КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта компании финансового консалтинга

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта компании финансового консалтинга помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Конкретная задача и итог работы

В консалтинге нужно назвать конкретную управленческую задачу и итог работы.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Задача + Данные

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Разовый анализ / Настройка управленческого учёта

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Обсудить задачу

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Финансовый консалтинг малого бизнесаПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Конкретная задача и итог работы

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать состав первого разбора и данные, которые понадобятся от компании.

Обсудить задачу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Конкретная задача и итог работы». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «финансовый консультант для бизнеса» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать состав первого разбора и данные, которые понадобятся от компании.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить настройку учёта, планирование денежных потоков и анализ затрат

Финансовый консалтинг малого бизнесаПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Разовый анализ

Задача: денежный поток

Настройка управленческого учёта

Результат: формат рекомендаций

Обсудить задачу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Разовый анализ» и «Настройка управленческого учёта» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Общие обещания роста привлекали обращения без конкретной управленческой задачи.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить настройку учёта, планирование денежных потоков и анализ затрат.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: задача и данные

Финансовый консалтинг малого бизнесаПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Задачаденежный поток
Данныеимеющиеся отчёты
Результатформат рекомендаций

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Обсудить задачу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

В консалтинге нужно назвать конкретную управленческую задачу и итог работы.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Задача» и «Данные» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать состав первого разбора и данные, которые понадобятся от компании.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Финансовый консалтинг малого бизнесаПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Разовый анализСостав раскрыт
Настройка управленческого учётаОтдельный вариант
РезультатУсловия указаны

Сравните состав анализа, необходимые данные и формат передачи рекомендаций.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить состав анализа, необходимые данные и формат передачи рекомендаций.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Разовый анализ» и «Настройка управленческого учёта».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать состав анализа, необходимые данные и формат передачи рекомендаций.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Финансовый консалтинг малого бизнесаПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Данныеимеющиеся отчёты
Результатформат рекомендаций

Настройка учёта отличается от разового анализа денежных потоков.

Обсудить задачу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Настройка учёта отличается от разового анализа денежных потоков.

Что вызывает вопросы

Если условия «Результат» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Финансовый консалтинг малого бизнесаПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Задачаденежный поток
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Обсудить задачу

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Задача». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Заявка собственника на разбор финансовой задачи — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Финансовый консалтинг малого бизнесаПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Задача: денежный поток
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Обсудить задачу: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Разовый анализ» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Финансовый консалтинг малого бизнесаПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Разовый анализ

Данныеимеющиеся отчёты

Условия и следующий шаг рядом.

Обсудить задачу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Данные» и действие «Обсудить задачу» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Финансовый консалтинг малого бизнесаПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Задачаденежный поток

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Задача» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Финансовый консалтинг малого бизнесаПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Запросы собственников, готовых обсудить задачу и исходные данные компании.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: заявка собственника на разбор финансовой задачи.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Запросы собственников, готовых обсудить задачу и исходные данные компании. Предложение становится понятным, когда названа задача и объяснён ожидаемый рабочий документ.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «финансовый консультант для бизнеса». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать состав первого разбора и данные, которые понадобятся от компании.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Запросы собственников, готовых обсудить задачу и исходные данные компании.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «финансовый консультант для бизнеса».
  2. Предложение: Конкретная задача и итог работы.
  3. Условия: задача, данные, результат.
  4. Следующий шаг: обсудить задачу.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Финансовый консалтинг малого бизнеса: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: общие обещания роста привлекали обращения без конкретной управленческой задачи.

01

Разделить настройку учёта, планирование денежных потоков и анализ затрат.

02

Показать состав первого разбора и данные, которые понадобятся от компании.

03

Предложение становится понятным, когда названа задача и объяснён ожидаемый рабочий документ.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: заявка собственника на разбор финансовой задачи. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 5%1 200 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 6%1 000 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 333,3переходов из рекламы
200целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 6% = 0,06. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «финансовый консалтинг малого бизнеса» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты задача, данные, результат. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «финансовый консультант для бизнеса» и «управленческий учет малому бизнесу». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: заявка собственника на разбор финансовой задачи. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить настройку учёта, планирование денежных потоков и анализ затрат. Показать состав первого разбора и данные, которые понадобятся от компании. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Заявка собственника на разбор финансовой задачи. Дальнейший результат оценивайте отдельно: запросы собственников, готовых обсудить задачу и исходные данные компании.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать состав первого разбора и данные, которые понадобятся от компании. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Предложение становится понятным, когда названа задача и объяснён ожидаемый рабочий документ.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.