КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта картинг-центра

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости результата

UX-аудит сайта картинг-центра помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Выберите заезд под вашу компанию

Картинг продаёт отдельные заезды и события для компаний.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Участники + Формат

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Личный заезд / Событие для команды

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Выбрать время

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Картинг-центрыПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Выберите заезд под вашу компанию

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать длительность заезда, ограничения и порядок бронирования.

Выбрать время
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Выберите заезд под вашу компанию». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «забронировать картинг» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать длительность заезда, ограничения и порядок бронирования.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить обычные заезды и аренду для компаний

Картинг-центрыПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Личный заезд

Участники: 4

Событие для команды

Ограничения: проверить рост и возраст

Выбрать время
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Личный заезд» и «Событие для команды» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Индивидуальные заезды и групповые мероприятия рекламировались по одной цене.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить обычные заезды и аренду для компаний.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: участники и формат

Картинг-центрыПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Участники4
Форматотдельный заезд
Ограниченияпроверить рост и возраст

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Выбрать время
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Картинг продаёт отдельные заезды и события для компаний.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Участники» и «Формат» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать длительность заезда, ограничения и порядок бронирования.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Картинг-центрыПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Личный заездСостав раскрыт
Событие для командыОтдельный вариант
ОграниченияУсловия указаны

Сравните суммарное время катания и состав корпоративного пакета.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить суммарное время катания и состав корпоративного пакета.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Личный заезд» и «Событие для команды».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать суммарное время катания и состав корпоративного пакета.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Картинг-центрыПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Форматотдельный заезд
Ограниченияпроверить рост и возраст

Ограничения по росту и возрасту, экипировка и длительность заезда должны быть понятны заранее.

Выбрать время
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ограничения по росту и возрасту, экипировка и длительность заезда должны быть понятны заранее.

Что вызывает вопросы

Если условия «Ограничения» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Картинг-центрыПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Участники4
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Выбрать время

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Участники». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Подтверждённое бронирование заезда — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Картинг-центрыПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Участники: 4
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Выбрать время: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Личный заезд» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Картинг-центрыПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Личный заезд

Форматотдельный заезд

Условия и следующий шаг рядом.

Выбрать время
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Формат» и действие «Выбрать время» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Картинг-центрыПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Участники4

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Участники» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Картинг-центрыПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Оплаченные заезды отдельно от групповых бронирований.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий результата: подтверждённое бронирование заезда.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Оплаченные заезды отдельно от групповых бронирований. Для компании важны общий бюджет и доступное время, для одного гостя важна цена заезда.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «забронировать картинг». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать длительность заезда, ограничения и порядок бронирования.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Оплаченные заезды отдельно от групповых бронирований.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «забронировать картинг».
  2. Предложение: Выберите заезд под вашу компанию.
  3. Условия: участники, формат, ограничения.
  4. Следующий шаг: выбрать время.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Картинг-центры: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: индивидуальные заезды и групповые мероприятия рекламировались по одной цене.

01

Разделить обычные заезды и аренду для компаний.

02

Показать длительность заезда, ограничения и порядок бронирования.

03

Для компании важны общий бюджет и доступное время, для одного гостя важна цена заезда.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость подтверждённой брони

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость результата при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое результат: подтверждённое бронирование заезда. Повторные заказы, возвраты и отмены оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 1%3 000 ₽за один результат
Сценарий 2 · конверсия 2%1 500 ₽при той же цене клика

Сохраняйте одинаковое правило учёта для обоих сценариев. В модели учитывается выбранный результат, а не нажатие на кнопку.

3 000переходов из рекламы
60результатов по модели
Стоимость подтверждённой брони1 500 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Результаты = переходы × конверсия.
Стоимость результата = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 2% = 0,02. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыРезультатыСтоимость результата

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «картинг-центры» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты участники, формат, ограничения. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «забронировать картинг» и «картинг для компании». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: подтверждённое бронирование заезда. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить обычные заезды и аренду для компаний. Показать длительность заезда, ограничения и порядок бронирования. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Какой результат оцениваем?

Подтверждённое бронирование заезда. Дальнейший результат оценивайте отдельно: оплаченные заезды отдельно от групповых бронирований.

Что показывает калькулятор в этом разборе?

Калькулятор показывает стоимость подтверждённой брони при заданной цене клика и конверсии. При CPC 30 ₽ и конверсии 2% получается 1 500 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать длительность заезда, ограничения и порядок бронирования. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Для компании важны общий бюджет и доступное время, для одного гостя важна цена заезда.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.