КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта компании по установке заборов

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта компании по установке заборов помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Стоимость всего ограждения

Для забора нужны длина, высота, ворота и перепад рельефа.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Длина + Высота

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Ограждение / Ограждение с воротами

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Согласовать замер

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Установка заборовПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Стоимость всего ограждения

Тематическая иллюстрация Contextera

Добавить длину, высоту, ворота и условия участка в предварительный расчёт.

Согласовать замер
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Стоимость всего ограждения». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «забор с установкой» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Добавить длину, высоту, ворота и условия участка в предварительный расчёт.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить ограждения по материалам и способам установки

Установка заборовПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Ограждение

Длина: 40 м

Ограждение с воротами

Дополнительно: ворота и рельеф

Согласовать замер
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Ограждение» и «Ограждение с воротами» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Цена погонного метра не учитывала ворота, перепад высот и особенности грунта.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить ограждения по материалам и способам установки.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: длина и высота

Установка заборовПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Длина40 м
Высота2 м
Дополнительноворота и рельеф

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Согласовать замер
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для забора нужны длина, высота, ворота и перепад рельефа.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Длина» и «Высота» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Добавить длину, высоту, ворота и условия участка в предварительный расчёт.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Установка заборовПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

ОграждениеСостав раскрыт
Ограждение с воротамиОтдельный вариант
ДополнительноУсловия указаны

Сравните ограждение вместе с подготовкой основания и воротами.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить ограждение вместе с подготовкой основания и воротами.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Ограждение» и «Ограждение с воротами».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать ограждение вместе с подготовкой основания и воротами.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Установка заборовПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Высота2 м
Дополнительноворота и рельеф

Цена одного метра без этих условий не отражает стоимость участка.

Согласовать замер
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Цена одного метра без этих условий не отражает стоимость участка.

Что вызывает вопросы

Если условия «Дополнительно» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Установка заборовПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Длина40 м
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Согласовать замер

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Длина». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Заявка на замер с длиной и типом ограждения — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Установка заборовПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Длина: 40 м
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Согласовать замер: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Ограждение» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Установка заборовПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Ограждение

Высота2 м

Условия и следующий шаг рядом.

Согласовать замер
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Высота» и действие «Согласовать замер» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Установка заборовПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Длина40 м

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Длина» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Установка заборовПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Замеры участков с подтверждённым материалом и объёмом ограждения.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: заявка на замер с длиной и типом ограждения.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Замеры участков с подтверждённым материалом и объёмом ограждения. Стоимость ограждения понятнее в смете всего участка, чем в цене одного метра.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «забор с установкой». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Добавить длину, высоту, ворота и условия участка в предварительный расчёт.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Замеры участков с подтверждённым материалом и объёмом ограждения.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «забор с установкой».
  2. Предложение: Стоимость всего ограждения.
  3. Условия: длина, высота, дополнительно.
  4. Следующий шаг: согласовать замер.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Установка заборов: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: цена погонного метра не учитывала ворота, перепад высот и особенности грунта.

01

Разделить ограждения по материалам и способам установки.

02

Добавить длину, высоту, ворота и условия участка в предварительный расчёт.

03

Стоимость ограждения понятнее в смете всего участка, чем в цене одного метра.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: заявка на замер с длиной и типом ограждения. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 5%1 200 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 6%1 000 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 333,3переходов из рекламы
200целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 6% = 0,06. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «установка заборов» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты длина, высота, дополнительно. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «забор с установкой» и «монтаж ограждения». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: заявка на замер с длиной и типом ограждения. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить ограждения по материалам и способам установки. Добавить длину, высоту, ворота и условия участка в предварительный расчёт. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Заявка на замер с длиной и типом ограждения. Дальнейший результат оценивайте отдельно: замеры участков с подтверждённым материалом и объёмом ограждения.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Добавить длину, высоту, ворота и условия участка в предварительный расчёт. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Стоимость ограждения понятнее в смете всего участка, чем в цене одного метра.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.