КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта свадебного агентства

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта свадебного агентства помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Подготовка свадьбы в вашем формате

Свадебный проект начинается с даты, числа гостей и общего бюджета.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Дата + Гости

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Организация целиком / Координация дня

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Обсудить свадьбу

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Организация свадебПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Подготовка свадьбы в вашем формате

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать состав услуг и вопросы о дате, гостях и бюджете.

Обсудить свадьбу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Подготовка свадьбы в вашем формате». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «организация свадьбы под ключ» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать состав услуг и вопросы о дате, гостях и бюджете.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить полную организацию и координацию дня свадьбы

Организация свадебПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Организация целиком

Дата: выбранный день

Координация дня

Бюджет: ориентир проекта

Обсудить свадьбу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Организация целиком» и «Координация дня» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Пары оставляли заявки, не понимая минимального бюджета и объёма работы организатора.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить полную организацию и координацию дня свадьбы.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: дата и гости

Организация свадебПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Датавыбранный день
Гости60 человек
Бюджеториентир проекта

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Обсудить свадьбу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Свадебный проект начинается с даты, числа гостей и общего бюджета.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Дата» и «Гости» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать состав услуг и вопросы о дате, гостях и бюджете.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Организация свадебПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Организация целикомСостав раскрыт
Координация дняОтдельный вариант
БюджетУсловия указаны

Сравните состав работы агентства и расходы на подрядчиков.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить состав работы агентства и расходы на подрядчиков.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Организация целиком» и «Координация дня».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать состав работы агентства и расходы на подрядчиков.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Организация свадебПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Гости60 человек
Бюджеториентир проекта

Организацию целиком следует отделить от координации одного дня.

Обсудить свадьбу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Организацию целиком следует отделить от координации одного дня.

Что вызывает вопросы

Если условия «Бюджет» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Организация свадебПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Датавыбранный день
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Обсудить свадьбу

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Дата». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Заявка пары с датой и бюджетом свадьбы — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Организация свадебПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Дата: выбранный день
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Обсудить свадьбу: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Организация целиком» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Организация свадебПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Организация целиком

Гости60 человек

Условия и следующий шаг рядом.

Обсудить свадьбу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Гости» и действие «Обсудить свадьбу» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Организация свадебПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Датавыбранный день

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Дата» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Организация свадебПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Брифы пар с доступной датой и согласованным форматом подготовки.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: заявка пары с датой и бюджетом свадьбы.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Брифы пар с доступной датой и согласованным форматом подготовки. Честные границы бюджета помогают начать полезный разговор без завышенных ожиданий.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «организация свадьбы под ключ». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать состав услуг и вопросы о дате, гостях и бюджете.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Брифы пар с доступной датой и согласованным форматом подготовки.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «организация свадьбы под ключ».
  2. Предложение: Подготовка свадьбы в вашем формате.
  3. Условия: дата, гости, бюджет.
  4. Следующий шаг: обсудить свадьбу.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Организация свадеб: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: пары оставляли заявки, не понимая минимального бюджета и объёма работы организатора.

01

Разделить полную организацию и координацию дня свадьбы.

02

Показать состав услуг и вопросы о дате, гостях и бюджете.

03

Честные границы бюджета помогают начать полезный разговор без завышенных ожиданий.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: заявка пары с датой и бюджетом свадьбы. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 1%8 000 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 2%4 000 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

2 500переходов из рекламы
50целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения4 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 2% = 0,02. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «организация свадеб» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты дата, гости, бюджет. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «организация свадьбы под ключ» и «свадебный организатор». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: заявка пары с датой и бюджетом свадьбы. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить полную организацию и координацию дня свадьбы. Показать состав услуг и вопросы о дате, гостях и бюджете. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Заявка пары с датой и бюджетом свадьбы. Дальнейший результат оценивайте отдельно: брифы пар с доступной датой и согласованным форматом подготовки.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать состав услуг и вопросы о дате, гостях и бюджете. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Честные границы бюджета помогают начать полезный разговор без завышенных ожиданий.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.