КОНТЕКСТЕРА
Telegram MAX
Telegram MAX
Оставить заявку
Contextera · Сайт · Реклама · Конверсия

UX-аудит сайта
салона кухонь

Что проверить перед запуском рекламы

Смотреть разбор ↓Рассчитать стоимость заявки
10 сайтовМосква и Санкт-Петербург
10 примеровчто помогает и что проверить
Барьер → решениесобственные иллюстрации
CPC ÷ CRкалькулятор стоимости заявки

Что помогает решиться

Красивый интерьер с понятной комплектацией

По фотографии трудно понять, что входит в цену кухни. Размеры, материалы и техника рядом с примером помогают оценить бюджет ещё до разговора с дизайнером.

01 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Что входит?

Мебель + фурнитура + техника

02 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Подойдёт ли мне?

Размеры + планировка + материалы

03 / ВОПРОС КЛИЕНТА

Как заказать?

Проект + замер + изготовление

Сильные решения и точки роста

Понятно сразу.
Легче сделать следующий шаг.

Переключайте «Барьер» и «Решение». Пояснения можно раскрыть, когда нужны детали.

01 / Цена и условия

Покажите ориентир по бюджету

Кухни на заказПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Пример: 3 метра✓
Мебель и фурнитура✓
Техника отдельно✓
Рассчитать свой размер
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Условия бесплатного замера и платного выезда дизайнера разделены.

Где остаётся вопрос

Без примеров стоимости трудно понять, подходит ли предложение по бюджету.

Что изменить и как проверить

Рядом с расчётом покажите несколько комплектаций с размерами и ценой.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

02 / Предложение

Цена в каталоге помогает начать выбор

Кухни на заказПонятный следующий шаг
Собственная иллюстрация: кухни на заказ
ПРИМЕР ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Кухня по вашим размерам

На фото: угловая кухня

Фасады и фурнитура указаны

Столешница включена

Техника отдельно
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В карточках есть материал фасада, начальная цена и переход к проекту.

Где остаётся вопрос

Цена «от» ещё не объясняет, какая комплектация показана на фотографии.

Что изменить и как проверить

Свяжите пример на фото с размерами, наполнением и составом цены.

Что измерять: Просмотр предложения → запрос по этому предложению.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

03 / Запись

Сначала примеры, потом контакты

Кухни на заказПонятный следующий шаг
ПЕРВЫЙ КОНТАКТ

Контекст не потерялся

Посмотреть модели без заявки✓
Выбрать понравившуюся✓
Получить расчёт по моим размерам
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Есть предложения для разных групп покупателей и выезд дизайнера.

Где остаётся вопрос

Один из входов в актуальный каталог просит контакты до его просмотра. Это может остановить ранний выбор.

Что изменить и как проверить

Откройте примеры свободно. Контакты предложите оставить для личного расчёта.

Что измерять: Начало формы → отправка → подтверждённое обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

04 / Запись

Следующий шаг понятен по кнопке

Кухни на заказПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ПЕРВОГО ИНТЕРЕСА

Следующий шаг известен

  1. Замер → проект → производство
  2. Доставка → сборка
  3. Смотреть пример готовой кухни
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Кнопка предлагает рассчитать кухню по своим размерам. Описаны этапы от замера до сборки.

Где остаётся вопрос

Место в поиске само по себе не подтверждает качество изготовления.

Что изменить и как проверить

Рядом с процессом покажите выполненный проект и проверяемые отзывы.

Что измерять: Начало следующего шага → завершение → целевое обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

05 / Предложение

Процесс и стоимость нужны вместе

Кухни на заказПонятный следующий шаг
Собственная иллюстрация: кухни на заказ
ПРИМЕР ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Кухня по вашим размерам

Пример комплектации

Размеры и материалы

Доставка и сборка

Рассчитать похожую
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Объяснены проектирование, изготовление и монтаж. Указано, что секции приезжают собранными.

Где остаётся вопрос

Подробный процесс не даёт ориентира по бюджету сам по себе.

Что изменить и как проверить

Добавьте пример кухни: размер, материалы, состав работ и ориентир стоимости.

Что измерять: Просмотр предложения → запрос по этому предложению.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

06 / Запись

После заказа тоже нужна ясность

Кухни на заказПонятный следующий шаг
ПОСЛЕ ПЕРВОГО ИНТЕРЕСА

Следующий шаг известен

  1. Проект согласован
  2. В производстве
  3. Ожидаемая дата готовности
  4. Задать вопрос по заказу
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Есть отслеживание заказа по номеру и описание этапов изготовления.

Где остаётся вопрос

Срок изготовления зависит от проекта. Без статуса этапа ожидание может казаться неопределённым.

Что изменить и как проверить

В статусе показывайте текущий этап, ожидаемую дату и контакт для вопросов.

Что измерять: Начало следующего шага → завершение → целевое обращение.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

07 / Цена и условия

У рассрочки должна быть полная цена

Кухни на заказПонятный следующий шаг
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

Понятно, что входит

Одна комплектация✓
Полная стоимость✓
Первый платёж + срок✓
Условия расчёта
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

В карточках рядом со стоимостью указан ежемесячный платёж.

Где остаётся вопрос

Разные стартовые суммы в заголовке и описании требуют пояснения комплектаций.

Что изменить и как проверить

Сведите цену, срок и первый платёж в одну карточку. Подпишите состав примера.

Что измерять: Просмотр цены → целевое обращение. Отдельно: отказы после уточнения суммы.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

08 / Цена и условия

Производство объясняет ценность через детали

Кухни на заказПонятный следующий шаг
СРАВНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Различия рядом

01Одинаковый размер
02Материал фасада
03Фурнитура
04Цена каждой комплектации
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Названы производственное оборудование и условия гарантии.

Где остаётся вопрос

Фраза о цене на уровне себестоимости не помогает сравнить конкретные предложения.

Что изменить и как проверить

Покажите состав комплектации и различия материалов на одинаковых размерах.

Что измерять: Выбор варианта → целевое обращение. Отдельно: вопросы о различиях.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

09 / Выбор

Контакты должны вести в работающий салон

Кухни на заказПонятный следующий шаг
НУЖНЫЙ АДРЕС

Ваш выбор сохранён

1Открытые салоны

2Время работы сегодня

3Построить маршрут

Записаться к дизайнеру
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

У точек продаж указаны адреса. Закрытый салон помечен отдельно.

Где остаётся вопрос

Даже с пометкой закрытая точка среди остальных требует лишнего внимания.

Что изменить и как проверить

По умолчанию показывайте работающие салоны. Историю закрытого адреса вынесите ниже.

Что измерять: Выбор адреса → целевое обращение в этот филиал.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

10 / Цена и условия

Бонус должен объяснять свою пользу

Кухни на заказПонятный следующий шаг
СРАВНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Различия рядом

01Что получите
02На какие модели действует
03До какой даты
04Все условия рядом
Иллюстрация Contextera: принцип решения, не скриншот компании.
Что уже помогает

Каталог позволяет выбрать планировку, стиль и материал кухни.

Где остаётся вопрос

Название «тройного бонуса» не раскрывает его состав.

Что изменить и как проверить

Перечислите три выгоды и условия рядом с предложением.

Что измерять: Выбор варианта → целевое обращение. Отдельно: вопросы о различиях.

Это гипотеза улучшения. Сравните результат на сопоставимом трафике и учитывайте качество обращений.

От клика к результату

Реклама приводит.
Сайт помогает выбрать.

01 / ШАГ

Реклама кухни

Обещание объявления совпадает с предложением на странице.

02 / ШАГ

Модель и материалы

Мебель + фурнитура + техника.

03 / ШАГ

Расчёт своей комплектации

Проект + замер + изготовление.

04 / ШАГ

Консультация дизайнера

Следующий этап понятен до отправки контактов.

Сравнение по задачам

Что взять для своего сайта

Сильный приём полезен, когда отвечает на вопрос вашего клиента.

ПримерЧто помогаетЧто стоит проверить
01 · Цена и условия ↗Условия бесплатного замера и платного выезда дизайнера разделены.Без примеров стоимости трудно понять, подходит ли предложение по бюджету.
02 · Предложение ↗В карточках есть материал фасада, начальная цена и переход к проекту.Цена «от» ещё не объясняет, какая комплектация показана на фотографии.
03 · Запись ↗Есть предложения для разных групп покупателей и выезд дизайнера.Один из входов в актуальный каталог просит контакты до его просмотра. Это может остановить ранний выбор.
04 · Запись ↗Кнопка предлагает рассчитать кухню по своим размерам. Описаны этапы от замера до сборки.Место в поиске само по себе не подтверждает качество изготовления.
05 · Предложение ↗Объяснены проектирование, изготовление и монтаж. Указано, что секции приезжают собранными.Подробный процесс не даёт ориентира по бюджету сам по себе.
06 · Запись ↗Есть отслеживание заказа по номеру и описание этапов изготовления.Срок изготовления зависит от проекта. Без статуса этапа ожидание может казаться неопределённым.
07 · Цена и условия ↗В карточках рядом со стоимостью указан ежемесячный платёж.Разные стартовые суммы в заголовке и описании требуют пояснения комплектаций.
08 · Цена и условия ↗Названы производственное оборудование и условия гарантии.Фраза о цене на уровне себестоимости не помогает сравнить конкретные предложения.
09 · Выбор ↗У точек продаж указаны адреса. Закрытый салон помечен отдельно.Даже с пометкой закрытая точка среди остальных требует лишнего внимания.
10 · Цена и условия ↗Каталог позволяет выбрать планировку, стиль и материал кухни.Название «тройного бонуса» не раскрывает его состав.

Интерактивный медиаплан

Тот же бюджет.
Другая стоимость заявки.

Меняйте конверсию и смотрите, как меняется экономика рекламы.

Условные значения для расчёта. Это не средние показатели отрасли и не прогноз.

75заявок по модели
4 000 ₽стоимость заявки

Клики = бюджет ÷ CPC
Заявки = клики × конверсия
CPL = CPC ÷ конверсия
Сценарии при одном бюджете и цене клика
КонверсияКликиЗаявкиCPL
Что входит в расчёт

В этой модели заявка: заявка на проект кухни с контактами. Она ещё не равна продаже. Бюджет включает только размещение рекламы. Работу агентства и производство материалов учитывайте отдельно.

Расчёт сравнивает сценарии при неизменном CPC. Улучшение сайта само по себе не гарантирует выбранную конверсию. В аналитике отдельно проверьте подтверждённые обращения и продажи.

Порядок работы

Начните с самого близкого к заявке

01 / ПРОВЕРИТЬ

Пройти путь с телефона

Откройте рекламную страницу. Найдите нужное предложение и отправьте тестовую заявку. Проверьте, попала ли она в CRM.

02 / ПРОЯСНИТЬ

Как заказать?

Ответ должен быть рядом с выбором. Начните с вопроса, который ваши клиенты чаще всего задают менеджеру.

03 / ИЗМЕРИТЬ

Проверить качество обращений

Сопоставьте источник, заявку и следующий этап. Оценивайте не только количество форм, но и подходящие обращения.

Примените к своему сайту

Шесть проверок перед рекламой

Отметьте готовое. Остальное станет списком задач.

Проверено 0 из 6

Короткие ответы

UX, конверсия и реклама

Как удобство сайта влияет на CPL?

При неизменной цене клика более высокая конверсия снижает стоимость заявки. Например, при CPC 100 ₽ конверсия 1% даёт CPL 10 000 ₽, а 2% даёт 5 000 ₽. Это арифметика модели, а не обещание роста.

Почему цена за погонный метр вызывает вопросы?

Она не описывает конкретную кухню целиком. Покажите, для какой высоты, материалов и наполнения сделан расчёт. Рядом полезен пример полной комплектации.

Нужно ли переделывать весь сайт?

Начните с одного места, где посетитель теряет ясность: состав цены, выбор варианта или отправка заявки. Проверьте изменение на одинаковых источниках и не забудьте о качестве обращений.

Посмотрим на сайт глазами клиента

Найдём вопросы, которые мешают выбрать. Предложим изменения и способ проверить их результат.

Обсудить сайт с Contextera ↗
Contextera · UX и эффективность рекламыРедакция Contextera · 30.10.2026Все разборы ↗