КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта ведущего мероприятий

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта ведущего мероприятий помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Программа и техника без недомолвок

Для ведущего и диджея важны формат события, аудитория и длительность.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Формат + Длительность

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Ведущий / Ведущий и диджей

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Обсудить событие

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Ведущие и диджеиПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Программа и техника без недомолвок

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать видео с мероприятий и объяснить, входит ли оборудование.

Обсудить событие
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Программа и техника без недомолвок». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «ведущий на мероприятие» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать видео с мероприятий и объяснить, входит ли оборудование.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить ведущего, диджея и совместную программу

Ведущие и диджеиПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Ведущий

Формат: свадьба

Ведущий и диджей

Техника: состав оборудования

Обсудить событие
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Ведущий» и «Ведущий и диджей» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

По одной рекламе приходили запросы на разные события и разные составы команды.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить ведущего, диджея и совместную программу.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: формат и длительность

Ведущие и диджеиПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Форматсвадьба
Длительность6 часов
Техникасостав оборудования

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Обсудить событие
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для ведущего и диджея важны формат события, аудитория и длительность.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Формат» и «Длительность» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать видео с мероприятий и объяснить, входит ли оборудование.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Ведущие и диджеиПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

ВедущийСостав раскрыт
Ведущий и диджейОтдельный вариант
ТехникаУсловия указаны

Сравните программу, часы работы и включённое оборудование.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить программу, часы работы и включённое оборудование.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Ведущий» и «Ведущий и диджей».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать программу, часы работы и включённое оборудование.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Ведущие и диджеиПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Длительность6 часов
Техникасостав оборудования

Техническое обеспечение нельзя подразумевать, если оно оплачивается отдельно.

Обсудить событие
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Техническое обеспечение нельзя подразумевать, если оно оплачивается отдельно.

Что вызывает вопросы

Если условия «Техника» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Ведущие и диджеиПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Форматсвадьба
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Обсудить событие

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Формат». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Заявка с датой, форматом события и числом гостей — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Ведущие и диджеиПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Формат: свадьба
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Обсудить событие: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Ведущий» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Ведущие и диджеиПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Ведущий

Длительность6 часов

Условия и следующий шаг рядом.

Обсудить событие
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Длительность» и действие «Обсудить событие» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Ведущие и диджеиПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Форматсвадьба

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Формат» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Ведущие и диджеиПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Подтверждённые даты с согласованным сценарием участия.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: заявка с датой, форматом события и числом гостей.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Подтверждённые даты с согласованным сценарием участия. Пример выступления помогает понять стиль специалиста лучше, чем общие обещания весёлого праздника.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «ведущий на мероприятие». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать видео с мероприятий и объяснить, входит ли оборудование.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Подтверждённые даты с согласованным сценарием участия.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «ведущий на мероприятие».
  2. Предложение: Программа и техника без недомолвок.
  3. Условия: формат, длительность, техника.
  4. Следующий шаг: обсудить событие.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Ведущие и диджеи: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: по одной рекламе приходили запросы на разные события и разные составы команды.

01

Разделить ведущего, диджея и совместную программу.

02

Показать видео с мероприятий и объяснить, входит ли оборудование.

03

Пример выступления помогает понять стиль специалиста лучше, чем общие обещания весёлого праздника.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: заявка с датой, форматом события и числом гостей. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 5%1 200 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 6%1 000 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 333,3переходов из рекламы
200целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 6% = 0,06. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «ведущие и диджеи» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты формат, длительность, техника. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «ведущий на мероприятие» и «диджей на праздник». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: заявка с датой, форматом события и числом гостей. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить ведущего, диджея и совместную программу. Показать видео с мероприятий и объяснить, входит ли оборудование. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Заявка с датой, форматом события и числом гостей. Дальнейший результат оценивайте отдельно: подтверждённые даты с согласованным сценарием участия.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать видео с мероприятий и объяснить, входит ли оборудование. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Пример выступления помогает понять стиль специалиста лучше, чем общие обещания весёлого праздника.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.