КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Contextera · Сайт · Реклама · Конверсия

UX-аудит сайта
клиники косметологии

Что проверить перед запуском рекламы

Смотреть разбор ↓Рассчитать стоимость заявки
10 сайтовМосква и Санкт-Петербург
10 примеровчто помогает и что проверить
Барьер → решениесобственные иллюстрации
CPC ÷ CRкалькулятор стоимости заявки

Что помогает решиться

Понятный выбор врача и первый безопасный шаг

Посетитель не обязан разбираться в названиях аппаратов. Покажите, как проходит консультация, кто её проводит и как врач подбирает процедуру.

01 / ВОПРОС КЛИЕНТА

К кому обращаюсь?

Врач + специализация + опыт

02 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Как выбрать процедуру?

Консультация + ограничения

03 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Что входит в цену?

Зона + объём + условия

Сильные решения и точки роста

Понятно сразу.
Легче сделать следующий шаг.

Переключайте «Барьер» и «Решение». Пояснения можно раскрыть, когда нужны детали.

01 / Цена и условия

Выгоду связывайте с конкретным составом

КосметологияПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Услуги в пакете✓
Полная стоимость✓
Для кого действует✓
Сначала консультация
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В предложениях выгода выражена в рублях, а не только в процентах.

Где остаётся вопрос

Сумма экономии не объясняет, какие услуги и условия входят в пакет.

Что изменить и как проверить

Рядом покажите состав, полную цену и ограничения предложения.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

02 / Цена и условия

Сравнение аппаратов начните с понятной задачи

КосметологияПонятный следующий шаг
СРАВНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Различия рядом

01Выбранная зона
02Доступные методы
03Условия курса
04Подбор на консультации
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В прайсе можно сопоставить цены одной зоны на разных аппаратах.

Где остаётся вопрос

Большой технический прайс требует знания терминов. Условия абонемента легко пропустить.

Что изменить и как проверить

Начните с зоны и консультации врача. Условия курса покажите рядом с его ценой.

Что измерять: Выбор варианта → целевое обращение. Отдельно: вопросы о различиях.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

03 / Запись

Подбор должен вести к консультации

КосметологияПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ПЕРВОГО ИНТЕРЕСА

Следующий шаг известен

  1. Обозначить задачу
  2. Получить варианты для обсуждения
  3. Консультация врача
  4. Индивидуальный план
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Есть инструмент подбора процедуры по интересующей задаче.

Где остаётся вопрос

Онлайн-выбор могут принять за готовую рекомендацию без оценки врачом.

Что изменить и как проверить

Объясните, что результат помогает подготовиться к консультации, и покажите её стоимость.

Что измерять: Начало следующего шага → завершение → целевое обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

04 / Цена и условия

У акции нужен удобный путь к условиям

КосметологияПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Состав предложения✓
Период действия✓
Ограничения✓
Врач и консультация
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Акционные предложения содержат даты и сравнение цен.

Где остаётся вопрос

Посетителю важно понять не только скидку, но и состав, ограничения и специалиста.

Что изменить и как проверить

Из карточки акции ведите к её условиям и записи на консультацию.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

05 / Цена и условия

Стоимость первого шага покажите сразу

КосметологияПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Консультация: состав и цена✓
Процедуры по группам✓
Полный прайс✓
Выбрать врача
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Объяснено, в каких случаях обращаются к косметологу.

Где остаётся вопрос

Большой скрываемый прайс может мешать быстро найти стоимость консультации.

Что изменить и как проверить

Оставьте цену консультации открытой, подробные процедуры раскройте по группам.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

06 / Предложение

Технику объясняйте через процесс консультации

КосметологияПонятный следующий шаг
Собственная иллюстрация: косметология
ПРИМЕР ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Консультация косметолога

С какой задачей обратиться

Кто консультирует

Как подбирается метод

Оставить запрос
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Перечислены используемые аппараты и профессиональные средства.

Где остаётся вопрос

Названия техники не помогают новичку выбрать. Телефон может быть неудобен для первого вопроса.

Что изменить и как проверить

Добавьте объяснения методов и альтернативную заявку на консультацию.

Что измерять: Просмотр предложения → запрос по этому предложению.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

07 / Выбор

Сначала салон, затем цена акции

КосметологияПонятный следующий шаг
НУЖНЫЙ АДРЕС

Ваш выбор сохранён

1Ваш город

2Выбранный салон

3Условия этого салона

Подтвердить запрос
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Есть пакетное предложение для нескольких зон.

Где остаётся вопрос

Условия могут различаться между салонами. Общая цена не всегда относится к выбранному адресу.

Что изменить и как проверить

Предложите выбрать салон до показа условий и сохраните выбор в форме.

Что измерять: Выбор адреса → целевое обращение в этот филиал.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

08 / Выбор

Проверьте конечную страницу рекламной ссылки

КосметологияПонятный следующий шаг
ПОНЯТНАЯ НАВИГАЦИЯ

Выбрать проще

Найти нужную услугу ✓Основные направления ✓Консультация ✓
Рабочая рекламная ссылка
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В навигации перечислены направления и конкретные процедуры.

Где остаётся вопрос

На проверенном адресе раздела услуг отображается сообщение о ненайденной странице.

Что изменить и как проверить

Ведите рекламу на действующую страницу услуги. На странице ошибки оставьте поиск и понятные направления.

Что измерять: Первый переход → нужная страница → обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

09 / Цена и условия

Цена должна быть понятна без пересчёта

КосметологияПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Стоимость в рублях✓
Дата расчёта✓
Правило пересчёта✓
Уточнить перед записью
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В прайсе услуги связаны с кодами и суммами в двух обозначениях валюты.

Где остаётся вопрос

Посетителю может быть неясно, какая сумма будет применена при оплате.

Что изменить и как проверить

Покажите рублёвый ориентир, дату и правило расчёта рядом с ценой.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

10 / Цена и условия

Бесплатная консультация требует пояснения

КосметологияПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Включена при выполнении условий✓
Отдельный приём: цена✓
Что входит✓
Выбрать врача
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Есть предложение консультации без отдельной оплаты при соблюдении условий.

Где остаётся вопрос

Без условия рядом с ценой ноль человек может ожидать бесплатный визит в любом случае.

Что изменить и как проверить

Сразу укажите, когда консультация включена, а когда оплачивается отдельно.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

От клика к результату

Реклама приводит.
Сайт помогает выбрать.

01 / ШАГ

Интерес к процедуре

Обещание объявления совпадает с предложением на странице.

02 / ШАГ

Понятное описание

Врач + специализация + опыт.

03 / ШАГ

Врач и консультация

Зона + объём + условия.

04 / ШАГ

Подтверждённая запись

Следующий этап понятен до отправки контактов.

Сравнение по задачам

Что взять для своего сайта

Сильный приём полезен, когда отвечает на вопрос вашего клиента.

ПримерЧто помогаетЧто стоит проверить
01 · Цена и условия ↗В предложениях выгода выражена в рублях, а не только в процентах.Сумма экономии не объясняет, какие услуги и условия входят в пакет.
02 · Цена и условия ↗В прайсе можно сопоставить цены одной зоны на разных аппаратах.Большой технический прайс требует знания терминов. Условия абонемента легко пропустить.
03 · Запись ↗Есть инструмент подбора процедуры по интересующей задаче.Онлайн-выбор могут принять за готовую рекомендацию без оценки врачом.
04 · Цена и условия ↗Акционные предложения содержат даты и сравнение цен.Посетителю важно понять не только скидку, но и состав, ограничения и специалиста.
05 · Цена и условия ↗Объяснено, в каких случаях обращаются к косметологу.Большой скрываемый прайс может мешать быстро найти стоимость консультации.
06 · Предложение ↗Перечислены используемые аппараты и профессиональные средства.Названия техники не помогают новичку выбрать. Телефон может быть неудобен для первого вопроса.
07 · Выбор ↗Есть пакетное предложение для нескольких зон.Условия могут различаться между салонами. Общая цена не всегда относится к выбранному адресу.
08 · Выбор ↗В навигации перечислены направления и конкретные процедуры.На проверенном адресе раздела услуг отображается сообщение о ненайденной странице.
09 · Цена и условия ↗В прайсе услуги связаны с кодами и суммами в двух обозначениях валюты.Посетителю может быть неясно, какая сумма будет применена при оплате.
10 · Цена и условия ↗Есть предложение консультации без отдельной оплаты при соблюдении условий.Без условия рядом с ценой ноль человек может ожидать бесплатный визит в любом случае.

Интерактивный медиаплан

Тот же бюджет.
Другая стоимость заявки.

Меняйте конверсию и смотрите, как меняется экономика рекламы.

Условные значения для расчёта. Это не средние показатели отрасли и не прогноз.

75заявок по модели
4 000 ₽стоимость заявки

Клики = бюджет ÷ CPC
Заявки = клики × конверсия
CPL = CPC ÷ конверсия
Сценарии при одном бюджете и цене клика
КонверсияКликиЗаявкиCPL
Что входит в расчёт

В этой модели заявка: запись на консультацию с контактами. Она ещё не равна продаже. Бюджет включает только размещение рекламы. Работу агентства и производство материалов учитывайте отдельно.

Расчёт сравнивает сценарии при неизменном CPC. Улучшение сайта само по себе не гарантирует выбранную конверсию. В аналитике отдельно проверьте подтверждённые обращения и продажи.

Порядок работы

Начните с самого близкого к заявке

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Откройте рекламную страницу. Найдите нужное предложение и отправьте тестовую заявку. Проверьте, попала ли она в CRM.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Что входит в цену?

Ответ должен быть рядом с выбором. Начните с вопроса, который ваши клиенты чаще всего задают менеджеру.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Сопоставьте источник, заявку и следующий этап. Оценивайте не только количество форм, но и подходящие обращения.

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Как удобство сайта влияет на CPL?

При неизменной цене клика более высокая конверсия снижает стоимость заявки. Например, при CPC 100 ₽ конверсия 1% даёт CPL 10 000 ₽, а 2% даёт 5 000 ₽. Это арифметика модели, а не обещание роста.

Нужно ли вести рекламу сразу на конкретную процедуру?

Если человек ищет её по названию, отдельная страница помогает ответить на его вопрос. Но сайт не заменяет консультацию врача. Следующий шаг должен учитывать это.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с одного места, где посетитель теряет ясность: состав цены, выбор варианта или отправка заявки. Проверьте изменение на одинаковых источниках и не забудьте о качестве обращений.

Посмотрим на сайт глазами клиента

Найдём вопросы, которые мешают выбрать. Предложим изменения и способ проверить их результат.

Обсудить сайт с Contextera ↗
Contextera · UX и эффективность рекламыРедакция Contextera · 30.10.2026Все разборы ↗