КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта свадебного фотографа

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта свадебного фотографа помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Пакет съёмки и готовые материалы

Пара выбирает съёмку по стилю, длительности и составу результата.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Дата + Время

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Фотосъёмка / Фото и видео

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Проверить дату съёмки

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Свадебные фотографы и видеографыПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Пакет съёмки и готовые материалы

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать число часов, готовые серии и сроки обработки.

Проверить дату съёмки
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Пакет съёмки и готовые материалы». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «свадебный фотограф» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать число часов, готовые серии и сроки обработки.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить фото, видео и совместные пакеты

Свадебные фотографы и видеографыПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Фотосъёмка

Дата: свободна или занята

Фото и видео

Результат: фотографии и срок

Проверить дату съёмки
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Фотосъёмка» и «Фото и видео» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Красивое портфолио не отвечало на вопросы о времени съёмки и сроках передачи материала.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить фото, видео и совместные пакеты.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: дата и время

Свадебные фотографы и видеографыПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Датасвободна или занята
Время8 часов
Результатфотографии и срок

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Проверить дату съёмки
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Пара выбирает съёмку по стилю, длительности и составу результата.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Дата» и «Время» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать число часов, готовые серии и сроки обработки.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Свадебные фотографы и видеографыПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

ФотосъёмкаСостав раскрыт
Фото и видеоОтдельный вариант
РезультатУсловия указаны

Сравните одинаковое время съёмки и состав готовых материалов.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить одинаковое время съёмки и состав готовых материалов.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Фотосъёмка» и «Фото и видео».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать одинаковое время съёмки и состав готовых материалов.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Свадебные фотографы и видеографыПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Время8 часов
Результатфотографии и срок

Нужно раскрыть число специалистов, срок обработки и формат передачи материала.

Проверить дату съёмки
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Нужно раскрыть число специалистов, срок обработки и формат передачи материала.

Что вызывает вопросы

Если условия «Результат» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Свадебные фотографы и видеографыПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Датасвободна или занята
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Проверить дату съёмки

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Дата». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Заявка на съёмку с датой свадьбы — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Свадебные фотографы и видеографыПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Дата: свободна или занята
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Проверить дату съёмки: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Фотосъёмка» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Свадебные фотографы и видеографыПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Фотосъёмка

Время8 часов

Условия и следующий шаг рядом.

Проверить дату съёмки
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Время» и действие «Проверить дату съёмки» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Свадебные фотографы и видеографыПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Датасвободна или занята

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Дата» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Свадебные фотографы и видеографыПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Бронирования свободной даты с выбранным пакетом съёмки.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: заявка на съёмку с датой свадьбы.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Бронирования свободной даты с выбранным пакетом съёмки. Полная серия помогает оценить работу точнее, чем несколько лучших кадров.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «свадебный фотограф». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать число часов, готовые серии и сроки обработки.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Бронирования свободной даты с выбранным пакетом съёмки.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «свадебный фотограф».
  2. Предложение: Пакет съёмки и готовые материалы.
  3. Условия: дата, время, результат.
  4. Следующий шаг: проверить дату съёмки.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Свадебные фотографы и видеографы: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: красивое портфолио не отвечало на вопросы о времени съёмки и сроках передачи материала.

01

Разделить фото, видео и совместные пакеты.

02

Показать число часов, готовые серии и сроки обработки.

03

Полная серия помогает оценить работу точнее, чем несколько лучших кадров.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: заявка на съёмку с датой свадьбы. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 5%1 200 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 6%1 000 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 333,3переходов из рекламы
200целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 6% = 0,06. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «свадебные фотографы и видеографы» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты дата, время, результат. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «свадебный фотограф» и «видеограф на свадьбу». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: заявка на съёмку с датой свадьбы. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить фото, видео и совместные пакеты. Показать число часов, готовые серии и сроки обработки. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Заявка на съёмку с датой свадьбы. Дальнейший результат оценивайте отдельно: бронирования свободной даты с выбранным пакетом съёмки.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать число часов, готовые серии и сроки обработки. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Полная серия помогает оценить работу точнее, чем несколько лучших кадров.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.