КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта магазина аквариумистики

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости результата

UX-аудит сайта магазина аквариумистики помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Оборудование для вашего аквариума

Аквариумное оборудование выбирают с учётом объёма и условий использования.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Объём + Модель

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Оборудование / Расходные материалы

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Проверить совместимость

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Товары для аквариумистикиПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Оборудование для вашего аквариума

Тематическая иллюстрация Contextera

Добавить подбор по объёму, характеристикам и типу аквариума.

Проверить совместимость
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Оборудование для вашего аквариума». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «оборудование для аквариума» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Добавить подбор по объёму, характеристикам и типу аквариума.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить товары по назначению и совместимости

Товары для аквариумистикиПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Оборудование

Объём: 100 л

Расходные материалы

Расходники: совместимые варианты

Проверить совместимость
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Оборудование» и «Расходные материалы» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Покупатели попадали на оборудование, не подходящее объёму их аквариума.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить товары по назначению и совместимости.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: объём и модель

Товары для аквариумистикиПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Объём100 л
Модельвыбранный фильтр
Расходникисовместимые варианты

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Проверить совместимость
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Аквариумное оборудование выбирают с учётом объёма и условий использования.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Объём» и «Модель» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Добавить подбор по объёму, характеристикам и типу аквариума.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Товары для аквариумистикиПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

ОборудованиеСостав раскрыт
Расходные материалыОтдельный вариант
РасходникиУсловия указаны

Сравните одну модель, комплектацию и срок доставки.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить одну модель, комплектацию и срок доставки.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Оборудование» и «Расходные материалы».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать одну модель, комплектацию и срок доставки.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Товары для аквариумистикиПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Модельвыбранный фильтр
Расходникисовместимые варианты

Совместимость расходников нужно пояснять на карточке товара.

Проверить совместимость
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Совместимость расходников нужно пояснять на карточке товара.

Что вызывает вопросы

Если условия «Расходники» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / ОФОРМЛЕНИЕ

Покажите доставку до оплаты оборудования

Товары для аквариумистикиПонятный следующий шаг
ПЕРЕД ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ

Заказ с проверенной комплектацией

Товарвыбранная модель
Получениедоставка или самовывоз
Emailподтверждение заказа
В заказе сохранены модель, совместимые расходники, способ получения и полная сумма.
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Расходник или доставка, добавленные только на последнем шаге, меняют ожидаемую стоимость.

Что вызывает вопросы

Проверяйте переход к заказу, оплате и возвраты из-за несовместимости.

Что изменить и как проверить

Заказ принят

Проверьте путь с телефона, сохранение выбранных параметров и достоверность статуса после отправки.

07 / ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Подтвердите результат и объясните следующий шаг

Товары для аквариумистикиПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

Покажите состав, способ получения и текущий статус. Укажите, где проверить дальнейшие изменения.

Товарвыбранная модель
Получениедоставка или самовывоз
Emailподтверждение заказа

undefined

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

undefined

Что вызывает вопросы

Общее «Спасибо» не объясняет статус, получение результата и следующий шаг.

Что изменить и как проверить

Заказ принят

Проверьте путь с телефона, сохранение выбранных параметров и достоверность статуса после отправки.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Товары для аквариумистикиПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Оборудование

Модельвыбранный фильтр

Условия и следующий шаг рядом.

Проверить совместимость
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Модель» и действие «Проверить совместимость» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Товары для аквариумистикиПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

EmailПроверьте адрес электронной почты
Объём100 л

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Объём» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте ошибку в адресе почты, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Товары для аквариумистикиПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Оплаченные заказы совместимых товаров за вычетом возвратов.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий результата: подтверждённый заказ аквариумного оборудования.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Оплаченные заказы совместимых товаров за вычетом возвратов. Подходящий комплект снижает вероятность возврата и повторных вопросов после покупки.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «оборудование для аквариума». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Добавить подбор по объёму, характеристикам и типу аквариума.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Оплаченные заказы совместимых товаров за вычетом возвратов.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «оборудование для аквариума».
  2. Предложение: Оборудование для вашего аквариума.
  3. Условия: объём, модель, расходники.
  4. Следующий шаг: проверить совместимость.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Товары для аквариумистики: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: покупатели попадали на оборудование, не подходящее объёму их аквариума.

01

Разделить товары по назначению и совместимости.

02

Добавить подбор по объёму, характеристикам и типу аквариума.

03

Подходящий комплект снижает вероятность возврата и повторных вопросов после покупки.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость подтверждённого заказа

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость результата при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое результат: подтверждённый заказ аквариумного оборудования. Повторные заказы, возвраты и отмены оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 1%3 000 ₽за один результат
Сценарий 2 · конверсия 2%1 500 ₽при той же цене клика

Сохраняйте одинаковое правило учёта для обоих сценариев. В модели учитывается выбранный результат, а не нажатие на кнопку.

3 000переходов из рекламы
60результатов по модели
Стоимость подтверждённого заказа1 500 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Результаты = переходы × конверсия.
Стоимость результата = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 2% = 0,02. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыРезультатыСтоимость результата

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «товары для аквариумистики» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты объём, модель, расходники. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «оборудование для аквариума» и «фильтр для аквариума купить». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: подтверждённый заказ аквариумного оборудования. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить товары по назначению и совместимости. Добавить подбор по объёму, характеристикам и типу аквариума. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Какой результат оцениваем?

Подтверждённый заказ аквариумного оборудования. Дальнейший результат оценивайте отдельно: оплаченные заказы совместимых товаров за вычетом возвратов.

Что показывает калькулятор в этом разборе?

Калькулятор показывает стоимость подтверждённого заказа при заданной цене клика и конверсии. При CPC 30 ₽ и конверсии 2% получается 1 500 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Добавить подбор по объёму, характеристикам и типу аквариума. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Подходящий комплект снижает вероятность возврата и повторных вопросов после покупки.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.