КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта детской футбольной школы

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости обращения

UX-аудит сайта детской футбольной школы помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Тренировки рядом с домом

Для детского футбола расстояние до площадки влияет на регулярность посещений.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Возраст + Площадка

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Младшая группа / Старшая группа

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Записаться на тренировку

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Детские футбольные школыПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Тренировки рядом с домом

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать карту, тренера и расписание каждой группы.

Записаться на тренировку
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Тренировки рядом с домом». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «футбол для детей» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать карту, тренера и расписание каждой группы.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить кампании по площадкам и возрастам

Детские футбольные школыПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Младшая группа

Возраст: 9 лет

Старшая группа

Время: будни вечером

Записаться на тренировку
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Младшая группа» и «Старшая группа» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Заявки поступали из районов, откуда семье неудобно регулярно ездить на тренировку.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить кампании по площадкам и возрастам.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: возраст и площадка

Детские футбольные школыПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Возраст9 лет
Площадкавыбранный филиал
Времябудни вечером

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Записаться на тренировку
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для детского футбола расстояние до площадки влияет на регулярность посещений.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Возраст» и «Площадка» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать карту, тренера и расписание каждой группы.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Детские футбольные школыПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

Младшая группаСостав раскрыт
Старшая группаОтдельный вариант
ВремяУсловия указаны

Сопоставьте занятия одинакового возраста, адрес и размер группы.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сопоставить занятия одинакового возраста, адрес и размер группы.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Младшая группа» и «Старшая группа».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сопоставлять занятия одинакового возраста, адрес и размер группы.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Детские футбольные школыПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Площадкавыбранный филиал
Времябудни вечером

Карта и расписание должны относиться к выбранному филиалу, а не школе в целом.

Записаться на тренировку
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Карта и расписание должны относиться к выбранному филиалу, а не школе в целом.

Что вызывает вопросы

Если условия «Время» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / Форма

Запросите только нужное для первого контакта

Детские футбольные школыПонятный следующий шаг
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Достаточно данных для первого шага

Возраст9 лет
Как связатьсяТелефон или удобный способ
Записаться на тренировку

Остальные детали уточняются после первого контакта.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Для начала достаточно связаться с человеком и уточнить параметр «Возраст». Остальное зависит от задачи.

Что вызывает вопросы

Длинная обязательная анкета мешает обратиться до понимания условий. Запись на пробную тренировку на выбранной площадке — ориентир для качества, а не повод требовать всё сразу.

Что изменить и как проверить

Обсудите с менеджером минимальный набор данных. Помечайте необязательные поля и объясняйте необходимость загрузки документов.

Что измерять: Начало заполнения → успешная отправка; качество полученных обращений.

07 / Обратная связь

Объясните, что будет после отправки

Детские футбольные школыПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ

Запрос получен

01Возраст: 9 лет
02Свяжемся выбранным способом в указанное на сайте рабочее время.
03Записаться на тренировку: уточним условия до подтверждения заказа.

Срок ответа должен соответствовать реальной работе команды.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Подтверждение сохраняет контекст «Младшая группа» и объясняет порядок связи.

Что вызывает вопросы

Одно слово «Спасибо» не отвечает, получен ли запрос и нужно ли ещё что-то делать.

Что изменить и как проверить

Покажите выбранную услугу, способ связи и реальный порядок ответа. Не обещайте фиксированные минуты, если команда не выдерживает такой срок.

Что измерять: Повторные заявки, время ответа и потерянные обращения.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Детские футбольные школыПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Младшая группа

Площадкавыбранный филиал

Условия и следующий шаг рядом.

Записаться на тренировку
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Площадка» и действие «Записаться на тренировку» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Детские футбольные школыПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

ТелефонПроверьте номер: не хватает цифр
Возраст9 лет

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Возраст» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте неверный номер, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Детские футбольные школыПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Пробные тренировки, после которых семья выбрала постоянное расписание.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий обращения: запись на пробную тренировку на выбранной площадке.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Пробные тренировки, после которых семья выбрала постоянное расписание. Рядом с домом и в удобное время часто важнее громкого обещания спортивной карьеры.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «футбол для детей». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать карту, тренера и расписание каждой группы.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Пробные тренировки, после которых семья выбрала постоянное расписание.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «футбол для детей».
  2. Предложение: Тренировки рядом с домом.
  3. Условия: возраст, площадка, время.
  4. Следующий шаг: записаться на тренировку.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Детские футбольные школы: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: заявки поступали из районов, откуда семье неудобно регулярно ездить на тренировку.

01

Разделить кампании по площадкам и возрастам.

02

Показать карту, тренера и расписание каждой группы.

03

Рядом с домом и в удобное время часто важнее громкого обещания спортивной карьеры.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость целевого обращения

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость обращения при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое обращение: запись на пробную тренировку на выбранной площадке. Продажи, оплаты и повторные заказы оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 1%3 000 ₽за целевое обращение
Сценарий 2 · конверсия 2%1 500 ₽при той же цене клика

Заранее определите, какое обращение считать целевым. Отправка формы сама по себе ещё не означает продажу.

3 000переходов из рекламы
60целевых обращений по модели
Стоимость целевого обращения1 500 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Обращения = переходы × конверсия.
Стоимость обращения = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 2% = 0,02. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыОбращенияСтоимость обращения

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «детские футбольные школы» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты возраст, площадка, время. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «футбол для детей» и «детская футбольная школа». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: запись на пробную тренировку на выбранной площадке. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить кампании по площадкам и возрастам. Показать карту, тренера и расписание каждой группы. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Что считать целевым обращением?

Запись на пробную тренировку на выбранной площадке. Дальнейший результат оценивайте отдельно: пробные тренировки, после которых семья выбрала постоянное расписание.

Можно ли получить стоимость заявки из калькулятора?

Калькулятор показывает арифметическую связь цены клика и конверсии. При CPC 30 ₽ и конверсии 2% получается 1 500 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать карту, тренера и расписание каждой группы. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Рядом с домом и в удобное время часто важнее громкого обещания спортивной карьеры.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.