КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта секции единоборств

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта секции единоборств помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Группа с понятной программой

Для секции единоборств родители оценивают возрастную группу, программу и тренера.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Возраст + Опыт

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Первое знакомство / Регулярные тренировки

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Записаться на вводное занятие

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Детские секции единоборствПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Группа с понятной программой

Тематическая иллюстрация Contextera

Рассказать о формате тренировки, тренере и первом посещении.

Записаться на вводное занятие
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Группа с понятной программой». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «единоборства для детей» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Рассказать о формате тренировки, тренере и первом посещении.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить направления и возрастные группы

Детские секции единоборствПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Первое знакомство

Возраст: 10 лет

Регулярные тренировки

Форма: требования к первому занятию

Записаться на вводное занятие
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Первое знакомство» и «Регулярные тренировки» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Общее объявление не объясняло, как проходят занятия для самых младших.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить направления и возрастные группы.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: возраст и опыт

Детские секции единоборствПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Возраст10 лет
Опытначинающий
Форматребования к первому занятию

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Записаться на вводное занятие
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для секции единоборств родители оценивают возрастную группу, программу и тренера.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Возраст» и «Опыт» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Рассказать о формате тренировки, тренере и первом посещении.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Детские секции единоборствПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Первое знакомствоСостав раскрыт
Регулярные тренировкиОтдельный вариант
ФормаУсловия указаны

Сравните расписание, численность группы и требования к форме.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить расписание, численность группы и требования к форме.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Первое знакомство» и «Регулярные тренировки».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать расписание, численность группы и требования к форме.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Детские секции единоборствПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Опытначинающий
Форматребования к первому занятию

Обещания спортивных достижений полезнее заменить описанием первого занятия.

Записаться на вводное занятие
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Обещания спортивных достижений полезнее заменить описанием первого занятия.

Что вызывает вопросы

Если условия «Форма» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Детские секции единоборствПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Возраст10 лет
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Записаться на вводное занятие

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Возраст». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Запись ребёнка на пробную тренировку — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Детские секции единоборствПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Возраст: 10 лет
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Записаться на вводное занятие: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Первое знакомство» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Детские секции единоборствПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Первое знакомство

Опытначинающий

Условия и следующий шаг рядом.

Записаться на вводное занятие
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Опыт» и действие «Записаться на вводное занятие» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Детские секции единоборствПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Возраст10 лет

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Возраст» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Детские секции единоборствПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Посещение вводной тренировки и продолжение занятий по выбранному расписанию.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: запись ребёнка на пробную тренировку.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Посещение вводной тренировки и продолжение занятий по выбранному расписанию. Родителям нужна понятная информация об организации занятий, а не обещания быстрых побед.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «единоборства для детей». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Рассказать о формате тренировки, тренере и первом посещении.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Посещение вводной тренировки и продолжение занятий по выбранному расписанию.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «единоборства для детей».
  2. Предложение: Группа с понятной программой.
  3. Условия: возраст, опыт, форма.
  4. Следующий шаг: записаться на вводное занятие.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Детские секции единоборств: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: общее объявление не объясняло, как проходят занятия для самых младших.

01

Разделить направления и возрастные группы.

02

Рассказать о формате тренировки, тренере и первом посещении.

03

Родителям нужна понятная информация об организации занятий, а не обещания быстрых побед.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: запись ребёнка на пробную тренировку. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 1%3 000 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 2%1 500 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 000переходов из рекламы
60целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 500 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 2% = 0,02. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «детские секции единоборств» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты возраст, опыт, форма. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «единоборства для детей» и «детская секция борьбы». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: запись ребёнка на пробную тренировку. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить направления и возрастные группы. Рассказать о формате тренировки, тренере и первом посещении. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Запись ребёнка на пробную тренировку. Дальнейший результат оценивайте отдельно: посещение вводной тренировки и продолжение занятий по выбранному расписанию.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 30 ₽ и конверсии 2% получается 1 500 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Рассказать о формате тренировки, тренере и первом посещении. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Родителям нужна понятная информация об организации занятий, а не обещания быстрых побед.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.