КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта организатора выпускных

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта организатора выпускных помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Полный состав праздника на участника

Выпускной требует согласованной программы для конкретного возраста.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Возраст + Участники

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Праздник на площадке / Праздник с трансфером

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Получить программу

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Организация выпускныхПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Полный состав праздника на участника

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать программу, питание, транспорт и ответственных за организацию.

Получить программу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Полный состав праздника на участника». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «организация выпускного» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать программу, питание, транспорт и ответственных за организацию.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить выпускные по возрасту участников

Организация выпускныхПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Праздник на площадке

Возраст: выпускной класс

Праздник с трансфером

Состав: питание и транспорт

Получить программу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Праздник на площадке» и «Праздник с трансфером» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Родители и школы сравнивали пакеты, в которых по-разному учитывались транспорт и сопровождение.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить выпускные по возрасту участников.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: возраст и участники

Организация выпускныхПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Возраствыпускной класс
Участникичисло гостей
Составпитание и транспорт

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Получить программу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Выпускной требует согласованной программы для конкретного возраста.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Возраст» и «Участники» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать программу, питание, транспорт и ответственных за организацию.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Организация выпускныхПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Праздник на площадкеСостав раскрыт
Праздник с трансферомОтдельный вариант
СоставУсловия указаны

Сравните общую стоимость на участника со всеми обязательными расходами.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить общую стоимость на участника со всеми обязательными расходами.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Праздник на площадке» и «Праздник с трансфером».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать общую стоимость на участника со всеми обязательными расходами.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Организация выпускныхПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Участникичисло гостей
Составпитание и транспорт

Транспорт, питание и сопровождение должны быть описаны до выбора пакета.

Получить программу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Транспорт, питание и сопровождение должны быть описаны до выбора пакета.

Что вызывает вопросы

Если условия «Состав» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Организация выпускныхПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Возраствыпускной класс
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Получить программу

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Возраст». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Заявка на выпускной с классом и числом участников — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Организация выпускныхПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Возраст: выпускной класс
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Получить программу: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Праздник на площадке» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Организация выпускныхПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Праздник на площадке

Участникичисло гостей

Условия и следующий шаг рядом.

Получить программу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Участники» и действие «Получить программу» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Организация выпускныхПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Возраствыпускной класс

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Возраст» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Организация выпускныхПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Согласованные мероприятия с числом участников и ответственным заказчиком.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: заявка на выпускной с классом и числом участников.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Согласованные мероприятия с числом участников и ответственным заказчиком. Все обязательные расходы должны быть видны в предложении до сбора денег с участников.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «организация выпускного». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать программу, питание, транспорт и ответственных за организацию.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Согласованные мероприятия с числом участников и ответственным заказчиком.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «организация выпускного».
  2. Предложение: Полный состав праздника на участника.
  3. Условия: возраст, участники, состав.
  4. Следующий шаг: получить программу.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Организация выпускных: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: родители и школы сравнивали пакеты, в которых по-разному учитывались транспорт и сопровождение.

01

Разделить выпускные по возрасту участников.

02

Показать программу, питание, транспорт и ответственных за организацию.

03

Все обязательные расходы должны быть видны в предложении до сбора денег с участников.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: заявка на выпускной с классом и числом участников. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 5%1 200 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 6%1 000 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 333,3переходов из рекламы
200целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 6% = 0,06. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «организация выпускных» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты возраст, участники, состав. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «организация выпускного» и «выпускной под ключ». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: заявка на выпускной с классом и числом участников. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить выпускные по возрасту участников. Показать программу, питание, транспорт и ответственных за организацию. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Заявка на выпускной с классом и числом участников. Дальнейший результат оценивайте отдельно: согласованные мероприятия с числом участников и ответственным заказчиком.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать программу, питание, транспорт и ответственных за организацию. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Все обязательные расходы должны быть видны в предложении до сбора денег с участников.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.