КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта компании автоматического полива

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта компании автоматического полива помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Полив под зоны вашего участка

Автополив начинается с плана участка, зон растений и источника воды.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

План + Зоны

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Проект системы / Монтаж и запуск

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Обсудить проект

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Автоматический поливПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Полив под зоны вашего участка

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать проектирование зон, источник воды и сезонный запуск в составе работ.

Обсудить проект
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Полив под зоны вашего участка». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «автоматический полив участка» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать проектирование зон, источник воды и сезонный запуск в составе работ.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить монтаж новой системы и обслуживание существующей

Автоматический поливПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Проект системы

План: площадь и схема

Монтаж и запуск

Вода: источник и параметры

Обсудить проект
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Проект системы» и «Монтаж и запуск» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Посетители не понимали, чем отличается набор оборудования от спроектированной системы.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить монтаж новой системы и обслуживание существующей.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: план и зоны

Автоматический поливПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Планплощадь и схема
Зоныгазон и посадки
Водаисточник и параметры

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Обсудить проект
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Автополив начинается с плана участка, зон растений и источника воды.

Что вызывает вопросы

Без параметров «План» и «Зоны» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать проектирование зон, источник воды и сезонный запуск в составе работ.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Автоматический поливПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Проект системыСостав раскрыт
Монтаж и запускОтдельный вариант
ВодаУсловия указаны

Сравните систему с монтажом, настройкой зон и запуском.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить систему с монтажом, настройкой зон и запуском.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Проект системы» и «Монтаж и запуск».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать систему с монтажом, настройкой зон и запуском.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Автоматический поливПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Зоныгазон и посадки
Водаисточник и параметры

Проектирование и сезонное обслуживание нужно отделять от покупки оборудования.

Обсудить проект
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Проектирование и сезонное обслуживание нужно отделять от покупки оборудования.

Что вызывает вопросы

Если условия «Вода» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Автоматический поливПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Планплощадь и схема
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Обсудить проект

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «План». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Заявка на обследование участка для полива — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Автоматический поливПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01План: площадь и схема
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Обсудить проект: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Проект системы» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Автоматический поливПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Проект системы

Зоныгазон и посадки

Условия и следующий шаг рядом.

Обсудить проект
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Зоны» и действие «Обсудить проект» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Автоматический поливПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Планплощадь и схема

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «План» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Автоматический поливПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Обследования участков, по которым можно подготовить проект и расчёт.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: заявка на обследование участка для полива.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Обследования участков, по которым можно подготовить проект и расчёт. Сначала нужно понять участок и растения, а затем подбирать оборудование и рассчитывать расход воды.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «автоматический полив участка». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать проектирование зон, источник воды и сезонный запуск в составе работ.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Обследования участков, по которым можно подготовить проект и расчёт.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «автоматический полив участка».
  2. Предложение: Полив под зоны вашего участка.
  3. Условия: план, зоны, вода.
  4. Следующий шаг: обсудить проект.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Автоматический полив: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: посетители не понимали, чем отличается набор оборудования от спроектированной системы.

01

Разделить монтаж новой системы и обслуживание существующей.

02

Показать проектирование зон, источник воды и сезонный запуск в составе работ.

03

Сначала нужно понять участок и растения, а затем подбирать оборудование и рассчитывать расход воды.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: заявка на обследование участка для полива. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 5%1 200 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 6%1 000 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 333,3переходов из рекламы
200целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 6% = 0,06. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «автоматический полив» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты план, зоны, вода. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «автоматический полив участка» и «монтаж автополива». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: заявка на обследование участка для полива. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить монтаж новой системы и обслуживание существующей. Показать проектирование зон, источник воды и сезонный запуск в составе работ. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Заявка на обследование участка для полива. Дальнейший результат оценивайте отдельно: обследования участков, по которым можно подготовить проект и расчёт.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать проектирование зон, источник воды и сезонный запуск в составе работ. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Сначала нужно понять участок и растения, а затем подбирать оборудование и рассчитывать расход воды.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.