КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Contextera · Сайт · Реклама · Конверсия

UX-аудит сайта
компании по ремонту квартир

Что проверить перед запуском рекламы

Смотреть разбор ↓Рассчитать стоимость заявки
10 сайтовМосква и Санкт-Петербург
10 примеровчто помогает и что проверить
Барьер → решениесобственные иллюстрации
CPC ÷ CRкалькулятор стоимости заявки

Что помогает решиться

Понятная смета вместо обещания «под ключ»

Заказчику важно представить результат и границы бюджета. Покажите состав работ, этапы и реальные условия расчёта. Тогда заявка будет осознаннее.

01 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Что сделаете?

Работы + материалы + границы

02 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Какой бюджет?

Площадь + состав + расчёт

03 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Как всё пройдёт?

Этапы + сроки + контроль

Сильные решения и точки роста

Понятно сразу.
Легче сделать следующий шаг.

Переключайте «Барьер» и «Решение». Пояснения можно раскрыть, когда нужны детали.

01 / Цена и условия

Проект лучше слов показывает масштаб работ

Ремонт квартирПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Площадь квартиры✓
Состав работ✓
Материалы отдельно или включены✓
Предварительный итог
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В портфолио указаны площадь, срок и сумма ремонта.

Где остаётся вопрос

Тариф за метр без подробного состава сложно сравнить с итогом проекта.

Что изменить и как проверить

Рядом с тарифом покажите пример полной сметы для конкретной площади.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

02 / Запись

Срок привяжите к виду ремонта

Ремонт квартирПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ПЕРВОГО ИНТЕРЕСА

Следующий шаг известен

  1. Осмотр объекта
  2. Согласование состава
  3. План этапов
  4. Условия изменения срока
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Таблица сроков разделяет типы квартир и виды ремонта.

Где остаётся вопрос

Большой диапазон без пояснения может восприниматься как неопределённое обещание.

Что изменить и как проверить

Подпишите, от чего зависит срок: состояние квартиры, перепланировка, поставки.

Что измерять: Начало следующего шага → завершение → целевое обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

03 / Запись

У расчёта должен быть понятный результат

Ремонт квартирПонятный следующий шаг
ПЕРВЫЙ КОНТАКТ

Контекст не потерялся

3 параметра квартиры✓
Предварительный расчёт✓
Смета после осмотра✓
Когда свяжется специалист
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В форме расчёта выбираются тип объекта, площадь и вид ремонта.

Где остаётся вопрос

Призыв быстро рассчитать цену может означать звонок, а не мгновенную смету.

Что изменить и как проверить

До начала формы объясните, что человек получит и когда.

Что измерять: Начало формы → отправка → подтверждённое обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

04 / Цена и условия

Уточняйте условия гарантии рядом с обещанием

Ремонт квартирПонятный следующий шаг
СРАВНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Различия рядом

01Вид работ
02Срок гарантии
03Условия договора
04Куда обратиться
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Есть примеры итоговой стоимости для квартиры заданной площади.

Где остаётся вопрос

Разные сроки гарантии в блоках страницы требуют пояснения: к каким работам они относятся.

Что изменить и как проверить

Сведите гарантию в единую таблицу по видам работ и договору.

Что измерять: Выбор варианта → целевое обращение. Отдельно: вопросы о различиях.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

05 / Выбор

Сразу обозначьте, кому подходит услуга

Ремонт квартирПонятный следующий шаг
ПОНЯТНАЯ НАВИГАЦИЯ

Выбрать проще

Квартиры в нужном регионе ✓Только комплексный ремонт ✓Свой проект и материалы ✓
Узнать состав
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Раскрыты состав комплексного ремонта и этап, на котором фиксируется цена.

Где остаётся вопрос

Человек с запросом на частичный ремонт может не сразу заметить ограничения услуги.

Что изменить и как проверить

В начале страницы коротко обозначьте тип объекта и полный объём ремонта.

Что измерять: Первый переход → нужная страница → обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

06 / Предложение

Похожий объект помогает оценить бюджет

Ремонт квартирПонятный следующий шаг
Собственная иллюстрация: ремонт квартир
ПРИМЕР ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Ремонт квартиры под ключ

Состояние до ремонта

Что сделали

Материалы в расчёте

Срок и итог
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В портфолио есть площадь, срок и стоимость конкретных работ.

Где остаётся вопрос

Без состава материалов два проекта одинаковой площади всё равно трудно сравнить.

Что изменить и как проверить

Добавьте к проектам единый набор полей: состояние, работы, материалы, период расчёта.

Что измерять: Просмотр предложения → запрос по этому предложению.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

07 / Запись

Прозрачность лучше показать на примере

Ремонт квартирПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ПЕРВОГО ИНТЕРЕСА

Следующий шаг известен

  1. Согласованная смета
  2. Изменения только по согласованию
  3. Отчёт по этапу
  4. Остаток бюджета
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Принцип открытых расходов и этапов отвечает на вопрос о дополнительных затратах.

Где остаётся вопрос

Сильное обещание остаётся абстрактным без примера отчёта или сметы.

Что изменить и как проверить

Покажите обезличенный образец: согласовано, выполнено, оплачено, осталось.

Что измерять: Начало следующего шага → завершение → целевое обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

08 / Цена и условия

Разведите проектирование и сами работы

Ремонт квартирПонятный следующий шаг
СРАВНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Различия рядом

01Дизайн-проект: состав и цена
02Работы: отдельный расчёт
03Материалы: отдельная смета
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Можно получить образец дизайн-проекта до заказа услуги.

Где остаётся вопрос

Цена проекта и цена работы партнёрской бригады описывают разные продукты.

Что изменить и как проверить

Разделите эти суммы и объясните, какие услуги оказывает каждый участник.

Что измерять: Выбор варианта → целевое обращение. Отдельно: вопросы о различиях.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

09 / Предложение

Порог заказа помогает отобрать подходящие обращения

Ремонт квартирПонятный следующий шаг
Собственная иллюстрация: ремонт квартир
ПРИМЕР ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Ремонт квартиры под ключ

Для квартир от указанной площади

Состав проекта

Ориентир бюджета

Обсудить мою задачу
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В прайсе указаны минимальная площадь и тариф проекта.

Где остаётся вопрос

Посетитель из широкой рекламы может изучать портфолио, не зная о минимальном объёме заказа.

Что изменить и как проверить

Рядом с первым действием укажите подходящий тип и масштаб проекта.

Что измерять: Просмотр предложения → запрос по этому предложению.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

10 / Цена и условия

Калькулятор должен объяснять, что не посчитано

Ремонт квартирПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Работы: предварительная сумма✓
Материалы: ещё не учтены✓
Замер для полной сметы
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Экспресс-расчёт прямо помечен как расчёт без материалов и скидок.

Где остаётся вопрос

Итог работ легко принять за полный бюджет ремонта, если пропустить пояснение.

Что изменить и как проверить

Повторите состав рядом с результатом и дайте отдельную строку материалов.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

От клика к результату

Реклама приводит.
Сайт помогает выбрать.

01 / ШАГ

Запрос на ремонт

Обещание объявления совпадает с предложением на странице.

02 / ШАГ

Подходящий вид работ

Работы + материалы + границы.

03 / ШАГ

Проект и состав сметы

Этапы + сроки + контроль.

04 / ШАГ

Заявка на замер

Следующий этап понятен до отправки контактов.

Сравнение по задачам

Что взять для своего сайта

Сильный приём полезен, когда отвечает на вопрос вашего клиента.

ПримерЧто помогаетЧто стоит проверить
01 · Цена и условия ↗В портфолио указаны площадь, срок и сумма ремонта.Тариф за метр без подробного состава сложно сравнить с итогом проекта.
02 · Запись ↗Таблица сроков разделяет типы квартир и виды ремонта.Большой диапазон без пояснения может восприниматься как неопределённое обещание.
03 · Запись ↗В форме расчёта выбираются тип объекта, площадь и вид ремонта.Призыв быстро рассчитать цену может означать звонок, а не мгновенную смету.
04 · Цена и условия ↗Есть примеры итоговой стоимости для квартиры заданной площади.Разные сроки гарантии в блоках страницы требуют пояснения: к каким работам они относятся.
05 · Выбор ↗Раскрыты состав комплексного ремонта и этап, на котором фиксируется цена.Человек с запросом на частичный ремонт может не сразу заметить ограничения услуги.
06 · Предложение ↗В портфолио есть площадь, срок и стоимость конкретных работ.Без состава материалов два проекта одинаковой площади всё равно трудно сравнить.
07 · Запись ↗Принцип открытых расходов и этапов отвечает на вопрос о дополнительных затратах.Сильное обещание остаётся абстрактным без примера отчёта или сметы.
08 · Цена и условия ↗Можно получить образец дизайн-проекта до заказа услуги.Цена проекта и цена работы партнёрской бригады описывают разные продукты.
09 · Предложение ↗В прайсе указаны минимальная площадь и тариф проекта.Посетитель из широкой рекламы может изучать портфолио, не зная о минимальном объёме заказа.
10 · Цена и условия ↗Экспресс-расчёт прямо помечен как расчёт без материалов и скидок.Итог работ легко принять за полный бюджет ремонта, если пропустить пояснение.

Интерактивный медиаплан

Тот же бюджет.
Другая стоимость заявки.

Меняйте конверсию и смотрите, как меняется экономика рекламы.

Условные значения для расчёта. Это не средние показатели отрасли и не прогноз.

75заявок по модели
4 000 ₽стоимость заявки

Клики = бюджет ÷ CPC
Заявки = клики × конверсия
CPL = CPC ÷ конверсия
Сценарии при одном бюджете и цене клика
КонверсияКликиЗаявкиCPL
Что входит в расчёт

В этой модели заявка: заявка на расчёт ремонта с контактами. Она ещё не равна продаже. Бюджет включает только размещение рекламы. Работу агентства и производство материалов учитывайте отдельно.

Расчёт сравнивает сценарии при неизменном CPC. Улучшение сайта само по себе не гарантирует выбранную конверсию. В аналитике отдельно проверьте подтверждённые обращения и продажи.

Порядок работы

Начните с самого близкого к заявке

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Откройте рекламную страницу. Найдите нужное предложение и отправьте тестовую заявку. Проверьте, попала ли она в CRM.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Как всё пройдёт?

Ответ должен быть рядом с выбором. Начните с вопроса, который ваши клиенты чаще всего задают менеджеру.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Сопоставьте источник, заявку и следующий этап. Оценивайте не только количество форм, но и подходящие обращения.

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Как удобство сайта влияет на CPL?

При неизменной цене клика более высокая конверсия снижает стоимость заявки. Например, при CPC 100 ₽ конверсия 1% даёт CPL 10 000 ₽, а 2% даёт 5 000 ₽. Это арифметика модели, а не обещание роста.

Нужно ли показывать цену ремонта до замера?

Полезен ориентир с понятными допущениями: площадь, состояние квартиры, состав работ. Точную смету согласуют после оценки объекта. Важно не смешивать эти два расчёта.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с одного места, где посетитель теряет ясность: состав цены, выбор варианта или отправка заявки. Проверьте изменение на одинаковых источниках и не забудьте о качестве обращений.

Посмотрим на сайт глазами клиента

Найдём вопросы, которые мешают выбрать. Предложим изменения и способ проверить их результат.

Обсудить сайт с Contextera ↗
Contextera · UX и эффективность рекламыРедакция Contextera · 30.10.2026Все разборы ↗