить регион, доступный спрос и стоимость подходящего результата.

Как понять, что обращение действительно подходит?

Критерий — заявка продавца с площадкой и ассортиментом. Дополнительная проверка качества: брифы продавцов с подходящим ассортиментом и понятной задачей. Причины отказов следует записывать отдельно от числа отправок формы.

Другие задачи

Сравните с похожими направлениями

Если нужна помощь с запуском, посмотрите услуги Contextera по настройке рекламы. Обсудим предложение, страницу и способ учёта обращений.

Обсудим вашу задачу

Расскажите, что вы предлагаете и какой результат хотите получать. Для темы «агентства продвижения на маркетплейсах» начнём с условий услуги и вопросов ваших клиентов.

Оставить заявку

Расчетные показатели используются для наглядной демонстрации рекламной стратегии.