КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта строителя бань и саун

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта строителя бань и саун помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Баня с понятной комплектацией

В бане нужно отдельно показать фундамент, печь, утепление и отделку.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Размер + Основание

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Базовый проект / Готовая баня

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Рассчитать комплектацию

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Строительство бань и саунПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Баня с понятной комплектацией

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать фундамент, утепление, печь и отделку в составе сметы.

Рассчитать комплектацию
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Баня с понятной комплектацией». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «баня под ключ» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать фундамент, утепление, печь и отделку в составе сметы.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить готовые решения и строительство по индивидуальному проекту

Строительство бань и саунПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Базовый проект

Размер: 4 × 6 м

Готовая баня

Комплект: печь и отделка

Рассчитать комплектацию
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Базовый проект» и «Готовая баня» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Красивые проекты не объясняли, что входит в базовую комплектацию.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить готовые решения и строительство по индивидуальному проекту.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: размер и основание

Строительство бань и саунПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Размер4 × 6 м
Основаниетип фундамента
Комплектпечь и отделка

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Рассчитать комплектацию
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

В бане нужно отдельно показать фундамент, печь, утепление и отделку.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Размер» и «Основание» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать фундамент, утепление, печь и отделку в составе сметы.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Строительство бань и саунПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Базовый проектСостав раскрыт
Готовая баняОтдельный вариант
КомплектУсловия указаны

Сравните одинаковые размеры и полный состав готового объекта.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить одинаковые размеры и полный состав готового объекта.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Базовый проект» и «Готовая баня».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать одинаковые размеры и полный состав готового объекта.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Строительство бань и саунПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Основаниетип фундамента
Комплектпечь и отделка

Базовый проект должен иметь понятную комплектацию.

Рассчитать комплектацию
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Базовый проект должен иметь понятную комплектацию.

Что вызывает вопросы

Если условия «Комплект» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Строительство бань и саунПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Размер4 × 6 м
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Рассчитать комплектацию

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Размер». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Заявка на расчёт бани с размером и комплектацией — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Строительство бань и саунПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Размер: 4 × 6 м
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Рассчитать комплектацию: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Базовый проект» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Строительство бань и саунПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Базовый проект

Основаниетип фундамента

Условия и следующий шаг рядом.

Рассчитать комплектацию
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Основание» и действие «Рассчитать комплектацию» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Строительство бань и саунПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Размер4 × 6 м

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Размер» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Строительство бань и саунПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Запросы на расчёт с выбранными размерами и комплектацией.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: заявка на расчёт бани с размером и комплектацией.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Запросы на расчёт с выбранными размерами и комплектацией. Полная комплектация помогает сравнить предложения без скрытых расходов на обязательные работы.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «баня под ключ». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать фундамент, утепление, печь и отделку в составе сметы.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Запросы на расчёт с выбранными размерами и комплектацией.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «баня под ключ».
  2. Предложение: Баня с понятной комплектацией.
  3. Условия: размер, основание, комплект.
  4. Следующий шаг: рассчитать комплектацию.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Строительство бань и саун: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: красивые проекты не объясняли, что входит в базовую комплектацию.

01

Разделить готовые решения и строительство по индивидуальному проекту.

02

Показать фундамент, утепление, печь и отделку в составе сметы.

03

Полная комплектация помогает сравнить предложения без скрытых расходов на обязательные работы.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: заявка на расчёт бани с размером и комплектацией. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 5%1 200 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 6%1 000 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 333,3переходов из рекламы
200целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 6% = 0,06. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «строительство бань и саун» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты размер, основание, комплект. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «баня под ключ» и «строительство бани». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: заявка на расчёт бани с размером и комплектацией. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить готовые решения и строительство по индивидуальному проекту. Показать фундамент, утепление, печь и отделку в составе сметы. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Заявка на расчёт бани с размером и комплектацией. Дальнейший результат оценивайте отдельно: запросы на расчёт с выбранными размерами и комплектацией.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать фундамент, утепление, печь и отделку в составе сметы. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Полная комплектация помогает сравнить предложения без скрытых расходов на обязательные работы.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.