КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Практический разбор Contextera

UX-аудит сайта организатора деловых конференций

Что проверить на сайте перед запуском рекламы

Смотреть ошибки и решения ↓Обсудить мой сайт ↓
10 примеровпроверки перед рекламой
Барьер → решениенаглядные интерфейсы
Кейс Contexteraпрофильный подход
CPC ÷ CRрасчёт стоимости результата

UX-аудит сайта организатора деловых конференций помогает найти препятствия на пути к обращению и подготовить страницу к рекламе.

Что помогает решиться

Программа и формат участия

Участник конференции оценивает программу, аудиторию и формат общения.

01 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Подходит ли мне?

Цель + Формат

02 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Что входит?

Участник / Партнёр события

03 / ВОПРОС ПОСЕТИТЕЛЯ

Как начать?

Посмотреть программу

Сильные решения и точки роста

Что мешает выбору.
Как сделать понятнее.

Переключайте «Барьер» и «Решение». В примерах показаны ситуации, которые стоит проверить на своём сайте.

01 / Первый экран

Ответьте на запрос из объявления

Деловые конференцииПонятный следующий шаг
ВАША ЗАДАЧА

Программа и формат участия

Тематическая иллюстрация Contextera

Показать темы, формат общения и условия участия.

Посмотреть программу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Посетитель сразу видит: «Программа и формат участия». Кнопка объясняет следующий шаг.

Что вызывает вопросы

По запросу «билет на деловую конференцию» человек попадает на общее описание компании и продолжает искать ответ.

Что изменить и как проверить

Проверьте первое впечатление: за несколько секунд человек должен назвать предложение и следующий шаг. Показать темы, формат общения и условия участия.

Что измерять: Переход из объявления → просмотр нужного предложения.

02 / Навигация

Разделить предложения для участников и партнёров

Деловые конференцииПонятный следующий шаг
ВЫБОР ФОРМАТА

Два разных запроса — два пути

Участник

Цель: темы интереса

Партнёр события

Билет: состав участия

Посмотреть программу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

«Участник» и «Партнёр события» доступны как отдельные варианты.

Что вызывает вопросы

Регистрации не всегда превращались в участие, потому что аудитория слабо понимала пользу программы.

Что изменить и как проверить

Для каждого варианта покажите собственный состав, условия и действие. Разделить предложения для участников и партнёров.

Что измерять: Выбор формата → целевое обращение по этому формату.

03 / Выбор

Покажите параметры: цель и формат

Деловые конференцииПонятный следующий шаг
ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРА

Подойдёт ли вам этот вариант?

Цельтемы интереса
Форматслушатель
Билетсостав участия

Параметры показаны для примера. На сайте они должны относиться к выбранной услуге.

Посмотреть программу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Участник конференции оценивает программу, аудиторию и формат общения.

Что вызывает вопросы

Без параметров «Цель» и «Формат» трудно понять, подходит ли предложение.

Что изменить и как проверить

Разместите эти параметры в карточке или форме выбора. Показать темы, формат общения и условия участия.

Что измерять: Просмотр параметров → обращение; причины отказов после уточнения.

04 / Цена и состав

Объясните, что входит в стоимость

Деловые конференцииПонятный следующий шаг
СОСТАВ СТОИМОСТИ

Что входит в расчёт

УчастникСостав раскрыт
Партнёр событияОтдельный вариант
БилетУсловия указаны

Сравните категорию участия, доступные мероприятия и включённые материалы.

Получить расчёт по параметрам
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Можно сравнить категорию участия, доступные мероприятия и включённые материалы.

Что вызывает вопросы

Минимальная цена без состава не позволяет сравнить варианты «Участник» и «Партнёр события».

Что изменить и как проверить

Покажите обязательные расходы и условия расчёта до отправки формы. Сравнивать категорию участия, доступные мероприятия и включённые материалы.

Что измерять: Обращение → согласованный расчёт; отказы после озвучивания цены.

05 / Условия

Важные ограничения — до заявки

Деловые конференцииПонятный следующий шаг
УСЛОВИЯ ДО ОБРАЩЕНИЯ

Важные детали рядом с выбором

Форматслушатель
Билетсостав участия

Предложение партнёру события должно быть отделено от продажи билета.

Посмотреть программу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Предложение партнёру события должно быть отделено от продажи билета.

Что вызывает вопросы

Если условия «Билет» выясняются только после заявки, часть обращений окажется неподходящей.

Что изменить и как проверить

Поместите пояснение рядом с выбором. Не прячьте условие, которое меняет решение, только в FAQ.

Что измерять: Доля неподходящих обращений по этой причине.

06 / ОФОРМЛЕНИЕ

Сохраните выбранный формат участия

Деловые конференцииПонятный следующий шаг
ПЕРЕД ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ

Билет с понятным составом

Форматучастие слушателя
Участникимя
Emailподтверждение регистрации
Участник видит состав своего билета, программу и данные для получения подтверждения. Необязательные сведения помечены отдельно.
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Анкета партнёра, смешанная с покупкой билета слушателя, задаёт человеку лишние вопросы.

Что вызывает вопросы

Отдельно считайте заявки партнёров, оплаченные регистрации и фактическое участие.

Что изменить и как проверить

Регистрация подтверждена

Проверьте путь с телефона, сохранение выбранных параметров и достоверность статуса после отправки.

07 / ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Подтвердите результат и объясните следующий шаг

Деловые конференцииПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

Покажите формат участия, дату события и способ получения материалов. Статус оплаты должен соответствовать платёжным данным.

Форматучастие слушателя
Участникимя
Emailподтверждение регистрации

undefined

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

undefined

Что вызывает вопросы

Общее «Спасибо» не объясняет статус, получение результата и следующий шаг.

Что изменить и как проверить

Регистрация подтверждена

Проверьте путь с телефона, сохранение выбранных параметров и достоверность статуса после отправки.

08 / Телефон

Сохраните смысл на небольшом экране

Деловые конференцииПонятный следующий шаг
ВЕРСИЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Участник

Форматслушатель

Условия и следующий шаг рядом.

Посмотреть программу
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Параметр «Формат» и действие «Посмотреть программу» доступны без поиска по длинному меню.

Что вызывает вопросы

На телефоне общие баннеры и крупные пустые отступы отодвигают нужную информацию.

Что изменить и как проверить

Проверьте экран шириной 390 px: читаемость, поля, клавиатуру и кнопку. Никакой важный текст не должен перекрываться меню.

Что измерять: Конверсия и ошибки на телефоне отдельно от компьютера.

09 / Ошибки

Помогите исправить поле, сохранив данные

Деловые конференцииПонятный следующий шаг
ПОДСКАЗКА В ФОРМЕ

Понятно, что исправить

EmailПроверьте адрес электронной почты
Цельтемы интереса

Введённые параметры сохранены. Исправьте только отмеченное поле.

Отправить после исправления
Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Ошибка объяснена рядом с полем. Параметр «Цель» не нужно вводить повторно.

Что вызывает вопросы

Общее сообщение об ошибке и очищенная форма заставляют начинать заново.

Что изменить и как проверить

Проверьте ошибку в адресе почты, потерю соединения и повторное нажатие. Сохраняйте корректные значения и показывайте, что произошло.

Что измерять: Ошибки формы → успешные повторные отправки.

10 / Аналитика

Отделите интерес от целевого результата

Деловые конференцииПонятный следующий шаг
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Считаем путь до результата

01Нажатие на кнопку
02Успешная отправка
03Целевое обращение
04Дальнейший результат

Оплаченные регистрации и фактическое участие, исключая бесплатный интерес к анонсу.

Пример интерфейса Contextera. Содержание и параметры иллюстрируют решение.
Что помогает посетителю

Критерий результата: оплаченная регистрация участника.

Что вызывает вопросы

Нажатие на кнопку не подтверждает, что заявка дошла до команды и подходит бизнесу.

Что изменить и как проверить

Оплаченные регистрации и фактическое участие, исключая бесплатный интерес к анонсу. Оценивать конференцию полезно по оплаченным билетам и посещению, а не по интересу к анонсу.

Что измерять: Отправленная форма → целевое обращение → результат в CRM.

Порядок работы

Что исправить в первую очередь

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Начните с запроса «билет на деловую конференцию». Найдите подходящее предложение и отправьте тестовую заявку.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Убрать главное сомнение

Показать темы, формат общения и условия участия.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Оплаченные регистрации и фактическое участие, исключая бесплатный интерес к анонсу.

Проверить путь от объявления до обращения
  1. Запрос: «билет на деловую конференцию».
  2. Предложение: Программа и формат участия.
  3. Условия: цель, формат, билет.
  4. Следующий шаг: посмотреть программу.

Проверьте передачу выбранного варианта и источника рекламы вместе с заявкой.

Профильный разбор · Contextera

Деловые конференции: реклама и сайт

В связанном кейсе разобрана задача: регистрации не всегда превращались в участие, потому что аудитория слабо понимала пользу программы.

01

Разделить предложения для участников и партнёров.

02

Показать темы, формат общения и условия участия.

03

Оценивать конференцию полезно по оплаченным билетам и посещению, а не по интересу к анонсу.

Кейс показывает подход к рекламе и посадочной странице. Его расчётные показатели — иллюстрация модели, а не доказательство отдельного эффекта UX.

Посмотреть профильный кейс ↗

Проверим, какие вопросы остаются у посетителя вашего сайта. Обсудим задачу и приоритеты правок.

Обсудить мой сайт ↓

Калькулятор · отдельный учебный пример

Как конверсия сайта меняет
стоимость оплаченной регистрации

Выше — подход из профильного кейса. Ниже — отдельный учебный расчёт: как меняется стоимость результата при одинаковом бюджете и цене клика. Подставьте свои данные.

В модели считаем целевое результат: оплаченная регистрация участника. Повторные заказы, возвраты и отмены оцениваются отдельно.

Сценарий 1 · конверсия 5%1 200 ₽за один результат
Сценарий 2 · конверсия 6%1 000 ₽при той же цене клика

Сохраняйте одинаковое правило учёта для обоих сценариев. В модели учитывается выбранный результат, а не нажатие на кнопку.

3 333,3переходов из рекламы
200результатов по модели
Стоимость оплаченной регистрации1 000 ₽Только рекламные расходы, без стоимости услуг агентства

Формула расчёта

Переходы = бюджет ÷ цена клика.
Результаты = переходы × конверсия.
Стоимость результата = цена клика ÷ конверсия.

В формуле 6% = 0,06. Пример показывает влияние конверсии при неизменной цене клика. В реальной рекламе меняются также спрос, качество трафика и обработка заявок.

Один бюджет и одна цена клика
КонверсияПереходыРезультатыСтоимость результата

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

От разбора к работе

Как Contextera помогает вашему бизнесу

Связываем рекламу, страницу и аналитику. Для направления «деловые конференции» начнём с предложения и качества обращений.

01 / САЙТ

Понятное предложение

Проверим, как раскрыты цель, формат, билет. Вы получите список правок с приоритетами.

02 / РЕКЛАМА

Трафик под задачу

Разделим кампании по намерениям. Например: «билет на деловую конференцию» и «бизнес конференция регистрация». Согласуем бюджет и страницы перехода.

03 / АНАЛИТИКА

Учёт результата

Согласуем критерий: оплаченная регистрация участника. Настроим учёт обращений и следующих этапов.

Пришлите сайт, город и задачу. Обсудим состав работ и условия до запуска.

Обсудить рекламу ↓

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Что проверить до запуска рекламы?

Разделить предложения для участников и партнёров. Показать темы, формат общения и условия участия. Затем пройдите форму с телефона и убедитесь, что запрос получен командой.

Какой результат оцениваем?

Оплаченная регистрация участника. Дальнейший результат оценивайте отдельно: оплаченные регистрации и фактическое участие, исключая бесплатный интерес к анонсу.

Что показывает калькулятор в этом разборе?

Калькулятор показывает стоимость оплаченной регистрации при заданной цене клика и конверсии. При CPC 80 ₽ и конверсии 2% получается 4 000 ₽. Это условные данные, не средняя цена отрасли и не обещание результата.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с конкретного препятствия. Показать темы, формат общения и условия участия. После изменения сравните качество обращений на сопоставимом трафике. Оценивать конференцию полезно по оплаченным билетам и посещению, а не по интересу к анонсу.

Автор статьи

Анна Филимонова

Ведущий специалист по контекстной рекламе

Практический разбор связи рекламы, посадочной страницы и целевых обращений.

Об агентстве ↗ Сертификаты команды ↗ Другие UX-разборы ↗

Опубликовано

Основания рекомендаций

Иллюстрации показывают принципы интерфейса. Они не являются скриншотами компаний. При оценке используем понятность следующего шага, условий и обратной связи.

Принципы удобного интерфейса Nielsen Norman Group ↗

Применение этих принципов к вашей отрасли проверяется по аналитике и поведению посетителей.