КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Contextera · Сайт · Реклама · Конверсия

UX-аудит сайта
фитнес-клуба

Что проверить перед запуском рекламы

Смотреть разбор ↓Рассчитать стоимость заявки
10 сайтовМосква и Санкт-Петербург
10 примеровчто помогает и что проверить
Барьер → решениесобственные иллюстрации
CPC ÷ CRкалькулятор стоимости заявки

Что помогает решиться

Свой клуб, удобное время и подходящий тариф

Посетителю важно представить свой обычный день. Успеет ли он после работы, есть ли нужные занятия и что входит в карту. Сайт может ответить на это за минуту.

01 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Удобно добираться?

Адрес + часы + маршрут

02 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Есть мои занятия?

Расписание + тренеры + зоны

03 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Что входит в карту?

Доступ + срок + ограничения

Сильные решения и точки роста

Понятно сразу.
Легче сделать следующий шаг.

Переключайте «Барьер» и «Решение». Пояснения можно раскрыть, когда нужны детали.

01 / Цена и условия

Сравнение карт дополните ориентиром стоимости

Фитнес-клубыПонятный следующий шаг
СРАВНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Различия рядом

01Выбранный клуб
02Срок и доступ
03Заморозка
04Цена и дополнительные услуги
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Виды членства различаются сроком, заморозкой и доступом.

Где остаётся вопрос

Когда цена доступна только по запросу, трудно сузить выбор до звонка.

Что изменить и как проверить

После выбора клуба покажите диапазон или актуальную цену каждой карты.

Что измерять: Выбор варианта → целевое обращение. Отдельно: вопросы о различиях.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

02 / Запись

Сначала клуб, затем подходящая карта

Фитнес-клубыПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ПЕРВОГО ИНТЕРЕСА

Следующий шаг известен

  1. Клуб выбран
  2. Карта и срок
  3. Стоимость и условия
  4. Перейти к покупке этой карты
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

На сайте представлены типы карт и переход к покупке через внешнюю площадку.

Где остаётся вопрос

Переход в другой сервис может потерять выбранный клуб или условия.

Что изменить и как проверить

Перед переходом покажите сводку: клуб, карта, срок и полная стоимость.

Что измерять: Начало следующего шага → завершение → целевое обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

03 / Цена и условия

Разница тарифов должна читаться в один взгляд

Фитнес-клубыПонятный следующий шаг
СРАВНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Различия рядом

01Общее для всех карт
02Разница по времени доступа
03Дополнительные тренировки
04Гостевые посещения
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

У вариантов членства перечислены дополнительные тренировки, визиты и услуги.

Где остаётся вопрос

Длинные списки похожих условий заставляют сравнивать их по памяти.

Что изменить и как проверить

Вынесите различия в таблицу. Общие услуги покажите один раз.

Что измерять: Выбор варианта → целевое обращение. Отдельно: вопросы о различиях.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

04 / Цена и условия

Первый платёж отличается от следующих

Фитнес-клубыПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Сегодня: месяц + вступительный взнос✓
Далее: ежемесячный платёж✓
Как отменить подписку
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Подписка и вступительный взнос объяснены отдельно.

Где остаётся вопрос

Небольшая ежемесячная сумма может восприниматься как весь платёж при подключении.

Что изменить и как проверить

Рядом покажите сумму первого списания, следующих платежей и условия остановки.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

05 / Запись

Ограничения акции нужны до поездки

Фитнес-клубыПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ПЕРВОГО ИНТЕРЕСА

Следующий шаг известен

  1. Кому подходит
  2. Что взять с собой
  3. В какой клуб прийти
  4. Запланировать визит
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

У предложения указаны период и условия для новых клиентов.

Где остаётся вопрос

Акция требует визита и подтверждения условий. Это легко пропустить за яркой выгодой.

Что изменить и как проверить

Сразу перечислите необходимые документы и предложите запланировать визит.

Что измерять: Начало следующего шага → завершение → целевое обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

06 / Цена и условия

Все страницы должны показывать одни условия

Фитнес-клубыПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Выбранный клуб✓
Акция и срок✓
Сумма первого платежа✓
Следующий платёж
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Есть тарифы с ежемесячной оплатой и отдельным вступительным взносом.

Где остаётся вопрос

На общей и клубной страницах могут встречаться разные суммы взноса. Нужна связь с условиями акции.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранный клуб, период акции и единый итог подключения.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

07 / Запись

Квиз должен помогать, а не откладывать ответ

Фитнес-клубыПонятный следующий шаг
ПЕРВЫЙ КОНТАКТ

Контекст не потерялся

Ваш режим посещений✓
Подходящие карты✓
Условия и стоимость✓
Обсудить выбранный вариант
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Клуб предлагает подбор тарифа через несколько вопросов.

Где остаётся вопрос

После вопросов человек может получить только просьбу оставить телефон.

Что изменить и как проверить

Покажите подходящие варианты и что входит в них до запроса контактов.

Что измерять: Начало формы → отправка → подтверждённое обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

08 / Запись

Акцию надо обновлять вместе с датой

Фитнес-клубыПонятный следующий шаг
ВРЕМЯ И АКТУАЛЬНОСТЬ

Условия для вашего выбора

Актуальная картаСрок и часы доступаДействующая цена
Выбрать визит
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В предложении есть срок карты, режим доступа и дата окончания.

Где остаётся вопрос

После дедлайна прежний баннер может продолжить обещать уже недоступные условия.

Что изменить и как проверить

Настройте смену предложения и сохраняйте прямой путь к актуальным картам.

Что измерять: Выбор времени → подтверждение → состоявшийся визит.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

09 / Выбор

Открытые цены полезны при ясных различиях

Фитнес-клубыПонятный следующий шаг
ПОДБОР ВАРИАНТОВ

Выбрать проще

Когда посещаете ✓Один клуб или сеть ✓Нужна ли заморозка ✓
Подходящие карты
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Показаны цены нескольких тарифов и условия приостановки.

Где остаётся вопрос

Большое число карт всё равно требует понять, какая подходит по привычному режиму.

Что изменить и как проверить

Добавьте короткий выбор по времени посещений и нужным клубам.

Что измерять: Использование выбора → просмотр подходящего варианта → обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

10 / Выбор

Партнёрам и посетителям нужны разные входы

Фитнес-клубыПонятный следующий шаг
ПОНЯТНАЯ НАВИГАЦИЯ

Выбрать проще

Хочу тренироваться → найти клуб ✓Хочу открыть клуб → франшиза ✓
Свой маршрут для каждой рекламы
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Корпоративный сайт подробно раскрывает франчайзинговое предложение.

Где остаётся вопрос

Посетитель, который хочет абонемент, может попасть на страницу для предпринимателя.

Что изменить и как проверить

Разведите «Найти клуб» и «Открыть клуб». Рекламу абонементов ведите на локальный сайт.

Что измерять: Первый переход → нужная страница → обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

От клика к результату

Реклама приводит.
Сайт помогает выбрать.

01 / ШАГ

Реклама клуба

Обещание объявления совпадает с предложением на странице.

02 / ШАГ

Адрес и возможности

Адрес + часы + маршрут.

03 / ШАГ

Тариф и расписание

Доступ + срок + ограничения.

04 / ШАГ

Первый визит

Следующий этап понятен до отправки контактов.

Сравнение по задачам

Что взять для своего сайта

Сильный приём полезен, когда отвечает на вопрос вашего клиента.

ПримерЧто помогаетЧто стоит проверить
01 · Цена и условия ↗Виды членства различаются сроком, заморозкой и доступом.Когда цена доступна только по запросу, трудно сузить выбор до звонка.
02 · Запись ↗На сайте представлены типы карт и переход к покупке через внешнюю площадку.Переход в другой сервис может потерять выбранный клуб или условия.
03 · Цена и условия ↗У вариантов членства перечислены дополнительные тренировки, визиты и услуги.Длинные списки похожих условий заставляют сравнивать их по памяти.
04 · Цена и условия ↗Подписка и вступительный взнос объяснены отдельно.Небольшая ежемесячная сумма может восприниматься как весь платёж при подключении.
05 · Запись ↗У предложения указаны период и условия для новых клиентов.Акция требует визита и подтверждения условий. Это легко пропустить за яркой выгодой.
06 · Цена и условия ↗Есть тарифы с ежемесячной оплатой и отдельным вступительным взносом.На общей и клубной страницах могут встречаться разные суммы взноса. Нужна связь с условиями акции.
07 · Запись ↗Клуб предлагает подбор тарифа через несколько вопросов.После вопросов человек может получить только просьбу оставить телефон.
08 · Запись ↗В предложении есть срок карты, режим доступа и дата окончания.После дедлайна прежний баннер может продолжить обещать уже недоступные условия.
09 · Выбор ↗Показаны цены нескольких тарифов и условия приостановки.Большое число карт всё равно требует понять, какая подходит по привычному режиму.
10 · Выбор ↗Корпоративный сайт подробно раскрывает франчайзинговое предложение.Посетитель, который хочет абонемент, может попасть на страницу для предпринимателя.

Интерактивный медиаплан

Тот же бюджет.
Другая стоимость заявки.

Меняйте конверсию и смотрите, как меняется экономика рекламы.

Условные значения для расчёта. Это не средние показатели отрасли и не прогноз.

75заявок по модели
4 000 ₽стоимость заявки

Клики = бюджет ÷ CPC
Заявки = клики × конверсия
CPL = CPC ÷ конверсия
Сценарии при одном бюджете и цене клика
КонверсияКликиЗаявкиCPL
Что входит в расчёт

В этой модели заявка: заявка на знакомство с клубом с контактами. Она ещё не равна продаже. Бюджет включает только размещение рекламы. Работу агентства и производство материалов учитывайте отдельно.

Расчёт сравнивает сценарии при неизменном CPC. Улучшение сайта само по себе не гарантирует выбранную конверсию. В аналитике отдельно проверьте подтверждённые обращения и продажи.

Порядок работы

Начните с самого близкого к заявке

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Откройте рекламную страницу. Найдите нужное предложение и отправьте тестовую заявку. Проверьте, попала ли она в CRM.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Что входит в карту?

Ответ должен быть рядом с выбором. Начните с вопроса, который ваши клиенты чаще всего задают менеджеру.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Сопоставьте источник, заявку и следующий этап. Оценивайте не только количество форм, но и подходящие обращения.

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Как удобство сайта влияет на CPL?

При неизменной цене клика более высокая конверсия снижает стоимость заявки. Например, при CPC 100 ₽ конверсия 1% даёт CPL 10 000 ₽, а 2% даёт 5 000 ₽. Это арифметика модели, а не обещание роста.

Что считать конверсией для фитнес-клуба?

Для сайта это может быть заявка на визит. Для бизнеса важны состоявшийся визит и покупка карты. Сравнивайте стоимость каждого этапа, а не только формы.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с одного места, где посетитель теряет ясность: состав цены, выбор варианта или отправка заявки. Проверьте изменение на одинаковых источниках и не забудьте о качестве обращений.

Посмотрим на сайт глазами клиента

Найдём вопросы, которые мешают выбрать. Предложим изменения и способ проверить их результат.

Обсудить сайт с Contextera ↗
Contextera · UX и эффективность рекламыРедакция Contextera · 30.10.2026Все разборы ↗