01
Зафиксируйте цель и экономику
Определите, какие лиды нужны, какой результат важен бизнесу и какие ограничения есть по бюджету, географии и отделу продаж.
Подрядчика лучше выбирать не по обещанию «снизить цену лида», а по тому, насколько прозрачно он объясняет стратегию, аналитику, состав работ, доступы и процесс оптимизации. Всё это можно проверить ещё до подписания договора.
Если бизнесу нужен поток обращений, оценка только по CTR и цене клика недостаточна. Нужно заранее определить, что будет считаться результатом: уникальный лид, квалифицированное обращение, запись, продажа, выручка или окупаемость.
Тогда коммерческие предложения можно сравнивать по одинаковой задаче, а не по количеству обещанных кампаний, объявлений или ключевых слов.
Этот порядок помогает сравнивать кандидатов одинаково и не принимать решение только по цене или красивой презентации.
Определите, какие лиды нужны, какой результат важен бизнесу и какие ограничения есть по бюджету, географии и отделу продаж.
Попросите объяснить, как подрядчик будет строить кампании, аналитику, оптимизацию и работу с качеством обращений.
Важно поговорить с человеком, который реально будет работать в кабинете, а не только с менеджером по продажам.
Уточните, какие цели будут настроены, как учитываются звонки, CRM, квалификация лидов и продажи, если эти данные доступны.
Что входит в ежемесячное ведение: запросы, минус-слова, объявления, РСЯ, стратегии, бюджет, новые гипотезы и отчётность.
Кабинеты, Метрика, аудитории и накопленные данные должны оставаться доступными бизнесу даже при смене подрядчика.
До запуска нельзя честно гарантировать точный CPL или продажи. Но можно заранее договориться, какие данные собираются, как часто оценивается результат и какие решения принимаются, если показатели не соответствуют плану.
Отмечайте только то, что кандидат подтверждает конкретикой: демонстрацией кабинета, примером отчёта, договором, доступами, медиапланом или понятным описанием процесса.
Сильный кандидат обычно отвечает конкретно: показывает процесс, ограничения и примеры, а не уходит в общие формулировки.
Цена имеет смысл только при одинаковом составе работ. Ниже — пример логики сравнения, которую можно использовать при тендере.
Даже при полной передаче рекламы подрядчику бизнесу важно сохранять доступ к ключевым активам.
Доступ к кампаниям, расходам, истории изменений и накопленной статистике.
Счётчики, цели, аудитории и данные о поведении пользователей.
Доступ к коллтрекингу, отчётам и источникам обращений, если сервисы используются.
Зафиксированные KPI, договорённости, медиапланы и логика текущей рекламной структуры.
В работе важны понятные доступы, зафиксированный состав услуг, регулярная оптимизация и обратная связь по качеству лидов. До запуска можно оценить спрос и подготовить медиаплан, а после старта — принимать решения уже по фактическим данным проекта.
Можно начать с аудита задачи, рекламной инфраструктуры и коммерческого предложения. Это помогает понять, хватает ли аналитики, контроля и работ для полноценного ведения.